Wix Automations: פתרון בעיות באוטומציות של Wix

צפו בסטטיסטיקה של אוטומציה כדי לראות כמה פעמים היא הופעלה, כולל את הפעילות האחרונה.

כל אוטומציה מקושרת לאפליקציה ספציפית (לדוגמה, Wix Stores או Wix Bookings). אתם בוחרים את האפליקציה כשאתם מגדירים את הטריגר.

כשהגדרתם את האוטומציה, בחרתם מתי היא אמורה להגיב לטריגר (לדוגמה, מיידית או אחרי יום אחד). אם זה נראה שהאוטומציה לא עובדת כמו שאתם מצפים, חזרו ובדקו את התזמון שלה.

בדקו אם האוטומציה הוגדרה לפעול פעם אחת לכל איש קשר.

אם הגדרתם את האוטומציה כ-Send once per contact (שליחה לאנשי הקשר פעם אחת), היא תופעל רק בפעם הראשונה שהגולשים שלכם (או אתם, אם אתם בודקים את האוטומציה) מבצעים את הפעולה.

בדקו את הסטטיסטיקות של האוטומציה כדי לראות אם המייל נשלח.

בסטטיסטיקות של אוטומציות יופיעו רק נמענים ייחודיים. אם אוטומציה מופעלת עבור אותו איש קשר כמה פעמים, היא נספרת כאילו נשלחה רק פעם אחת.

כשאתם מגדירים אוטומציה לשליחת מייל לאיש או אשת קשר, המייל עלול להגיע לתיקיית הספאם שלהם. הם (או אתם, אם אתם בודקים את האוטומציה) צריכים להיכנס לתיבת המייל ולחפש את המייל גם בתיקייה הזו. לפרטים נוספים על אוטומציות שנשלחות ב-Wix Email Marketing ומגיעות לספאם.

אם בדיקת תיקיית הספאם לא פותרת את הבעיה, הוסיפו לרשימה המיילים המאושרים את המיילים הבאים:

בדקו שכתובת המייל של הנמענים פעילה ושהם נרשמו לרשימת התפוצה שלכם. במידה וכן, תופיע תווית "SUBSCRIBED" בכרטיס איש הקשר שלהם.

אם האוטומציה שולחת מייל לאנשי קשר לא פעילים, המייל לא ישלח.

בדקו שכתובת המייל של הנמען או הנמענת תקינה. אם לא, הם לא יקבלו מייל (גם אם האוטומציה הוגדרה נכון).

אפשר לראות את כל ההגשות בטבלת ההגשות. של הטופס.

אפליקציית הטריגר צריכה להיות Wix Forms, ולא Site Members או אפליקציה אחרת.

אם הגדרתם טופס ספציפי שמפעיל את האוטומציה (ולא כל טופס), ודאו שבחרתם את הטופס הנכון.

במקרה שהטריגר באוטומציה שלכם הוא Form submitted (התקבל טופס), הטריגר תלוי בפרטי קשר ספציפיים כדי לסיים את הפעולה.בלי פרטי הקשר האלה, אין אפשרות להשלים את הפעולה.

דרישות הטופס לאוטומציות:

היכנסו לטופס ב-Editor כדי לנהל את השדות. עברו עם העכבר מעל שדה המייל כדי לוודא שהכותרת שלו היא Email Field (שדה מייל).

שדה המייל בטופס צריך להיות מסונכרן עם רשימת אנשי הקשר שלכם. השדה המסונכרן חייב להיות Email או Email (Main). אם מופיע שדה אחר, הוא לא יעבוד כשדה מייל. אחרי שהגולשים שולחים טופס כזה, לא נוצר איש קשר ואי אפשר לשלוח מייל אוטומטי.

לפרטים נוספים על בדיקה ועריכה של שדות טופס.

היכנסו לכרטיס איש הקשר כדי לבדוק אם לאיש או אשת הקשר יש כמה כתובות מייל. אם לאיש קשר אחד יש כמה כתובות מייל, המיילים אוטומטיים נשלחים בדרך כלל למייל נוסף ולא למייל הראשי/עיקרי שלו.

אנשי קשר שיש לכם רק כתובת מייל אחת עבורם לא יושפעו.

אם אתם מחוברים לחשבון ובודקים את הטופס באמצעות כמה כתובות מייל, האתר יזהה כולן לפי פרטי ההתחברות וימזג אותן תחת איש קשר אחד. מהסיבה הזו, האוטומציה לא תעביר מיילים כמצופה.