header-logo
Découvrez comment utiliser Wix pour créer votre site et votre entreprise.
Concevez et gérez votre site à l'aide des fonctionnalités intuitives de Wix.
Gérer les abonnements, les forfaits et les factures.
Gérez votre entreprise et communiquez avec les membres.
Apprenez à acheter, connecter ou transférer un domaine vers votre site.
Obtenez des outils pour développer votre activité et votre présence sur le web.
Améliorez votre visibilité grâce à des outils de référencement et de marketing.
Bénéficiez de fonctionnalités avancées pour travailler plus efficacement.
Trouvez des solutions aux problèmes techniques et de performance du site. Découvrez les problèmes que nous nous efforçons de résoudre ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.
placeholder-preview-image
Développez vos compétences.
Obtenez des conseils pour la conception Web, le marketing et plus encore.
Découvrez comment augmenter le trafic de votre site naturel provenant des moteurs de recherche.
Créez un site personnalisé à l'aide de notre plateforme complète.
Trouvez un spécialiste pour vous aider à atteindre vos objectifs.
placeholder-preview-image
  1. Accueil
  2. Gérer votre entreprise
  3. Solutions et applis pour les entreprises
  4. Wix Boutique
  5. Gérer les e-mails de votre boutique
  6. Wix Stores : Recevoir des e-mails de confirmation lorsqu'une commande est passée

Wix Stores : Recevoir des e-mails de confirmation lorsqu'une commande est passée

2 min
Dans cet article
  • Consulter les notifications de confirmation
  • Dépannage des problèmes d'e-mail de confirmation
Chaque fois qu'une commande est passée en boutique, vous recevez un e-mail de Wix.
Remarque :
Certains fournisseurs de paiement prennent un jour ou deux pour traiter les paiements. Dans ce cas, l'e-mail est envoyé et la commande n'apparaît dans l'onglet Commandes qu'après le traitement du paiement.

Consulter les notifications de confirmation

L'e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail configurée dans la section Informations sur l'entreprise des paramètres de votre site. Vous pouvez modifier cette adresse e-mail à tout moment.
Vous recevez également une notification dans votre tableau de bord.
Remarque :
Si vous utilisez un compte marchand (par exemple PayPal, Stripe), vous pouvez également recevoir un email de confirmation du marchand correspondant au paiement à l'adresse associée à ce compte.

Dépannage des problèmes d'e-mail de confirmation

Si vous ne recevez pas d'e-mails de confirmation, essayez les étapes ci-dessous:

Cela ne fonctionne toujours pas ?

Si le problème persiste, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire. Assurez-vous de préparer une capture d'écran contenant les informations suivantes :

Cela vous a-t-il aidé ?

|
Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Essayez l'un de ces articles.
Wix Boutique : Gérer les e-mails envoyés aux clients

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Essayez l'un de ces articles.

Wix Boutique : Gérer les e-mails envoyés aux clients
Dans cet article
  • Consulter les notifications de confirmation
  • Dépannage des problèmes d'e-mail de confirmation

Cela vous a-t-il aidé ?

|