Aperçu du trafic, des ventes et du comportement dans les données analytiques de Wix
Temps de lecture : 7 min
Les aperçus des données analytiques de Wix affichent le trafic de votre site, les ventes et les indicateurs de comportement des clients dans des résumés visuels concis. Chaque aperçu est présenté sous forme de mosaïques pour vous permettre d'avoir accès à vos données les plus importantes en un coup d'œil, et vous pouvez sélectionner différentes périodes pour montrer comment vos mesures ont changé au fil du temps.
En savoir plus sur vos aperçus des données analytiques Wix :
Comment accéder à vos aperçus des données analytiques Wix
Remarque sur les cookies et les bloqueurs de publicités :
Vous verrez peut-être des divergences dans les données du site en ligne si les visiteurs de votre site utilisent certains types de bloqueurs de publicité ou n'ont pas accepté les cookies du site qui permettent à Wix de suivre leur activité.
Aperçu du trafic
Votre aperçu du trafic dans les données analytiques Wix affiche les mesures du trafic sur votre site. Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les indicateurs potentiels.
Remarque :
Seules les données des sessions suivies sont visibles dans ce rapport. Cela signifie que le trafic provenant de visiteurs qui n'ont pas accepté les cookies du site (ou qui utilisent certains types de bloqueurs de publicités) n'apparaîtra pas. Cela inclut toutes les informations sur les sessions, l'appareil, la localisation, etc. Si vous voyez des différences sur votre site (ex. une personne a acheté un article dans votre boutique mais vous ne pouvez pas voir la session sur le site), c'est peut-être pour cette raison.
- Sessions sur le site : Une session est une visite Web d'un visiteur du site. Une session commence lorsqu'un visiteur arrive sur votre site et se termine après 30 minutes d'inactivité. Chaque session peut comporter plusieurs vues de page et actions effectuées par un visiteur, et chaque visiteur peut visiter votre site plusieurs fois.
- Visiteurs uniques : Un visiteur est une personne qui a visité votre site, une seule fois par appareil et par navigateur. Par conséquent, si la même personne visite votre site à partir de 2 appareils différents, elle sera comptée comme 2 visiteurs différents.
- Sessions/visiteurs par source/catégorie de trafic : Découvrez quels sites externes génèrent du trafic vers votre site ainsi que la catégorie à laquelle ils appartiennent. Cliquez sur le menu déroulant pour filtrer par source, catégorie ou les deux.
- Source de trafic : Les sites à partir desquels les personnes visitent votre site (ex. Twitter.com, Medium.com).
- Catégorie de trafic : La catégorie de sites à partir desquels les personnes accèdent à votre site (ex. réseau social, e-mail, recherche naturelle).
- Sessions au fil du temps : Visualisez les sessions sur votre site au fil du temps.
- Session moyenne par jour/heure : Affichez un graphique du nombre moyen de sessions enregistrées chaque jour sur votre site. Survolez un jour pour voir le nombre exact. Cliquez sur la liste déroulante Jour pour modifier la métrique en termes de sessions moyennes par heure.
- Nouveaux visiteurs vs visiteurs réguliers : Le nombre de nouveaux visiteurs, les visiteurs réguliers et le total des visiteurs uniques de votre site.
- Sessions par appareil : Le nombre de visiteurs sur votre site depuis un ordinateur de bureau, un mobile ou une tablette.
- Sessions par pays : Le pays dans lesquels se trouvent vos visiteurs lorsqu'ils consultent votre site.
Différence entre les prospects/contacts et les visiteurs :
- Les coordonnées d'un visiteur sont inconnues, à l'exception de son appareil et de son navigateur.
- Un contact/prospect est un visiteur qui a fourni des informations sur lui-même, telles que son nom, son adresse et son adresse e-mail. Ces informations sont recueillies via une interaction sur votre site internet, comme l'envoi d'un formulaire de contact, l'abonnement à une newsletter ou l'achat d'un article ou d'un service. Un prospect peut également être créé manuellement en ajoutant ses coordonnées à votre liste de contacts.
Aperçu des ventes
Votre aperçu des ventes dans les données analytiques Wix affiche les informations sur les ventes et les transactions de votre site.
Remarque :
Le type de statistique affiché varie en fonction de votre type d'entreprise et des applis Wix installées (ex. Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurant). Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les indicateurs potentiels que vous pourriez voir.
- Total des ventes : Le montant total attendu pour tout type de vente, avant déduction des remboursements, des frais d'expédition et des taxes. Cela inclut les paiements en ligne et les paiements hors ligne.
- Total des commandes : Le nombre total de commandes que vous avez reçues (y compris les commandes qui n'ont pas encore été payées).
- Valeur moyenne des commandes : Le montant moyen que les clients dépensent par commande. Il se calcule en divisant le total des ventes par le nombre de commandes.
- Ventes au fil du temps : Consultez un graphique des performances de vos ventes sur une période donnée.
- Ventes par source de trafic : Découvrez quels sites, moteurs de recherche et sites de réseaux sociaux génèrent du trafic vers votre site.
- Ventes par lieu de facturation : Découvrez où se trouvent vos clients et les performances de certains lieux. Suggestion : Cliquez sur un pays sur la carte pour trouver les données de vente par état et par ville.
- Nouveaux clients vs clients réguliers : Découvrez quelle part de votre trafic provient de nouveaux visiteurs et de visiteurs réguliers.
- Ventes par coupons : Découvrez l'impact de vos coupons de réduction sur les ventes. Vous pouvez également choisir d'autres options, notamment
- Ventes par canal : Identifiez les canaux qui contribuent le plus à vos ventes.
- Ventes en ligne et hors ligne : Consultez la répartition des ventes entre vos canaux en ligne et hors ligne.
- Commandes ponctuelles vs. récurrentes : Comprenez la répartition des achats ponctuels et des commandes récurrentes.
Selon les applis Wix que vous avez installées (Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants, Wix Events, etc.), vous pouvez également voir ces sections :
- Articles les plus vendus : Découvrez quels sont vos articles, billets, services et abonnements les plus populaires.
- Articles avec le meilleur taux de conversion (Wix Stores) : Découvrez quels articles convertissent le plus et identifiez ceux qui pourraient faire mieux.
- Variantes les plus vendues : Découvrez les variantes d'articles (ex. taille L, couleur marron) qui se vendent le plus.
- Articles les plus abandonnés : Découvrez quels articles les visiteurs ajoutent à leur panier mais qu'ils n'achètent pas.
- Services les plus réservés (Wix Bookings) : Découvrez quels services ont été le plus réservés.
- Principaux clients payant : Découvrez lesquels de vos clients ont payé ou commandé le plus sur votre site.
- Abonnements les plus vendus (Wix Abonnements) : Découvrez quels abonnements vous rapportent le plus de revenus.
- Meilleures ventes (Wix Événements) : Découvrez quels événements vous rapportent le plus de revenus et consultez le total des billets vendus pour chaque événement.
- Plats populaires (Wix Restaurants) : Consultez vos plats les plus vendus et découvrez ce que les clients ont le plus commandé.
Aperçu du comportement
Votre aperçu du comportement dans les données analytiques Wix montre vos données d'engagement des visiteurs et des liens vers des rapports complets pour une analyse plus approfondie. Les informations sur votre aperçu comprennent :
- Nombre moyen de pages par session : Le nombre moyen de pages visitées au cours de chaque session.
- Taux de rebond : Le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page.
- Durée moyenne de session : La durée moyenne de chaque session sur votre site internet.
- Principaux flux de navigation : Comment les visiteurs de votre site naviguent sur les pages de votre site.
- Pages les plus populaires : Les pages de votre site qui reçoivent le plus de trafic.
- Consultées le plus longtemps : Les pages de votre site sur lesquelles les visiteurs passent le plus de temps.
- La page avec le plus de sorties : La dernière page que vos visiteurs voient avant de quitter votre site.
- Entonnoir de conversion de la boutique : Chaque étape de votre entonnoir de vente, des sessions sur le site aux conversions.
- Paniers abandonnés : Les paniers qui n'ont pas été réglés.
- Paniers récupérables : Paniers qui peuvent être récupérés en contactant le client.
- Paniers récupérés : Les paniers qui ont finalement été traités.
Pour les sites qui collectent des données sur les prospects, vous pouvez voir des informations sur vos prospects, notamment :
- Clics de prise de contact : Séances du site où un visiteur a cliqué pour vous contacter via WhatsApp, téléphone ou e-mail.
- Nouveaux prospects : Visiteurs qui ont communiqué leurs coordonnées, ou qui ont commencé un achat mais qui ne l'ont pas finalisé immédiatement.
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