Wixel: política de reembolso

Wixel ofrece una garantía de devolución del dinero de 14 días por la compra inicial de un plan mensual o anual de Wixel. Si cancelas tu plan de Wixel dentro de los 14 días posteriores al Upgrade, recibirás un reembolso completo por el plan seleccionado.

Para cancelar, dirígete a la página Suscripciones Premium. Cuando canceles tu plan, se eliminarán todos los créditos de IA disponibles en el plan y volverás a la asignación de créditos del plan gratuito de Wixel.

La política de reembolso de 14 días se aplica solo a la compra inicial de un plan de Wixel (es decir, un Upgrade desde el plan gratuito). La política de reembolso no se aplica a compras adicionales o posteriores (incluidas las compras de créditos de recarga), a Upgrades o a renovaciones.

Si crees que mereces un reembolso, ponte en contacto con nosotros para explicarnos el motivo y revisaremos tu solicitud.

Cancela tu plan de pago de Wixel dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra para recibir un reembolso completo. Si cumples con los requisitos, los fondos se reembolsan al mismo método de pago que usaste para comprar el plan. Espera hasta 45 días hábiles para que se procese el reembolso.

Después de cancelar, ya no podrás usar los créditos de IA que tenías disponibles en el plan de pago. Tu plan de Wixel volverá a la oferta del plan gratuito, incluida la asignación de créditos que se ofrece en el plan gratuito de Wixel.

Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los reembolsos de los planes de Wixel.