Avant de pouvoir collecter le paiement de vos clients par carte bancaire, carte de débit ou appli de téléphone, vous devez connecter un lecteur de carte à votre tablette PDV. Cet article vous explique comment connecter un lecteur de carte via réseau. Il s'agit d'un lecteur qui se connecte à votre tablette PDV via une connexion WiFi.
Le lecteur de cartes WisePOS E prend en charge toutes les fonctions de paiement par bande magnétique et EMV et vous pouvez l'utiliser pour accepter de nouveaux moyens de paiement, tels que Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, Visa Paywave, MasterCard PayPass, AMEx ExpressPay et Discover D-PAS.
Étape 1 | Obtenir le lecteur de carte
Vous pouvez acheter le lecteur de cartes BBPOS WiePOS E partout où il est vendu ou dans la
boutique Wix PDV.
Étape 2 | Déballer et charger votre lecteur de carte
Une fois que vous avez le lecteur de cartes, déballez-le et chargez-le pour qu'il soit prêt à être installé.
Pour préparer votre lecteur :
- Déballez votre lecteur de carte.
- Insérez la batterie.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour activer le lecteur.
- Si nécessaire, chargez votre lecteur.
Suggestion : Connectez le lecteur de carte à une prise murale, et non directement à la tablette.
Étape 3 | Connecter le lecteur au WiFi
Vous pouvez désormais connecter votre lecteur de cartes au même réseau WiFi que celui que vous utilisez pour votre tablette PDV.
Pour vérifier le réseau auquel votre tablette est connectée, cliquez sur l'icône Menu
sur la tablette, sélectionnez
Appli et tablette et cliquez sur
WiFi et réseau.
Les réseaux WiFi s'affichent sur l'écran du lecteur de carte
Appuyez pour vous connecter au même réseau WiFi que celui de votre tablette.
Les réseaux WiFi ne s'affichent pas sur l'écran du lecteur de carte
- Faites glisser vers la droite sur l'écran de votre lecteur de cartes.
- Appuyez sur le bouton Paramètres.
- Saisissez 07139 comme code PIN.
- Sélectionnez Réseau.
- Connectez-vous au même réseau WiFi que votre tablette.
Étape 4 | Associer le lecteur de carte à votre tablette PDV
Après la connexion au WiFi, un code de trois mots devrait automatiquement apparaître sur l'écran du lecteur de carte. Sinon, vous pouvez le générer. Une fois que vous l'avez obtenu, vous le saisissez sur la tablette PDV.
Je vois un code s'afficher sur l'écran du lecteur de carte
- Ouvrez la tablette PDV.
- Appuyez sur l'icône Menu en bas à gauche.
- Appuyez sur Gérer le matériel.
- Sélectionnez Configurer le lecteur de carte.
- Appuyez sur Connecter à côté de Lecteur de carte via réseau.
- Appuyez sur + Associer un nouveau lecteur de carte via réseau.
- Saisissez le code de trois mots que vous voyez sur le lecteur.
- (Facultatif) Donnez un nom à votre lecteur de carte.
Remarque : Si vous prévoyez d'utiliser plus d'un lecteur, cela vous aidera à les gérer. - Cliquez sur Associer le lecteur.
Je ne vois pas de code affiché sur l'écran du lecteur de carte
- Générez un code :
- Faites glisser vers la droite sur l'écran de votre lecteur de cartes.
- Appuyez sur le bouton Paramètres.
- Sélectionnez Générer un code d'association.
- Saisissez le code de trois mots dans le pop-up, y compris les traits d'union.
- Ouvrez la tablette PDV.
- Appuyez sur l'icône Menu en bas à gauche.
- Appuyez sur Gérer le matériel.
- Sélectionnez Configurer le lecteur de carte.
- Appuyez sur Connecter à côté de Lecteur de carte via réseau.
- Appuyez sur + Associer un nouveau lecteur de carte via réseau.
- Saisissez le code de trois mots que vous voyez sur le lecteur.
- (Facultatif) Donnez un nom à votre lecteur de carte.
Remarque : Si vous prévoyez d'utiliser plus d'un lecteur, cela vous aidera à les gérer. - Cliquez sur Associer le lecteur.
Dépannage des connexions réseau de l'imprimante
Si vous rencontrez des problèmes pour configurer le lecteur de carte, cliquez sur une question ci-dessous.
Pourquoi ne puis-je pas connecter le lecteur de carte à ma tablette ?
L'un des éléments suivants vous empêchera de l'associer au tableau de bord de votre ordinateur :
- Le lecteur de cartes est éteint : Activez le lecteur de cartes.
- La batterie du lecteur de cartes est déchargée : Rechargez le lecteur de cartes.
- Le lecteur est connecté à un autre réseau WiFi : Pour se connecter, votre tablette et votre lecteur de carte doivent être connectés au même réseau WiFi. Vérifiez à quel réseau chacun d'entre eux est connecté et opérez les modifications nécessaires.
Mon lecteur est associé, mais pas connecté. Pourquoi ?
Associer le lecteur signifie que votre tablette le reconnaît et l'ajoute à votre liste de lecteurs de cartes disponibles dans l'onglet Gérer le matériel de la tablette.
Lorsqu'un lecteur de carte est associé, il se connecte automatiquement.
Le lecteur peut, toutefois, être déconnecté pour plusieurs raisons. Par exemple, si votre lecteur de cartes est très peu chargé, s'il n'est pas chargé du tout ou s'il est éteint, il sera hors ligne. Une fois que le lecteur de cartes est activé et qu'il est suffisamment rechargé, il se reconnecte de lui-même.
Que se passe-t-il avec mon lecteur lorsque la charge est faible ?
Si la charge est trop faible, le lecteur s'éteindra. Il se peut que vous n'ayez pas d'indication claire avant que cela ne se produise.
Remarque : Après avoir branché le lecteur pour le recharger, il ne sera pas prêt pour une utilisation immédiate. Il se peut que vous puissiez l'activer dans un premier temps, mais que vous ne puissiez pas accéder à l'écran de démarrage avec le logo Wix.
Que puis-je faire si le lecteur de carte est bloqué ?
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 6 secondes pour redémarrer.
J'ai associé plus d'un lecteur. Comment puis-je passer de l'un à l'autre ?
Si vous avez associé plus d'un lecteur, vous les verrez apparaître sous Lecteurs disponibles.
Suggestion : Les lecteurs Bluetooth et les lecteurs WiFi sont répertoriés séparément.
Pour passer à un autre lecteur de carte :
- Ouvrez la tablette PDV.
- Appuyez sur l'icône Menu en bas à gauche.
- Appuyez sur Gérer le matériel.
- Appuyez sur Gérer le lecteur de carte.
- Sélectionnez le lecteur que vous souhaitez déconnecter.
- Appuyez sur Déconnecter dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Déconnecter pour confirmer.
- Appuyez sur Connecter à côté du lecteur que vous souhaitez connecter.
Comment puis-je retirer un lecteur de ma liste de lecteurs ?
Lorsque vous retirez (dissociez) un lecteur de carte, il n'apparaît plus dans votre liste de lecteurs de réseau.
Suggestion : Si vous prévoyez d'utiliser ce lecteur de carte à l'avenir, nous vous recommandons de le déconnecter au lieu de le supprimer. Vous pouvez déconnecter un lecteur en l'éteignant simplement.
Pour retirer un lecteur :
- Appuyez sur l'icône Menu en bas à gauche.
- Appuyez sur Gérer le matériel.
- Sélectionnez Lecteur de carte.
- Faites glisser à gauche à côté du lecteur que vous souhaitez retirer.
- Appuyez sur Supprimer.
- Appuyez sur Supprimer pour confirmer.
