Gérer vos notifications par e-mail
Temps de lecture : 4 min
De nombreuses applis Wix vous permettent de gérer les notifications des clients. Les options de notification sont différentes selon l'appli. Par exemple, avec Wix Blog vous pouvez envoyer des notifications aux clients pour un nouveau post, et avec Wix Stores, vous pouvez envoyer une notification pour les confirmations de commande. Les notifications de vos clients sont gérées dans les Notifications que vous envoyez page dans les paramètres.
Vous pouvez également choisir d'envoyer la notification sur différents canaux en fonction de la façon dont vous souhaitez que les clients la reçoivent. Les types de canaux comprennent :
- E-mail : Les clients reçoivent une notification par e-mail
- Flux du site : Les clients reçoivent une notification sur votre site en ligne. En savoir plus
- SMS : Les clients reçoivent une notification par SMS.
- Appli mobile : Les clients reçoivent une notification sur l'application mobile.
Choisissez une appli pour voir ce qui est pour le moment possible pour gérer les notifications des clients :
Wix Stores
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous configurer les notifications client ? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
Confirmation de la commande | E-mail | Oui, dans Paramètres boutique | Non |
Confirmation d'expédition | E-mail | Oui, dans Paramètres boutique | Non |
Renvoyer les liens de téléchargement | E-mail | Oui, dans Paramètres boutique | Non |
Commande prête pour retrait | E-mail | Oui, dans Paramètres boutique | Non |
Wix Bookings
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous configurer les notifications client ? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
Confirmation | E-mail | Oui En savoir plus | Non |
Rappels | E-mail SMS | Oui En savoir plus | Oui, par SMS |
Annulation | E-mail | Oui En savoir plus | Non |
Blog Wix
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous configurer les notifications client ? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
Nouveau post | E-mail Appli mobile Site Feed | Oui, dans Paramètres des notifications | Oui, à partir de leur e-mail et de leur appli mobile |
Commentaires, J'aime et réactions | E-mail Flux de site Appli mobile | Oui, dans Paramètres | Oui, à partir de leur e-mail et de leur appli mobile |
Wix Forum
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous configurer les notifications client ? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
Nouveau post | E-mail Appli mobile | Oui, | Oui, depuis leur e-mail et leur appli mobile. En savoir plus |
Commentaires, J'aime et réactions | E-mail Flux de site Appli mobile | Non | Oui, à partir de leur e-mail et de leur appli mobile |
Wix Groupes
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous paramétrer les notifications des clients? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
Message de bienvenue au groupe | E-mail Flux de site Appli mobile | Oui, dans Paramètres de notification | Non |
Nouveau post | E-mail Flux de site Appli mobile | Non | Oui, depuis leur e-mail et leur appli mobile. En savoir plus |
Commentaires, J'aime, et réactions | E-mail Flux de site Appli mobile | Non | Oui, depuis leur e-mail et leur appli mobile. En savoir plus |
Autres activités du groupe, par exemple, le membre a rejoint votre groupe, le membre a été approuvé dans un groupe, etc. | E-mail Flux de site Appli mobile | Non | Oui, depuis leur e-mail et leur appli mobile. En savoir plus |
Wix Formulaires
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous configurer les notifications client ? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
Confirmation du paiement | E-mail | Oui, dans Paramètres des notifications | Non |
Statut du paiement | E-mail | Non | Non |
Wix Events
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous configurer les notifications client ? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
Confirmation, rappel ou annulation d'un événement | E-mail | Oui, par événement - dans les paramètres. En savoir plus | Non |
Wix Inbox
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous configurer les notifications client ? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
Nouveau message | E-mail | Oui, dans Paramètres boîte de réception | Oui |
Formules de paiement
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous configurer les notifications client ? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
Forfait commandé, expiré ou annulé | E-mail | Oui, dans Paramètres des formules de paiement | Non |
Avant l'expiration du forfait | E-mail | Oui, dans Paramètres des formules de paiement | Non |
La période d'essai gratuit expire | E-mail | Oui, dans Paramètres des formules de paiement | Non |
Membres du site
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous configurer les notifications client ? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
Adhésion approuvée par le propriétaire | E-mail | Oui, dans Paramètres des notifications | Non |
Fichier partagé
Notification | Canaux disponibles | Pouvez-vous configurer les notifications client ? | Les clients peuvent-ils le désactiver ? |
|---|---|---|---|
L'administrateur donne accès à un dossier Partage de fichiers | E-mail | Oui, dans Paramètres des notifications | Non |
Le membre a demandé l'accès à un dossier de partage de fichiers | E-mail | Oui, dans Paramètres des notifications | Non |
Si vous ne voyez pas l'appli que vous recherchez, vous ne pouvez pas pour le moment pas configurer ni mettre à jour les notifications des clients pour l'appli. Ces applis et notifications comprennent :
- Wix Restaurants :
- E-mail de confirmation de commande, e-mail de confirmation de réservation et courriels d'approbation en attente, e-mail de confirmation de réservation refusé
- Wix Hôtels:
- E-mail de confirmation de commande
- Wix Music :
- E-mail de confirmation de commande
- Wix Video :
- E-mail de confirmation de commande
- Boutique d'art (Wix Art Store)
- E-mail de confirmation de commande, e-mail de confirmation de livraison
- Programmes en ligne Wix :
- Mises à jour du programme, rappels du programme
Remarque : Les clients peuvent désactiver les notifications via l'appli mobile.
- Mises à jour du programme, rappels du programme
- Wix Chat :
- Nouveau message
Remarque : Les clients peuvent désactiver les notifications à partir de leur adresse e-mail ou de l'appli mobile.
- Nouveau message
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