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Wix Restaurants : Envoyer des notifications de réservation aux clients

Temps de lecture : 4 min
L'appli Wix Réservations de table propose une variété de notifications automatisées pour tenir vos clients informés de leurs réservations de table, y compris les confirmations, les mises à jour, les rappels et les annulations. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications par e-mail et par SMS selon vos besoins et personnaliser les e-mails pour qu'ils correspondent à la marque de votre restaurant. 
Capture d'écran de la notification à vos clients lorsqu'une réservation est refusée.
Dans cet article, découvrez :

Activer et désactiver les notifications par e-mail et SMS

Avec l'appli Wix Réservations de table, vous pouvez gérer les notifications automatisées envoyées à vos clients. Vous pouvez désactiver les notifications par e-mail et par SMS ou sélectionner des canaux spécifiques pour chaque notification, ce qui vous donne le contrôle des informations que vos clients reçoivent sur leurs réservations de table.

Pour activer ou désactiver les notifications :

  1. Accédez aux paramètres dans le tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez sur Notifications sortantes.
  3. Survolez une notification Wix Réservations de table et cliquez sur Voir le résumé.
  4. Choisissez ce que vous voulez faire :
    • Activer/désactiver les notifications par e-mail et par SMS : Cliquez sur le curseur en haut pour activer ou désactiver les notifications par e-mail et par SMS pour cette notification.
    • Choisissez le canal de la notification : Survolez le canal que vous souhaitez désactiver et cliquez sur Modifier l'action. Cliquez sur Supprimer pour le retirer, puis cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.
Capture d'écran du clic sur Modifier l'action par un canal de notification pour modifier la notification pour ce canal.
Remarque :
Votre limite mensuelle de SMS est déterminée par votre quota de SMS, qui varie en fonction du forfait de votre site. Pour consulter votre quota, accédez aux Paramètres SMS dans le tableau de bord de votre site.

Personnaliser les notifications par e-mail envoyées aux clients

Personnalisez les notifications par e-mail qui sont automatiquement envoyées à vos clients au sujet de leurs réservations de table. Vous pouvez également prévisualiser vos notifications par e-mail et envoyer un test à l'adresse e-mail de votre choix. 

Pour personnaliser les notifications par e-mail que vous envoyez :

  1. Accédez aux paramètres dans le tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez sur Notifications sortantes.
  3. Survolez la notification par e-mail de Wix Réservations de table que vous souhaitez personnaliser et cliquez sur Voir le résumé.
  4. Cliquez sur Plus d'actions et sélectionnez Modifier.
  5. Cliquez sur Modifier sous Créer un e-mail pour personnaliser votre e-mail automatisé.
    Suggestion : Cliquez sur Aperçu et test pour prévisualiser et envoyer un e-mail test. Cliquez sur Retour à la modification pour continuer à modifier l'e-mail.
  6. Cliquez sur Enregistrer et continuer en haut à droite.
  7. Cliquez sur Enregistrer .
Capture d'écran d'un clic sur Modifier pour modifier le modèle d'e‑mail de la notification automatisée de réservation de table.
Suggestion :

FAQ

Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur l'envoi de notifications avec l'appli Wix Réservations de table.

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Dans cet article
  • Activer et désactiver les notifications par e-mail et SMS
  • Personnaliser les notifications par e-mail envoyées aux clients
  • FAQ