אפליקציית Wix FAQ: סקירה כללית

עם אפליקציית Wix FAQ, אתם יכולים ליצור שאלות נפוצות שחשובות לגולשים שלכם. זאת יכולה להיות תוספת מעולה לאתר שלכם, בגלל שזאת הזדמנות טובה לגולשים לקבל תשובות מהירות לשאלות נפוצות על המוצרים או השירותים שלכם, וכך אתם חוסכים זמן ואת הנחיצות לשירות לקוחות.

אפליקציית השאלות הנפוצות נראית נהדר גם בניידים, כך שהגולשים באתר שלכם יכולים לקבל את התשובות שהם צריכים, בכל מקום שבו הם נמצאים. 

הוסיפו את אפליקציית Wix FAQ מה-Wix App Market כבר עכשיו, בכמה קליקים בלבד.הקליקו כאן כדי להתקין את אפליקציית Wix FAQ.

אחרי שהוספתם את האפליקציה, תוכלו להתחיל לכתוב את השאלות והתשובות ישירות מה-Editor או מהדאשבורד של האתר.

הוסיפו סוגים שונים של מדיה לשאלות הנפוצות שלכם כדי ליצור חוויה עשירה יותר לגולשים באתר שלכם, כולל תמונות וסרטונים משלכם, קובצי GIF, מפות, אמוג'י או פוסטים מהרשתות החברתיות שלכם כמו טוויטר, אינסטגרם ו-TikTok.  למידע נוסף על הוספת מדיה ל-FAQs.

אחרי שיצרתם את השאלות הנפוצות, ערכו אותן לקטגוריות כדי להקל על הגולשים למצוא תשובות לשאלה בנושא מסוים. לדוגמה, יכול להיות שתרצו לחלק את השאלות הנפוצות שלכם לקטגוריות נפרדות כמו משלוחים, החזרות והחזרים. בכלל, אתם יכולים לבחור אילו קטגוריות אתם רוצים להציג באתר שלכם. לפרטים נוספים על קטגוריות FAQs.

ניהול השאלות הנפוצות שלכם הוא גם כן קל, אתם יכולים לעדכן ולערוך בהן שינויים מתי שתרצו מה-Editor או מהדאשבורד. לפרטים נוספים על ניהול FAQs.

ערכו את העיצוב של השאלות הנפוצות כך שיתאים למותג ולאתר שלכם. בחרו מתוך מגוון פריסות וסגנונות, התאימו אישית את כל הפונטים והצבעים של הטקסט, שנו את הרקע של השאלות, הגדירו את צבע הלינקים שלכם ועוד.

הוסיפו כפתורי שיתוף ברשתות חברתיות (כולל פייסבוק, טוויטר או לינקדאין) לשאלות הנפוצות כדי שאתם או הגולשים תוכלו לשתף אותם עם אחרים ולהביא גולשים ועסקים לאתר שלכם. אתם יכולים גם להעתיק לינק ישיר לשאלה ספציפית ולשתף אותה בכל מקום שתרצו. למידע נוסף על שיתוף FAQs.

בנוסף, אתם יכולים להציג את השאלות הנפוצות גם בתיבת הצ'אט באתר כדי לעזור ללקוחות למצוא תשובות לשאלות שלהם באופן מיידי, גם אם אתם לא זמינים לצ'אט. לפרטים נוספים על הוספת שאלות נפוצות לצ'אט של Wix.