Wix Événements : À propos des frais de billetterie Wix
Dans cet article
- Répercuter les frais de billetterie sur l’acheteur
- Absorber les frais
- Suivez vos ventes de billets
- Différence entre frais de traitement et frais de billetterie
- Rembourser des billets d'événement avec frais de service
Wix facture des frais de billetterie de 2,5 % pour l’utilisation de la plateforme de billetterie. Ces frais sont distincts des frais de traitement des paiements définis par votre fournisseur de paiement. Chaque frais a un objectif différent et n'est pas facturé deux fois.
Lors de la
création d'un nouveau billet, vous pouvez choisir si l'acheteur ou votre entreprise couvre les frais de service de billetterie de 2,5 %.
Remarques :
- Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour les remboursements et les rétrocessions.
- Les billets gratuits, saisies manuelles d'invité et les paiements hors ligne ne génèrent pas de frais de billetterie.
Répercuter les frais de billetterie sur l’acheteur
Si vous choisissez de répercuter les frais de service sur votre acheteur, cela signifie qu'il paie 2,5 % de frais supplémentaires en plus du prix du billet. Au moment du paiement, les frais de service et le prix du billet sont indiqués séparément, ce qui explique le coût clairement.
Par exemple, si vous fixez le prix du billet à 100 €, les acheteurs verront des frais totaux de 102,50 € lors du paiement. Le prix du billet de 100 € vous revient, tandis que les 2,50 € supplémentaires couvrent les frais de billetterie.
Absorber les frais
En intégrant les frais de billetterie, vous conservez le prix total inférieur pour les acheteurs. Les frais de 2,5 % sont déduits de vos revenus, et non du total de l'acheteur.
Par exemple, si vous fixez le prix du billet à 100 €, les acheteurs ne paieront que 100 € lors du paiement. Cependant, après la déduction des frais de billetterie de 2,5 %, vous recevrez 97,50 €.
Suivez vos ventes de billets
À partir de l'onglet Commandes du tableau de bord de votre site, vous pouvez voir le nombre de billets que vous avez vendus et le
total des revenus de l'événement.
- Total des ventes : Les revenus que vous avez gagnés sur la vente de billets avant la déduction des frais de billetterie.
- Ventes nettes : Les revenus que vous avez gagnés sur la vente de billets après la déduction des frais de billetterie.
Différence entre frais de traitement et frais de billetterie
Les frais de traitement perçus par les fournisseurs de paiement sont distincts des frais de billetterie Wix.
Pour les fournisseurs de paiement qui facturent des frais de traitement :
- Wix Payments : Vous recevrez un e-mail mensuel avec les informations.
- Fournisseurs tiers : Vous pouvez demander la facture directement au fournisseur que vous avez choisi.
Rembourser des billets d'événement avec frais de service
Lorsque vous remboursez un billet qui comprend des frais de billetterie Wix, le processeur de paiement remboursera l'intégralité des frais.
Si vous remboursez une partie du billet, les frais de billetterie Wix sont réduits du même montant. Par exemple, un remboursement de 50 % réduit également les frais de billetterie de 50 %.
Remarque :
Vérifiez auprès de votre fournisseur de paiement ses politiques de remboursement pour les frais de traitement.