Wix Bookings : Ajouter manuellement un rendez-vous

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Vous pouvez ajouter manuellement des rendez-vous à votre agenda de réservation à tout moment. Cela est utile pour réserver des clients pour des rendez-vous de suivi, par exemple, juste après une séance.

Une capture d'écran montrant le menu déroulant Ajouter des séances dans le agenda de réservation du tableau de bord.

Remarque :

Il n'est pas possible de réserver des rendez-vous pour deux clients différents en utilisant la même adresse e-mail.

Avant de commencer :

Les étapes ci-dessous permettent de créer manuellement une rendez-vous de service unique pour vos clients. Vous pouvez désormais créer plusieurs rendez-vous de service pour vos clients en suivant ces étapes.

Pour ajouter manuellement un rendez-vous:

Accédez à Agenda de réservation dans le tableau de bord de votre site.
Cliquez sur Ajouter des séances, ou sélectionnez un créneau horaire sur l'agenda.
Sélectionnez Rendez-vous.
Saisissez les détails du client.
Remarque : Le nom et l'adresse e-mail de votre client sont obligatoires.
Cliquez pour sélectionner le service concerné.
Saisissez la date, l'heure d'arrivée et le lieu du service.
(Facultatif) Cliquez pour cocher la case Répétitions si vous souhaitez créer un rendez-vous récurrent :
1. Sélectionnez la fréquence à laquelle les rendez-vous récurrents ont lieu dans le menu déroulant Répétitions.
2. Sélectionnez le nombre de fois que les rendez-vous se répètent dans le menu déroulant Pour.
Cliquez sur l'option correspondante pour choisir ce que vous souhaitez faire :

Réserver

Réserver et collecter le paiement

Choisissez cette option si vous souhaitez accepter le paiement immédiatement ou si vous souhaitez envoyer une facture immédiatement.

Pour collecter le paiement :

Choisissez l'option correspondante dans le menu déroulant Encaisser le paiement de la page Commandes :

Facturer avec un lien de paiement : Sélectionnez cette option pour créer un lien de paiement que vous pouvez envoyer à votre client. Puis, remplissez les détails :
1. Nom du lien : Saisissez un nom pour votre lien de paiement.
2. Prix : Saisissez le montant que votre lien de paiement facturera à votre client.
3. Description : Saisissez une description pour votre lien de paiement. Cela doit résumer clairement la raison du paiement.
4. Ouvrir les paramètres : Cliquez pour développer le panneau des paramètres. Choisissez ensuite l'action que vous souhaitez effectuer :
  1. Définir une date d'expiration : Cela définit la durée pendant laquelle le lien de paiement reste actif.
    1. Cliquez pour activer le curseur Définir une date d'expiration .
    2. Cliquez pour définir la date d'expiration.
  2. Limiter le nombre de paiements : Définissez le nombre de paiements que vous souhaitez recevoir via ce lien de paiement.
    1. Cliquez pour activer le curseur Limiter le nombre de paiements .
    2. Saisissez le nombre concerné de paiements.
5. Cliquez sur Créer un lien.
Facturer manuellement la carte : Choisissez cette option si le client souhaite que vous facturez manuellement sa carte de crédit.
1. Saisissez les détails de la carte de crédit du client, y compris son code postal.
2. Cliquez sur Facturer.
Facturer avec une facture : Sélectionnez cette option pour envoyer à votre client une facture pour la commande.
1. Cliquez sur Créer une facture.
2. Sélectionnez ce que vous voulez faire ensuite :
  - Imprimer : Imprimez la facture si votre client nécessite une copie physique.
  - Lien de partage : Créez un lien partageable que vous pouvez envoyer par e-mail, sur les réseaux sociaux ou sur une appli de messagerie.
    1. Cliquez pour créer un lien vers la facture.
    2. Cliquez sur Copier le lien.
    3. Cliquez sur Terminé.
      Remarque : Lorsque vous créez le lien vers la facture, celle-ci est automatiquement marquée comme Envoyée.
  - Envoyer par e-mail : Envoyez au client sa facture par e-mail.
    1. Cliquez pour modifier l' objet.
    2. Cliquez pour modifier le message que vous envoyez dans l'e-mail.
    3. Cliquez sur Envoyer .
Marquer comme payée : Choisissez cette option pour marquer la commande comme payée.
1. Cliquez sur Marquer comme payé pour confirmer.
  Remarque : Vous ne pouvez pas annuler cette action.
2. (Facultatif) Cochez la case Marquer un montant personnalisé comme payé pour autoriser les paiements partiels.
  1. Saisissez le paiement partiel dans le champ .
  2. Cliquez sur Marquer [amount] comme payé.
    Remarque : Vous ne pouvez pas annuler cette action.

Capture d'écran montrant comment créer manuellement un rendez-vous pour un client.

Suggestion :

Une notification apparaît si :

Vous planifiez le rendez-vous en dehors des heures de travail.
Vous n'avez pas affecté de membre d'équipe à ce service.
Il y a un autre rendez-vous réservé à ce moment-là.

Vous pouvez toujours aller de l'avant avec la réservation, ceci est juste pour éviter les doubles réservations. Si vous réservez une séance récurrente, tous les conflits apparaissent sur la page de résumé de la planification.

Pour ajouter manuellement un rendez-vous:

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