Wix Media : Dépannage des erreurs de téléchargement de fichiers vidéo
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Si vous rencontrez des difficultés pour importer vos fichiers vidéo, assurez-vous d'importer le fichier dans un format de fichier compatibles.
Si vous obtenez un message d'erreur spécifique lors du téléchargement de votre fichier vidéo, cliquez sur le message d'erreur ci-dessous pour savoir comment le résoudre :
Format MP4 non pris en charge. Télécharger ce fichier vidéo dans un autre format.
Fréquence d'échantillonnage non prise en charge. Télécharger ce fichier vidéo dans un autre format.
Le débit binaire de votre vidéo ({bps}) est trop élevé.
La longueur de la vidéo ({videoDuration}) et la durée de l'audio ({audioDuration}) ne correspondent pas.
Le codec vidéo {codec} utilisé pour créer ce fichier n'est pas pris en charge.
Télécharger à nouveau ce fichier en format stéréo.
Importer des fichiers vidéo volumineux
Le téléchargement de fichiers vidéo de plus de 100 MB vers votre gestionnaire de médias peut prendre un certain temps. S'il y a un problème lors du téléchargement de fichiers vidéo de plus de 100 MB (par exemple problèmes de connexion internet), votre téléchargement est mis en pause. Une fois le problème résolu, l'importation continue automatiquement.
Vous avez également la possibilité de mettre en pause manuellement un téléchargement et de le reprendre plus tard si nécessaire.
Pour mettre en pause et reprendre un téléchargement manuellement :
- Cliquez sur l'icône Annuler l'importation
dans le pop-up de téléchargement pour le mettre en pause. - Cliquez sur Reprendre dans le même pop-up de téléchargement pour le reprendre.
Remarques :
- Si vous fermez l'onglet de votre navigateur lors de l'importation d'un fichier, le téléchargement s'annule et vous devrez relancer l'importation.
- Seuls les téléchargements de fichiers vidéo de plus de 100 Mo peuvent être reprises automatiquement / manuellement. Vous devrez relancer le téléchargement des fichiers vidéo inférieurs à 100 MB (et de tous les autres types de fichiers) si une erreur se produit lors du téléchargement.