Entrainer votre IA
6 min
Dans cet article
- Ajouter des améliorations
- Modifier ou supprimer des améliorations
- Ajouter des restrictions
- Modifier ou supprimer des restrictions
- FAQ
En entraînant l'IA de Wix, vous pouvez utiliser les connaissances de votre entreprise pour enrichir ses réponses. L'IA apprendra ces informations et les utilisera pour fournir des réponses plus précises et mieux informées. Vous pouvez également empêcher l'IA de fournir des informations sur certains sujets.
En plus des informations publiques sur votre site, vous possédez de nombreux éléments personnels qui peuvent être vitaux pour fournir le meilleur service possible aux visiteurs de votre site. Il s'agit généralement d'informations sur les articles à vendre, sur les services fournis par votre entreprise ou sur l'assistance apportée à vos clients.
Ajouter des améliorations
L'ajout d'améliorations à votre Chat IA de site lui permet de donner aux visiteurs de votre site des réponses précises et satisfaisantes. Plus vous ajouterez d'améliorations, plus ses réponses seront rapides et fiables.
Voir un exemple dans une boutique de vêtements en ligne
Voir l'exemple d'une entreprise respectueuse de l'environnement
Pour ajouter une amélioration :
- Accédez à Gérer le Chat IA de site dans le tableau de bord de votre site .
- Cliquez sur l'onglet Règles d'entrainement.
- (Première fois uniquement) Cliquez sur Commencer.
- Cliquez sur + Ajouter plus.
- Cliquez sur Suivant sur Ajouter une connaissance. .
- Donnez à l'amélioration un nom clair que vous reconnaitrez plus tard.
- Sélectionnez une option :
- Quelles connaissances améliorent le Chat ? : Saisissez votre description dans le champ de texte.
- Importer un fichier PDF/DOCX : Importez un fichier depuis votre ordinateur contenant la description. Cliquez sur Ajouter un fichier.
- Cliquez sur Enregistrer.
Suggestion :
Si vous ajoutez des améliorations avec des informations pour les événements ponctuels, tels que les horaires d'ouverture pendant les vacances, n'oubliez pas de supprimer ces améliorations par la suite.
Modifier ou supprimer des améliorations
Vous pouvez modifier ou supprimer les informations que vous saisissez dans le cadre d'une amélioration.
Pour modifier/retirer une amélioration :
- Accédez à Gérer le Chat IA de site dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'onglet Règles d'entrainement.
- Survolez l'amélioration que vous souhaitez modifier ou supprimer.
- Sélectionnez une option :
Modifier
Retirer
.
Remarque :
Il n'est pas possible de modifier les améliorations que vous avez ajoutées en important un fichier PDF/docx. Cependant, vous pouvez supprimer l'amélioration d'origine et en ajouter une nouvelle avec le fichier mis à jour.
Ajouter des restrictions
En empêchant l'IA de fournir aux visiteurs des informations sur certains sujets, vous pouvez mieux contrôler la manière dont elle communique. En ajoutant des sujets sur lesquels elle ne doit pas répondre aux questions, tels que les revenus ou vos jours de congé, vous pouvez définir les limites de votre entreprise.
Pour ajouter une restriction :
- Accédez au Chat IA de site dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'onglet Règles d'entrainement.
- (Première fois uniquement) Cliquez sur Commencer.
- Cliquez sur + Ajouter plus.
- Cliquez sur Suivant sur Ajouter une restriction .
- Donnez à la restriction un nom clair que vous reconnaîtrez plus tard.
- Saisissez votre description dans le champ de texte.
- Sélectionnez une option :
- Demander au visiteur de me contacter : Le message du visiteur à propos de ce sujet sera envoyé à votre boîte de réception.
- Répondre que vous ne pouvez pas répondre aux questions sur ce sujet : L'IA enverra un message automatique indiquant qu'elle ne peut pas répondre à la question du visiteur sur ce sujet.
- Cliquez sur Enregistrer.
Modifier ou supprimer des restrictions
Vous pouvez modifier ou supprimer les informations que vous saisissez dans une restriction.
Pour modifier/retirer une restriction :
- Accédez au Chat IA de site dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'onglet Règles d'entrainement.
- Survolez la restriction que vous souhaitez modifier/retirer.
- Sélectionnez une option :
Modifier
Retirer
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur l'amélioration de l'IA.
L'IA fonctionnera-t-elle toujours si je n'ai pas ajouté d'amélioration des connaissances ou de restriction ?
Puis-je inclure des images dans le fichier que j'importe lors de l'ajout d'une amélioration de connaissance ?
Y a-t-il une limite au nombre d'améliorations ou de restrictions que je peux ajouter ?
Puis-je suivre le nombre de fois où une amélioration ou une restriction a été utilisée dans un Chat avec un client ?