Wix Smart Chat: administrar los canales de comunicación y las respuestas de IA
- Administrar los canales de comunicación y las respuestas de la IA
- Preguntas frecuentes
Conecta tus canales de comunicación para administrar las conversaciones de los visitantes desde tus cuentas de redes sociales en la Bandeja de entrada de Wix. Responde por tu cuenta cuando quieras darle un toque personal o activa las respuestas de IA para responder automáticamente a los visitantes de tu sitio.
En la actualidad, esta función solo está disponible con WhatsApp Business. Aprende cómo conectar WhatsApp Business a la Bandeja de entrada de Wix.
Administrar los canales de comunicación y las respuestas de la IA
Administra las conversaciones desde tus cuentas de redes sociales conectadas. Puedes responder por tu cuenta cuando desees agregar un toque personal o usar las respuestas de IA para responder automáticamente a los visitantes del sitio.
Para administrar los canales y las respuestas de la IA:
Ve a Smart Chat en el panel de control de tu sitio.
Haz clic en el menú desplegable Administrar y selecciona Canales.
Verifica que el canal correspondiente esté configurado en Canales de mensajes directos.
Nota: Haz clic en Configurar para conectar un canal. Si el canal de comunicación ya está conectado, verás Desconectar cuenta en su lugar.(Opcional) Activa la palanca Respuestas de IA para permitir que la IA responda a los mensajes automáticamente.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.