Wix Réservations : Permettre aux clients d'annuler ou de reprogrammer des séances
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Lorsque vous ajoutez un espace membres Wix à votre site, les clients peuvent se connecter et modifier leurs réservations.
Sur leur page personnelle Mes réservations, ils peuvent consulter les réservations à venir et passées. Chacune des réservations à venir dispose d'une option Reprogrammer et Annuler, ce qui permet aux clients d'apporter des modifications sans vous faire perdre de temps.
Important :
Les clients ne peuvent pas reprogrammer les séances payées avec différentes options de prix ou les rendez-vous pour les services définis sur Approuver manuellement ou refuser les demandes de réservation.
Remarques :
- Pour éviter les annulations de dernière minute, configurez une politique d'annulation qui inclut les frais d'annulation et de non-présentation.
- Les clients peuvent également réserver, reprogrammer ou annuler leur participation à leurs prochaines séances en utilisant les applis mobiles Wix (comme Spaces by Wix et Fit by Wix).
- Lorsque les clients annulent des séances réservées avec des formules de paiement, les séances sont recréditées dans leur quota.
