שימוש ב-Wix Bookings לבקרת תפוסה

בתקופת הקורונה, הרבה עסקים צריכים לנהל מעקב ולהגביל את מספר האנשים שיכולים לשהות במקום מסוים בו-זמנית. בין אם אתם צריכים לנהל את התפוסה בחדר כושר, בפארק, במסעדה, בבית כנסת או בכל סוג אחר של עסק, תוכלו להיעזר במידע שכאן כדי להתאים את Wix Bookings לבקרת תפוסה.

כדי להגדיר מתי אנשים יוכלו להשתמש במקום (למשל, בחדר כושר), תצטרכו ליצור שירות ואז ליצור לוח זמנים שבו השירות יהיה פעיל (למשל, יועברו שיעורים בחדר הכושר).

אתם יכולים לקבוע מפגשים מתי שנוח ומתאים לכם. בדוגמה הבאה אתם יכולים לראות אתר של בעל בריכה שקבע משבצות זמן של שעתיים לאורך היום. המספר המקסימלי של משתתפים מוגדר ל-30.

כדי להגדיר את לוח הזמנים הזה, בעל העסק יצר קודם שירות שנקרא Reserve Pool Time (הזמנת הבריכה לשעות מסוימות). אחר כך הוא קבע משבצות זמן בנות שעתיים שחוזרות על עצמן בימי שני החל מהשעה 13:00. אחר כך הוא שכפל את המשבצת הזו שוב ושוב כדי ליצור את משבצת הזמן של 15:00, את המשבצת של 17:00 וכן הלאה.

בשלב הבא, הוא יצר את אותן משבצות זמן בנות שעתיים שחוזרות על עצמן בשאר ימות השבוע.

עסקים עם יותר ממקום אחד למתן השירות, (למשל מתחם עם שתי בריכות) יכולים ליצור שירות לכל בריכה ולהגדיר את לוח הזמנים לכל אחת מהן. 

אם אתם משתמשים ב-Wix Bookings רק בשביל בקרת תפוסה, לא כדאי שתגבו תשלום דרך האתר. כשאתם יוצרים את השירות, אתם יכולים להגדיר אותו כשירות חינמי על ידי בחירה באפשרות Custom Price (מחיר מותאם אישית) והכנסת הודעה קצרה בשדה תיאור המחיר. 

הלקוחות יוכלו לראות את ההודעה הזו כשהם יבצעו הזמנה.

ודאו שאתם אוספים את כל הפרטים שאתם צריכים מהלקוחות. [ערכו את טופס ההזמנה](data-composite="true" href="https://support.wix.com/he/article/customizing-your-booking-forms-fields-in-wix-bookings" target="_blank">דרכים לקבל תשלום מלקוחות כשהם מבצעים הזמנה על ידי הפיכת שדות לחובה, הוספת שדות בהתאמה אישית ועוד.

אתם יכולים להוסיף מידע חיוני לטופס ההזמנה ולדרוש מהלקוחות לאשר את התנאים לפני שהם מבצעים הזמנה. 

אתם גם יכולים להוסיף לאתר הצהרת בריאות ולחייב את הלקוחות למלא אותה לפני שהם מזמינים. 

חלון הזמנים להזמנות קובע כמה זמן מראש וכמה סמוך למועד מתן השירות הלקוחות יכולים לבצע הזמנה. מכיוון שההנחיות בתקופת הקורונה נתונות לשינויים, לא כדאי לאפשר ללקוחות להזמין יותר מדי זמן מראש. כמו כן, לא כדאי לאפשר ללקוחות להזמין ברגע האחרון — כדי שיהיה לכם מספיק זמן לנקות או להתכונן. 

אתם גם יכולים להגביל את חלון הזמנים. 

לקוחות שמבקרים באתר שלכם ירצו לדעת אם אתם פועלים תחת מגבלות מסוימות או שהכול כרגיל. אתם יכולים להוסיף את המידע הזה לאתר בתור טקסט. אתם גם יכולים להוסיף חלונית קופצת שהגולשים יראו בכל העמודים באתר.

Wix מציעה דרכים נוספות לתקשר עם הלקוחות. אתם מוזמנים למצוא את זו שהכי מתאימה לכם.

כשאתם מוסיפים את אזור חברי האתר, הלקוחות יכולים להתחבר לאתר כדי לבדוק את ההזמנות שהם ביצעו. הם יכולים גם לבטל או לשנות את ההזמנות בעצמם כדי לחסוך לכם זמן. בנוסף, העמוד My Wallet מאפשר ללקוחות לשמור את פרטי כרטיס האשראי שלהם כדי לקצר את תהליך התשלום.

אין לכם את אזור חברי האתר? הקליקו כאן כדי לקרוא איך מוסיפים אותו.