Wix Smart Chat : Utiliser des crédits IA
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Dans cet article
- Passer de votre forfait Smart Chat aux crédits d'IA
- Consulter votre quota de crédits d'IA
- Choisir ce qui se passe lorsque le quota est atteint
- FAQ
Wix Chat intelligent (anciennement Chat IA de site) utilise désormais des crédits IA au lieu d'un abonnement Smart Chat distinct. Vos crédits disponibles dépendent de votre forfait Wix, et les mêmes crédits peuvent également être utilisés sur d'autres outils d'IA Wix.
Dans Smart Chat, les crédits IA sont utilisés lorsque le Chat IA est en ligne et répond aux visiteurs. Cela vous permet de proposer une assistance 24h/24, 7j/7, de suggérer des articles et des services, et d'automatiser les réponses.
Vous voulez savoir comment fonctionnent les crédits d'IA ?
Passer de votre forfait Smart Chat aux crédits d'IA
À partir du 10 juin, les abonnements mensuels au Chat intelligent ne se renouvelleront plus. Si vous payez actuellement un forfait Mensuel pour un forfait Smart Chat, il passera automatiquement aux crédits d'IA inclus dans votre forfait de site Wix actuel. Cela signifie que vous n'avez plus besoin d'un abonnement Wix Chat intelligent après la prise d'effet de la modification.
Si vous avez un abonnement annuel au Chat intelligent, les détails de cette modification peuvent varier des abonnements mensuels, et toutes les mises à jour pertinentes vous seront envoyées par e-mail séparément.
Le nombre de crédits que vous obtenez dépend de votre forfait Wix actuel :
- Forfait Premium Wix : Wix Chat intelligent utilisera les crédits d'IA inclus dans votre forfait de site Wix actuel.
- Forfait gratuit : Wix Chat intelligent utilisera les crédits d'IA inclus dans le forfait de site Wix gratuit. Si vous comptez beaucoup sur Smart Chat ou que vous souhaitez dépasser la limite de crédit gratuit, vous pouvez booster votre forfait à tout moment.
Vous ne savez pas le nombre de crédits d'IA que votre forfait inclut ?
Consulter votre quota de crédits d'IA
Vous pouvez vérifier le quota de vos crédits d'IA disponibles à partir de votre tableau de bord Wix Chat. Si votre compte n'est pas encore passé aux crédits d'IA, vous pouvez toujours voir votre quota affiché sous forme de conversations.
Choisir ce qui se passe lorsque le quota est atteint
Lorsque vous utilisez vos crédits IA, le Smart Chat passe en mode hors ligne. Vous pouvez décider de la prochaine étape afin que les visiteurs sachent toujours ce qu'il faut faire lorsque le Chat n'est pas disponible. Découvrez comment personnaliser les paramètres hors ligne du Chat.
Suggestion :
Si vous souhaitez garder votre Chat en ligne même après avoir épuisé les crédits d'IA, vous pouvez modifier le mode de disponibilité du Chat en « Chat manuel 24h/24, 7j/7 » et continuer à répondre manuellement à tous les messages entrants.
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.
Dois-je faire quelque chose pour passer aux crédits d'IA ?
Pourquoi puis-je toujours voir un quota de conversations dans mon tableau de bord Smart Chat ?
Quelle est la différence entre les forfaits Chat intelligent et les crédits d'IA ?
Que se passe-t-il lorsque mon abonnement à l'appli prend fin ?
Puis-je tester le Chat intelligent sans utiliser de crédits IA ?