Message d'erreur Google Workspace (anciennement G Suite) « Vous n'avez pas accès à la messagerie »
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Si vous voyez le message d'erreur ci-dessous lorsque vous essayez d'accéder à votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) achetée auprès de Wix, vous devez vous assurer que votre domaine a été vérifié avec Google et que l'appli Gmail est active.
En savoir plus :
Vérifier votre domaine à l'aide d'un enregistrement TXT :
- Connectez-vous à votre console d'administration Google.
- Cliquez sur Domaines.
Remarque : (Si masqué) Cliquez sur Plus de commandes au bas de votre console d'administration et sélectionnez Domaines. - Cliquez sur Gérer les domaines.
- Cliquez sur Configurer la console d'administration à côté du domaine que vous souhaitez vérifier.
Remarque : Si votre domaine n'est pas répertorié, cliquez sur Ajouter un domaine pour ajouter un nouveau domaine. - Cliquez sur Suivant et ensuite sur Continuer pour sélectionner la vérification TXT.
- Copiez l'enregistrement TXT.
- Ajoutez l'enregistrement TXT aux enregistrements DNS de votre domaine dans le champ Valeur TXT.
- Cliquez sur Vérifier.
Remarque : Si vous recevez un message indiquant que votre domaine n'a pas pu être vérifié, veuillez attendre au moins 10 minutes et réessayer. Vous devrez peut-être procéder à plusieurs essais pour que votre domaine soit vérifié.
Activer votre appli Gmail à partir de la console d'administration Google :
- Connectez-vous à votre console d'administration Google.
- Cliquez sur Applis.
- Cliquez sur Google Workspace.
- Sélectionnez l'appli Gmail et cliquez sur le bouton ACTIVER.
5. Cliquez sur Activer dans la boîte de dialogue pour confirmer.
Remarque :
Les modifications apportées aux applis Google Workspace peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour se propager.