Wix Programme de fidélité : Donner des points de fidélité à l'occasion des anniversaires des clients
Temps de lecture : 5 min
Le Wix Programme de fidélité vous permet d'attribuer automatiquement des points de fidélité à vos clients à l'occasion de leurs anniversaires. C'est un excellent moyen de montrer que vous les appréciez et de les encourager à revenir.
Personnalisez le nombre de points que les clients reçoivent et choisissez de leur envoyer un e-mail les informant de leurs points d'anniversaire. De plus, lorsqu'un client du site est connecté, il peut modifier sa date de naissance sur la page de votre programme de fidélité pour s'assurer qu'il obtient les points le bon jour.
Ajouter des anniversaires comme moyen de gagner des points
Ajoutez les date(s) d'anniversaire comme moyen pour vos clients de gagner des points. Nommez cette façon de gagner et décider du nombre de points que les clients recevront.
Pour ajouter ce moyen de gagner des points :
- Accédez au programme de fidélité dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur Gérer le programme.
- Cliquez sur + Ajouter un moyen de gagner des points.
- Sélectionnez Célébrer un anniversaire.
- Cliquez sur Continuer.
- Nommez cette façon de gagner des points. Il s'agit du texte affiché sur la page de votre programme de fidélité.
- Configurez le nombre de points que vous souhaitez que vos clients gagnent à la date de leur anniversaire.
Remarque : Si vous avez ajouté des statuts, cochez plutôt les cases à côté des niveaux pour lesquels vous souhaitez le rendre disponible et saisissez le nombre de points que les membres gagnent pour chacun. - (Facultatif) Activez le curseur pour envoyer un e-mail pour féliciter votre client et l'informer des points d'anniversaire reçus.
Suggestion : Vous pouvez personnaliser cet e-mail en modifiant les coordonnées de l'expéditeur et le modèle d'e-mail. Pour commencer, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Automations d'e-mail et cliquez sur Modifier à côté de Féliciter les clients pour leur anniversaire. - Cliquez sur Créer.
Personnaliser cette façon de gagner des points sur votre site
Après avoir ajouté les date d'anniversaire comme moyen de gagner des points, personnalisez leur apparence sur la page dédiée au programme de fidélité de votre site. Modifiez la couleur et la police du bouton « Modifier votre date de naissance » pour l'aligner sur l'apparence du design de votre site.
Remarque :
Ce bouton n'apparaît que lorsque les clients sont connectés.
Éditeur Wix
Éditeur Studio
- Accédez à votre Éditeur.
- Cliquez sur Pages et menu
à gauche de l'Éditeur. - Cliquez sur la page qui porte le nom votre programme de fidélité.
- Cliquez sur l'élément Programme de fidélité sur votre page, puis cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Design.
- Cliquez sur Détails du programme.
- Faites défiler la page jusqu'au bouton Lien.
- Modifiez la couleur, le style, la police et la taille de la police du bouton Modifier votre date de naissance .
Remarque : Cette modification s'applique à tous les liens ajoutés pour les moyens de gagner des points (par exemple, le bouton « Suivre » pour suivre les canaux de réseaux sociaux).
Suggestion :
Le titre de cette façon de gagner des points est le même que vous avez configuré lors de la configuration du programme. Vous pouvez toujours le modifier dans votre tableau de bord.
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur l'offre de points de fidélité lors des anniversaires.
Comment puis-je modifier le nom de cette façon de gagner des points ?
Comment puis-je mettre à jour la date d'anniversaire d'un client en son nom ?
Un client a modifié sa date de naissance mais n'a pas obtenu de points de fidélité. Pourquoi ?