Wix Dons permet aux visiteurs de votre site de faire facilement un don à votre cause. Créez plusieurs campagnes de dons et personnalisez chacune d'elles en fonction de vos objectifs.
Par exemple, si vous gérez un refuge pour animaux local et que vous avez besoin de fonds pour des soins vétérinaires, vous pouvez configurer des campagnes spécifiques pour différents besoins, permettant ainsi aux sympathisants de contribuer.
Étape 1 | Ajouter Wix Dons
Pour commencer, accédez à l'App Market pour ajouter l'appli Wix Donations.
- Accédez à votre Éditeur.
- Cliquez sur Ajouter des applis
sur le côté gauche de l'Éditeur. - Recherchez l'appli Wix Dons dans la barre de recherche.
- Cliquez sur Ajouter au site.
Étape 2 | Créer une campagne de dons
Pour chaque type de don que vous souhaitez demander, vous pouvez créer une campagne distincte. Par exemple, si vous gérez un refuge pour animaux, vous pouvez créer une campagne pour les chiens et une autre pour les chats. Vous pouvez choisir si chacune a la même fréquence de don, les mêmes montants suggérés, etc.
Pour créer une campagne :
- Accédez à Wix Dons dans le Tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur Créer une campagne.
- Saisissez un Nom de la campagne.
Astuce : Ce nom apparaît sur la Page de paiement et dans l'e-mail de confirmation de votre donateur. Si vous prévoyez d'exécuter plusieurs campagnes, donnez à chacune un nom clair (par ex. « Faire un don pour les chiens ») pour aider les visiteurs à sélectionner la bonne cause. - (Facultatif) Ajoutez une image de campagne pour qu'elle apparaisse à côté de son nom :
- Cliquez sur l'icône sous Image.
- Sélectionnez ou importez une image et cliquez sur Ajouter à la page.
- Configurez votre campagne en utilisant les options disponibles :
Sélectionnez les options de fréquence que vous proposez aux donateurs dans le menu déroulant Intervalles.
Décidez de la manière dont vos donateurs peuvent contribuer à votre campagne. Par défaut, ils peuvent soit sélectionner l'un de vos montants suggérés, soit saisir leur propre contribution. Vous pouvez choisir d'afficher ces deux méthodes, ou une seule d'entre elles.
Cliquez sur le bouton bascule Proposer des montants de don suggérés :
- Désactivé : Les donateurs saisissent le montant exact qu'ils souhaitent verser à votre cause.
- Activé : Les donateurs peuvent choisir parmi vos montants suggérés. Sélectionnez ce qu'il faut afficher à côté de vos suggestions :
- Montant uniquement : Saisissez vos Montants suggérés. Si nécessaire, cliquez sur l'icône Retirer
pour supprimer une suggestion existante. - Montant et impact du don : Saisissez votre Montant, ainsi qu'une courte description de l'impact à côté de chaque montant.
Cliquez sur + Ajouter un montant pour inclure plus d'options (nous vous recommandons d'en ajouter jusqu'à 4 pour maintenir un design clair). Si nécessaire, cliquez sur l'icône Retirer 
pour supprimer un montant existant.
Cliquez sur le bouton bascule Laisser les donateurs saisir un montant personnalisé :
- Activé : Les donateurs choisissent le montant exact qu'ils souhaitent verser entre les montants minimum et maximum que vous avez définis.
- Désactivé : Les donateurs peuvent uniquement choisir l'un de vos montants suggérés.
Définissez un objectif pour votre campagne pour suivre la progression et encourager les contributions. Vous pouvez également personnaliser les options pour les dates limites et ce qui se passe une fois l'objectif atteint.
- Activez le bouton Objectif de la campagne.
- Saisissez le montant de l' Objectif de la campagne.
- (Facultatif) Cochez la case pour Continuer à accepter les dons une fois l'objectif atteint.
- (Facultatif) Activez le bouton Définir une date limite pour l'objectif :
- Définissez une Date limite de l'objectif
Remarque : Les dons seront acceptés jusqu'à la fin de la date sélectionnée, selon le fuseau horaire de votre site. - Cochez la case pour Continuer à accepter les dons après la date limite
Permettez aux donateurs de choisir de couvrir les frais de traitement des paiements en plus de leur don afin que votre organisation reçoive un montant plus proche du don total.
Cliquez sur le bouton bascule Couvrir les frais pour décider si cette option doit apparaître lors du paiement :
- Activé : Les donateurs voient une case à cocher lors du paiement leur demandant de couvrir les frais de transaction. Lorsqu'ils la sélectionnent, un pourcentage de leur montant de don est ajouté au total qu'ils paient, ce qui aide à compenser les frais de traitement des paiements.
- Désactivé : Les donateurs ne voient pas l'option permettant de couvrir les frais et ne paient que le montant du don.
Astuce : Pour les nouvelles campagnes, cette option est activée par défaut. Pour les campagnes existantes, elle reste désactivée jusqu'à ce que vous l'activiez.
Activez le bouton
Notes des donateurs pour permettre aux donateurs d'ajouter leur propre note.
Astuce : Vous pouvez modifier le titre de la note à l'
Étape 4 ci-dessous.
Étape 3 | Afficher la campagne sur votre site
Maintenant que vous avez au moins une campagne, vous pouvez l'afficher sur votre site. Vous pouvez connecter une campagne à une page de dons.
Pour afficher une campagne spécifique dans un formulaire de don :
- Accédez à votre Éditeur.
- Naviguez vers votre page de Dons.
- Cliquez sur le formulaire de don.
- Cliquez sur Choisir une campagne et sélectionnez une option :
- Sélectionnez une campagne existante dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Ajouter une nouvelle campagne pour créer une nouvelle campagne.
Étape 4 | Personnaliser le formulaire de don
Maintenant que vous avez créé une campagne, vous pouvez la personnaliser pour l'ajuster aux besoins de votre entreprise et au design de votre site.
Pour personnaliser le formulaire de don :
- Accédez à votre Éditeur et naviguez vers votre page de Dons.
- Cliquez sur le formulaire de don.
- Choisissez ce que vous souhaitez personnaliser :
Modifier le titre par défaut « Faire un don »
- Cliquez sur le champ du titre.
- Cliquez sur Modifier le texte.
- (Facultatif) Saisissez un nouveau titre.
- Utilisez les options disponibles pour personnaliser la police.
Modifier la description par défaut
- Cliquez sur le champ de description.
- Cliquez sur Modifier le texte.
- (Facultatif) Saisissez une nouvelle description.
- Utilisez les options disponibles pour personnaliser la police.
Masquer les éléments de la campagne
- Cliquez sur le formulaire de don dans l'Éditeur.
- Sélectionnez l'icône Éléments
. - Désélectionnez les cases à cocher à côté des éléments que vous souhaitez masquer.
Sélectionner les options de don par défaut
- Cliquez sur l'icône Paramètres
. - Choisissez la fréquence et les montants que vous souhaitez présélectionner comme options par défaut.
- Cliquez sur l'icône Mise en page
. - Faites glisser le curseur pour ajuster la marge intérieure.
Concevoir le design du formulaire
- Sélectionnez l'icône Design
. - Cliquez sur Arrière-plan.
- Sélectionnez les options de design parmi les personnalisations disponibles.
Astuce : Ces options de design affectent l'ensemble du formulaire, et non les éléments du formulaire.
Personnalisez les éléments individuels du formulaire
- Cliquez sur un élément (par ex. une option de fréquence).
- Personnalisez l'élément à l'aide des options disponibles.
Astuce :
Certains éléments contiennent des sous-éléments. Par exemple, vous pouvez cliquer pour sélectionner une option de fréquence afin de modifier la couleur d'arrière-plan, puis cliquer à nouveau pour sélectionner le texte de la fréquence et modifier la police.
Étape 5 | (Facultatif) Personnaliser la Page de paiement
Vous pouvez apporter toutes les personnalisations nécessaires à la Page de paiement. Par exemple, vous pouvez ajouter des champs supplémentaires pour recueillir des informations complémentaires.
Étape 6 | Afficher plusieurs campagnes sur votre site
Si vous collectez des dons pour plusieurs campagnes, vous devrez afficher plusieurs pages de dons sur votre site, une pour chaque campagne.
Si vous souhaitez que vos pages de dons aient un aspect et des paramètres similaires, gagnez du temps en
dupliquant une page que vous avez déjà configurée.
Choisissez le type de formulaire que vous souhaitez ajouter :
Commencer avec une page personnalisée dupliquée
- Accédez à votre Éditeur.
- Ouvrez le panneau Pages.
- Survolez la page de Dons concernée et cliquez sur l'icône Plus d'actions
. - Cliquez sur Dupliquer.
- Passez à une autre campagne dans la page dupliquée :
- Cliquez sur le nouveau formulaire de don.
- Cliquez sur Choisir une campagne.
- Sélectionnez une campagne dans le menu déroulant Campagne ou cliquez sur Ajouter une nouvelle campagne pour en créer une nouvelle.
- Accédez à votre Éditeur.
- Ouvrez le panneau Pages.
- Selon votre Éditeur, créez une nouvelle page de dons :
- Éditeur Wix : Cliquez sur Pages de dons, puis cliquez sur + Créer une nouvelle page.
- Éditeur Studio : Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté de Pages de dons, puis cliquez sur Créer une nouvelle page.
- Cliquez sur le nouveau formulaire de don sur la nouvelle page.
- Cliquez sur Choisir une campagne.
- Sélectionnez une option dans le menu déroulant Campagne ou cliquez sur Ajouter une nouvelle campagne pour en créer une nouvelle.
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur Wix Dons.
Comment puis-je ajouter un formulaire de don ?
Vous pouvez ajouter un tout nouveau formulaire depuis la section Ajouter des éléments de votre Éditeur.
Remarque : Le formulaire de don se trouvant sous Contact et formulaires n'est pas connecté à l'appli Wix Dons.
Pour ajouter un nouveau formulaire de don :
- Accédez à la page sur laquelle vous souhaitez placer le formulaire.
- Suivez les instructions correspondant à votre Éditeur :
- Éditeur Wix :
- Cliquez sur Ajouter des éléments
sur le côté gauche de l'Éditeur. - Cliquez sur Paiements.
- Cliquez sur Formulaire de don.
- Éditeur Studio :
- Cliquez sur Ajouter des éléments
sur le côté gauche de l'Éditeur. - Cliquez sur Dons.
- Faites glisser un formulaire Wix Dons sur votre page.
Puis-je modifier l'objectif de ma campagne ?
Quels e-mails sont envoyés à mes donateurs ?
Il y a 3 e-mails qui sont envoyés automatiquement aux donateurs :
- E-mail de confirmation : Envoyé aux donateurs chaque fois qu'ils font un don.
- Débit récurrent : Si votre donateur a choisi de vous envoyer des dons récurrents, par exemple 50 € chaque mois, il reçoit alors un e-mail chaque mois lorsque le don est envoyé.
- Don récurrent annulé : Si le don récurrent est annulé, le donateur reçoit un e-mail confirmant l'annulation.
Puis-je personnaliser les e-mails que mes donateurs reçoivent ?
Oui. Vous pouvez personnaliser le texte et le design de n'importe quel e-mail envoyé automatiquement.
Pour personnaliser un e-mail :
- Accédez à Automations dans le Tableau de bord de votre site.
- Sélectionnez l'onglet Automations d'appli.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté de l'e-mail concerné. - Sélectionnez Modifier.
- Utilisez les options disponibles pour modifier l'e-mail automatisé.
Y a-t-il des frais associés à l'acceptation de dons via Wix Dons ?
Les frais de traitement de paiement standard de votre fournisseur de paiement (tels que les frais de transaction par carte bancaire) s'appliqueront toujours. Assurez-vous d'examiner la structure des frais de votre fournisseur de paiement choisi pour comprendre tous les coûts associés au traitement des dons.
Est-il possible d'envoyer automatiquement une facture chaque fois que vous recevez un don ?
Vous pouvez configurer l'envoi automatique d'une facture chaque fois qu'un don est payé en ligne. Ces factures ont un solde de 0,00 € car le don a déjà été payé.
- Accédez à Paramètres de paiement dans le Tableau de bord de votre site.
- Activez le bouton Créer automatiquement des factures pour chaque nouvelle commande payée en ligne.
Que se passe-t-il lorsqu'un donateur choisit une option de don récurrent (par ex. un don mensuel) ?
Lorsqu'un client sélectionne une option de don récurrent et termine le paiement, une nouvelle commande apparaît dans votre onglet Commandes, tout comme pour les dons uniques. Ensuite, à chaque période d'abonnement, une commande supplémentaire y apparaît.
Par exemple, si un donateur a visité votre site le 5 juin et a décidé de donner 50 € chaque mois, il est débité de 50 € ce jour-là et vous voyez la commande dans l'onglet Commandes. Ensuite, le 5 de chaque mois, il est débité et une commande supplémentaire y apparaît. Le donateur reçoit un e-mail l'informant qu'il a été débité de 50 € pour son don à votre cause.
De plus, chaque don récurrent apparaît dans
Abonnements dans le Tableau de bord de votre site.
Comment fonctionnent les renouvellements d'abonnement ?
Les renouvellements dépendent de la fréquence d'abonnement que vous choisissez. Voici comment ils fonctionnent pour chaque option :
- Hebdomadaire : Le renouvellement a lieu le même jour de la semaine jusqu'à ce qu'il soit annulé.
- Mensuel : Le renouvellement a lieu à la même date chaque mois. Si un abonnement a été créé le 31, il sera renouvelé le 30 pour les mois sans 31, et le 28 (ou 29) en février.
- Annuel : Le renouvellement a lieu le même jour chaque année.
Le donateur peut-il annuler son don récurrent par lui-même ?
Oui, absolument. Vous pouvez partager les étapes ci-dessous avec elles pour leur montrer comment faire.
- Accédez au site (où vous avez fait le don).
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à Mon abonnement.
- Consultez vos abonnements et annulez-les si vous le souhaitez.
Où puis-je consulter les rapports de données analytiques sur mes dons ?
Vous pouvez accéder à vos
rapports de ventes pour consulter les données analytiques de vos ventes. Si vous avez d'autres types de ventes, par exemple via Wix Boutique ou Wix Événements, elles apparaîtront également ici.
Comment en savoir plus sur la création d'un superbe site web pour une organisation à but non lucratif ?
