Wix Payments: preguntas frecuentes sobre los productos sanitarios prohibidos y admitidos
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Importante:
- El siguiente artículo se aplica únicamente a los Estados Unidos y Canadá.
- Este artículo se basa en las pautas de los socios proveedores de pagos de Wix, que pueden modificarse ocasionalmente. El artículo está destinado a servir como ayuda más que a proporcionar consejos, y es tu responsabilidad asegurarte de que los productos y servicios ofrecidos en tu sitio no estén incluidos en la lista de negocios prohibidos de Wix, ni en la lista de ninguno de nuestros socios proveedores de pagos.
Para comprender mejor qué productos sanitarios puedes o no vender mientras usas Wix Payments, consulta las preguntas frecuentes a continuación sobre nutracéuticos, dispositivos médicos y telemedicina.
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:
Nutracéuticos
Un nutracéutico se define como cualquier sustancia que sea un alimento, o parte de un alimento, y que proporcione beneficios médicos o de salud, incluida la prevención y el tratamiento de enfermedades.
¿Cuáles son los nutracéuticos prohibidos?
Wix no admite la venta de nutracéuticos que hagan afirmaciones de salud engañosas o exageradas. Tampoco admite la venta de pseudofármacos dirigidos específicamente a la pérdida de peso o al mejoramiento sexual.
Los siguientes productos están prohibidos:
Nutracéuticos que son nocivos o hacen afirmaciones insostenibles
- Versiones "naturales" de medicamentos sujetos a prescripción médica (de venta con receta)
- Versiones "de medicamentos de venta libre en dosis superiores" de los medicamentos de venta con receta
- Cualquier pseudofármaco o nutracéutico que afirme curar, prevenir o tratar una enfermedad incurable
- Productos que hayan recibido medidas reglamentarias (por ejemplo, una carta de advertencia de una autoridad sanitaria local)
Nutracéuticos centrados únicamente en la pérdida de peso o en el aumento del rendimiento sexual
- Cualquier producto que ofrezca afirmaciones poco realistas sobre la pérdida de peso
- Cualquier producto cuyo único objetivo sea perder peso
Nota: Esto no incluye los suplementos de apoyo digestivo, los suplementos de desintoxicación ni los suplementos energéticos. - Cualquier producto cuyo único objetivo sea aumentar el rendimiento sexual
- Gonadotropina coriónica humana (HCG)
¿Cuáles son los nutracéuticos permitidos?
Se permiten los siguientes productos y servicios:
Nutracéuticos permitidos
- Productos de primeros auxilios
- Honorarios en concepto de citas para rellenos dérmicos (rellenos dérmicos como servicio)
- Cosméticos y productos de belleza antienvejecimiento
- Aceites esenciales, como aceite de árbol de té, aceite de cáscara de limón, aceite de romero, aceite de menta, aceite de lavanda, aceite de romero y aceite de ajo
- Suplementos que no incluyen ingredientes de venta con receta, por ejemplo:
- Bebidas antes del entrenamiento
- Proteína en polvo
- Bebidas energéticas
- Suplemento dietético de colágeno
- Salud intestinal
- Cápsulas inmunes
- Multivitaminas
- Extractos de plantas
Dispositivos médicos
Los dispositivos médicos son cualquier herramienta o tecnología utilizada en el cuidado de la salud para diagnóstico, terapia o cirugía.
¿Cuáles son los dispositivos médicos prohibidos?
Los dispositivos médicos prohibidos son productos que requieren receta médica para ser vendidos o que presentan un riesgo elevado si se utilizan de forma indebida.
Los siguientes productos están prohibidos:
Productos vencidos, no autorizados o dañinos
- Productos vencidos
- Productos dañados o mal etiquetados
- Productos etiquetados como "probador", "no destinados a la venta al por menor" o "no destinados a la reventa"
- Productos que han sido objeto de acciones judiciales, interdictos, incautaciones o cartas de advertencia por parte de la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU.) o la FTC (Comisión Federal de Comercio de los EE. UU.)
- Productos destinados a vencer u ofuscar los verdaderos resultados de las pruebas de antidopaje
- Productos sanitarios subdérmicos usados y restaurados (bisturíes, implantes)
Nota: Se admiten productos que no están destinados a utilizarse dentro del cuerpo ni a crear incisiones quirúrgicas (por ejemplo, equipo de imagen usado). - Productos que, según determinó la FDA, presentan un riesgo irracional de lesiones, entre ellos:
- Velas auriculares
- Zappers vendidos como dispositivos médicos que hacen afirmaciones insostenibles, como curar una enfermedad incurable
Kits analíticos de enfermedades incurables y salud sexual
- Kits analíticos de diagnóstico en el hogar para las siguientes enfermedades:
- SIDA/VIH
- ELA
- Alzheimer
- Cáncer
- Diabetes
- Artritis reumatoide
- ETS (enfermedades de transmisión sexual)/ ITS (infecciones de transmisión sexual)
Nota: Se admiten los kits analíticos de ADN en el hogar que analizan e identifican riesgos, pero no diagnostican (por ejemplo, 23andMe, ColorGenomics)
Cuidado de la vista
- Anteojos y lentes de contacto de venta con receta
Dispositivos de venta restringida y con receta
- Audífonos
- Rellenos dérmicos (sustancias en forma de gel que se inyectan debajo de la piel para restaurar el volumen perdido, alisar las líneas y las arrugas, o mejorar los contornos faciales)
- Nebulizadores (máquina para respirar que te permite inhalar vapores medicinales)
- Inhaladores
- Insulina y bombas de insulina
- Agujas hipodérmicas (una de las categorías de instrumental quirúrgico que ingresa en la piel, denominada "puntas cortantes", es un tubo muy delgado y hueco con una punta afilada) y jeringas desechables (utilizadas por los médicos para inyectar medicamentos por vía intravenosa o intramuscular para el tratamiento de enfermedades, y también por personal de investigación y desarrollo)
Nota: Solo se permiten cuando se venden a empresas o a profesionales, con controles razonables establecidos para garantizar que no se vendan a consumidores directos - Máquinas de CPAP (presión positiva continua en las vías respiratorias), BiPAP (bipresión positiva en las vías respiratorias) que requieren prescripción médica
- Desfibriladores que requieren prescripción médica
Nota: La gran mayoría de los desfibriladores no requieren prescripción médica. - Unidades de estimulación muscular eléctrica (EMS) que requieren prescripción médica
Nota: La gran mayoría de las unidades de EMS no requieren prescripción médica. - Máquinas de estimuladores nerviosos eléctricos transcutáneos (TENS) que requieren prescripción médica
- Monitores de ritmo cardíaco por ecografía fetal Doppler
- Dispositivos dentales recetados, por ejemplo:
- Tornos
- Equipos de rayos X dentales
- Alineadores dentales
- Dispositivos implantables, por ejemplo:
- Válvulas cardíacas
- Marcapasos
- Implantes de plástico/silicona para cirugía estética
Kits analíticos de covid-19
- Kits analíticos que diagnostican la enfermedad por covid-19
- Pruebas serológicas para detectar la presencia de anticuerpos contra el virus, lo que indica una posible inmunidad o una infección previa con el SARS-CoV-2 (o virus relacionados)
¿Cuáles son los dispositivos médicos permitidos?
Se permiten los siguientes productos y servicios:
Dispositivos de diagnóstico
- Pruebas de embarazo, fertilidad u ovulación
- Insumos para pruebas de antidopaje (pruebas para el consumo humano, NO para la pureza del medicamento)
- Kits analíticos de alergias
- Dispositivos láser nuevos, usados o reacondicionados
- Ecógrafos que no se destinan a ecografías fetales Doppler
- Kits de pruebas hormonales
- Tensiómetros
- Kits analíticos de control de la glucosa como parte del control continuo de la diabetes
- Un kit de diagnóstico permitido sin el tratamiento en el interior
- Servicios de diagnóstico/kits analíticos en los que un cliente envía una muestra de sangre, orina o saliva a un laboratorio
Notas:
- Los diagnósticos no pueden ser para enfermedades incurables o sexuales. Se admiten los kits analíticos de ADN en el hogar que analizan riesgos, pero no diagnostican (por ejemplo, 23andMe, ColorGenomics).
- Se admiten los kits de diagnóstico y los tratamientos para dolencias comunes (por ejemplo, prueba y tratamiento de infecciones urinarias, siempre que el tratamiento no sea con receta).
Insumos sanitarios generales
- Anteojos, anteojos de sol, armazones para anteojos y lupas binoculares
- Dispositivos de clase I de la FDA -"no destinados a ser utilizados para sustentar o preservar la vida o de importancia sustancial para prevenir el deterioro de la salud humana, y es posible que no presenten un riesgo irracional de enfermedad o lesión"- que se pueden encontrar en una farmacia (por ejemplo, hilo dental, vendas, etc.)
- Condones
- Productos femeninos
- Equipo hospitalario (por ejemplo, camas, insumos de laboratorio, estetoscopios, insumos quirúrgicos portátiles estériles)
- Sillas de ruedas, muletas, patinetes y otros dispositivos de movilidad
- Ortesis
- Agujas y equipos de tatuaje
- Botiquines y productos de primeros auxilios
- Desfibriladores de venta libre (VL) o dispositivos DEA (desfibrilador externo automatizado)
Otros dispositivos médicos
- Microcuchillas y aplicadores de maquillaje permanente (utilizados con fines cosméticos)
- Agujas de acupuntura
- Unidades de estimulación muscular eléctrica (EMS) y estimulación nerviosa eléctrica transcutánea (TENS) que no requieren prescripción médica
- La medicina tradicional china (por ejemplo, hierbas y especias)
- Dispositivos portátiles para dejar de fumar
- Cristales o joyas que afirman tener beneficios curativos
- Máscaras de LED
Telemedicina
La telemedicina ofrece información y servicios relacionados con la salud a través de tecnologías de telecomunicaciones.
¿Cuál es la telemedicina prohibida?
La lista a continuación es representativa, pero no exhaustiva, de los modelos y los productos comerciales comunes en este espacio. Además, debido a la naturaleza en constante evolución de la tecnología, también se prevén cambios en el área de la telemedicina.
Las siguientes restricciones también se aplican a los servicios veterinarios.
Estos servicios están prohibidos:
Terapia
- No se admiten las citas virtuales de terapia o psicoterapia de apoyo en las que el cliente recibe asesoramiento online por un problema físico.
Indicación no justificada de productos farmacológicos
- Proveedores de servicios médicos que parecen estar centrados principalmente en la dispensación de un solo medicamento o que garantizan una prescripción
Proveedores de telemedicina que proporcionan medicamentos de venta con receta
- Consultas y atención que incluyen la dispensación o la entrega de medicamentos de venta con receta
Nota: Los proveedores de telemedicina pueden escribir, entregar o enviar recetas por escrito siempre que no estén entregando o dispensando el medicamento recetado real, o aceptando pagos por el medicamento recetado. - Consultas que permiten a los clientes pagar por adelantado un medicamento de venta con receta y recogerlo por $0 en una farmacia tradicional
- Plataformas de atención virtual que publicitan medicamentos de venta con receta de forma clara en el sitio web. Estos productos incluyen medicamentos para la DE, productos para el crecimiento del cabello o analgésicos
- Servicios de referencia de farmacia (por ejemplo, servicios que conectan a compradores de otros países con dispensarios de medicamentos de venta con receta)
Proveedores de telemedicina sin indicación de medicamentos de venta con receta
- Plataformas de software para citas virtuales y telesalud
- Servicios de telemedicina que permiten a los pacientes ver a un médico, por video, en tiempo real
Proveedores de telemedicina con indicación de evaluación de la vacuna contra la covid-19
- Servicios de telemedicina que se refieren a las evaluaciones de aplicabilidad de la vacuna de la covid-19 (sin incluir el costo de la vacuna ni el costo de la cita para la vacuna)
¿Cuál es la telemedicina permitida?
Se permiten los siguientes servicios:
Médicos
- Se admite la reserva de citas presenciales con médicos.
Terapia de salud mental
- Citas virtuales de terapia y psicoterapia de apoyo de salud mental. Son servicios que conectan a las personas con terapeutas y psicoterapeutas de apoyo para hablar sobre problemas de salud mental. Esto no incluye la prescripción de medicamentos online.
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