Tester votre Chat de site par IA de Wix
5 min
Dans cet article
- Choisir les bonnes questions à poser
- Suggestions pour des tests efficaces
- Donner votre avis à votre Chat de site par IA
Fournir aux visiteurs de votre site le meilleur service possible est l'objectif du Chat de site par IA. Le meilleur moyen de vous assurer qu'il fonctionne bien est de le tester avant de le mettre en ligne sur votre site.
Après avoir ajouté le Chat par IA à votre site, discutez avec lui de la même manière que vos visiteurs le feraient dans un environnement de test que vous seul(e) pouvez voir. Posez-lui des questions sur vos articles, services, contenu et tout ce qu'un visiteur réel pourrait demander. Vous pouvez également donner un avis au Chat de site par IA pour chaque réponse qu'il vous donne.
Choisir les bonnes questions à poser
Testez les connaissances du Chat de site par IA sur vos articles et services dans le tableau de bord de votre site.
Remarque :
Après avoir installé le Chat de site par IA, il faut quelques minutes pour analyser votre site et apprendre les informations. Si vous lui posez une question avant qu'il n'ait terminé d’explorer votre site, vous recevrez la réponse « J'analyse toujours votre site ».
Pensez comme un visiteur du site
Si vous étiez un visiteur sur votre site, quels types de questions auriez-vous ? Par exemple, si vous possédez un salon de coiffure, vous voudrez probablement en savoir plus sur vos articles/services, la disponibilité des réservations et les prix.
Le Chat de site par IA apprend les informations et le contenu de votre site et les fournit à vos visiteurs. Posez les bonnes questions peut vous aider à identifier les domaines de contenu de votre site que vous pouvez améliorer et à offrir à vos visiteurs une meilleure expérience.
Être précis avec vos questions
Plus vos questions sont spécifiques, mieux vous pourrez tester votre Chat de site par IA. Demandez des informations plus précises sur vos services, tels que les prix, les descriptions ou les articles similaires.
Évaluez soigneusement les réponses du Chat de site par IA. Les réponses sont-elles claires et utiles ? Reflètent-elles avec précision les offres de votre entreprise et le contenu de votre site ? Si le Chat par IA semble confus ou donne des informations incorrectes, vous pouvez ajouter des compléments de connaissance pour améliorer les réponses qu'il donne.
Suggestions pour des tests efficaces
Apporter de petites modifications aux questions que vous posez à votre Chat de site par IA peut faire une grande différence lors de l'amélioration de ses capacités.
Voici quelques suggestions pour tester efficacement votre Chat de site par IA :
- Variez vos questions : Essayez des questions courtes et des phrases plus longues. Demandez des informations sur différents articles, prix, informations de contact, etc.
- Soyez concis : Utilisez des mots que les visiteurs de votre site utiliseraient. Évitez les termes techniques.
- Essayez différents formats : Utilisez une variété de relevés complets, de questions oui/non et de questions à réponse ouverte.
- Connaissez bien votre site : Recherchez les domaines de contenu de votre site qui doivent être améliorés. Posez des questions sur ces zones pour tester si le Chat de site par IA peut également les détecter.
Donner votre avis à votre Chat de site par IA
Envoyez vos commentaires pour améliorer la capacité du Chat par IA à fournir des réponses précises en fonction du contenu de votre site. Plus vos commentaires sont spécifiques et clairs, plus le Chat de site par IA peut améliorer ses réponses aux questions de vos visiteurs.
Suggestion :
Lorsque vous pensez que les réponses ne sont pas assez bonnes, il est vivement recommandé de fournir un avis négatif en indiquant quand les réponses sont incorrectes. Cela permet d'entraîner l'IA à améliorer ses réponses.
Pour donner un avis à votre Chat de site par IA :
- Accédez à Gérer le Chat de site par IA dans le tableau de bord de votre site .
- Envoyez une question dans l'onglet Tester le Chat.
- Après avoir reçu une réponse, sélectionnez ce que vous souhaitez faire :
Donner un avis positif
pour faire savoir au Chat de site par IA qu'il a répondu correctement. Il utilisera cette réponse plus tard lorsque la même question lui sera posée par un visiteur du site.
Donner un avis négatif
pour faire savoir au Chat de site par IA qu'il n'a pas donné une bonne réponse.
Prêt à être mis en ligne ?
Lorsque vous êtes satisfait des performances du Chat par IA, cliquez sur le curseur en haut à droite de la page pour l'activer. Vos clients apprécieront le Chat par IA et les réponses rapides à leurs questions.