Connexion impossible à votre compte Wix : Accès impossible au téléphone
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La protection de la vie privée de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Wix, parce que vous n'avez plus accès à votre téléphone portable et ne pouvez pas procéder à la vérification en deux étapes, veuillez remplir notre formulaire de validation de propriété.
Important :
N'oubliez pas de nous fournir une adresse e-mail de contact valide afin que nous puissions vous répondre.
Veillez à remplir le formulaire dans son intégralité, même si vous n'êtes pas totalement sûr des réponses. Ajoutez une explication détaillée de votre situation, notamment que vous avez perdu l'accès à votre téléphone de récupération, afin que nous puissions correctement vérifier la propriété de votre compte.
Notre équipe examinera votre demande. Nous vous contacterons si des informations complémentaires sont nécessaires pour le processus de vérification.
Remarques :
- Après la récupération de votre compte, vous devrez réactiver la vérification en 2 étapes pour continuer à l'utiliser.
- Wix se réserve le droit de déterminer et/ou d'accorder la propriété à un compte ou à un site en fonction de notre jugement raisonnable. Nous nous réservons également le droit de refuser l'accès à un utilisateur qui a perdu les identifiants de connexion du compte, à notre seule discrétion, sans responsabilité envers une quelconque partie.