El lector de tarjetas Wix POS Go es un dispositivo versátil que se puede usar como una solución independiente para realizar ventas con Wix Stores, o junto con las soluciones del panel de control del POS o POS Register. Gracias a su intuitiva pantalla táctil, el lector de tarjetas te permite vender productos sobre la marcha y aceptar pagos con tarjeta y en efectivo.
Usar solo el lector de tarjetas Wix POS Go
Después de
configurar el lector de tarjetas Wix POS Go y de conectarlo a tu sitio, puedes usarlo de forma independiente para cobrar pagos sin la necesidad de tu teléfono o de apps. Sigue los pasos a continuación según el tipo de pago que estés cobrando.
Para usar solo el lector de tarjetas Wix POS Go:
Para vender productos de tu catálogo:
- Ve a la pestaña Página de pago en la barra de navegación inferior de tu Wix POS Go.
- Pulsa Productos.
- (Opcional) Haz clic en Todos los productos para filtrar los productos por categoría.
- Pulsa los productos que deseas agregar al carrito.
Nota: Puedes pulsar cada producto varias veces para agregar el número deseado al carrito. - Pulsa el precio total en la parte inferior de la pantalla para agregarlos al carrito.
- (Opcional) Pulsa Agregar cliente para seleccionar un cliente de tus contactos.
- En el carrito, pulsa el precio total en la parte inferior de la pantalla una vez más para procesar el pago.
- Selecciona Efectivo o Tarjeta:
- Efectivo: acepta el pago en efectivo.
- Tarjeta: pídele al cliente que toque el lector con su tarjeta o que inserte su tarjeta en el lector de tarjetas Wix POS Go.
- (Cuando se complete la venta) Pulsa Enviar recibo por email o Sin recibo para completar la transacción.
Nota: Al elegir enviar un recibo por email, puedes completar los datos del cliente o buscar un cliente entre tus contactos existentes.
Para cobrar una tarifa personalizada:
- Ve a la pestaña Página de pago en la barra de navegación inferior de tu Wix POS Go.
- Pulsa Tarifa personalizada.
- Ingresa el monto personalizado en la pantalla.
Consejo: Usa los botones más y menos para agregar más de una tarifa personalizada. - (Opcional) Pulsa Descripción para agregar una descripción a la tarifa personalizada.
- Activa la palanca Agregar impuestos para agregar impuestos al cobro automáticamente, o desactívala si no deseas agregar impuestos.
- Pulsa Agregar al carrito.
- Pulsa el precio total para ir al carrito.
- (Opcional) Pulsa Agregar cliente para seleccionar un cliente de tus contactos.
- En el carrito, pulsa el precio total en la parte inferior de la pantalla una vez más para procesar el pago.
- Selecciona Efectivo o Tarjeta.
- Efectivo: acepta el pago en efectivo.
- Tarjeta: pídele al cliente que toque el lector con su tarjeta o que inserte su tarjeta en el lector de tarjetas Wix POS Go.
- Cuando se complete la venta, pulsa Enviar recibo por email o Sin recibo para completar la transacción.
Nota: Al elegir enviar un recibo por email, puedes completar los datos del cliente o buscar el cliente entre tus contactos existentes.
Usar el lector de tarjetas Wix POS Go con el panel de control del POS
Al usar la solución POS del panel de control, el lector de tarjetas Wix POS Go te permite completar las ventas que iniciaste en la página de pago del POS.
Para finalizar ventas de POS del panel de control con el lector de tarjetas Wix POS Go:
- Ve a Página de pago del POS en tu computadora.
- Usa las pestañas para agregar ítems al carrito.
- Haz clic en Cobrar.
- Selecciona Tarjeta como método de pago.
- Indica al cliente que toque con su tarjeta o que inserte su tarjeta en el lector de tarjetas Wix POS Go.
- Cuando se complete la venta, pulsa Enviar recibo por email o Sin recibo en el lector de tarjetas para completar la transacción.
Usar el lector de tarjetas Wix POS Go con POS Register
Cuando se usa con POS Register, el lector de tarjetas Wix POS Go funciona de la misma manera que otros lectores de tarjetas que son compatibles con el sistema, lo que permite un procesamiento de los pagos fluido.
Para finalizar ventas de POS Register con el lector de tarjetas Wix POS Go:
- Comienza la transacción en la tableta de POS Register.
- Agrega ítems al carrito:
- Selecciona Tarjeta como método de pago.
- Indica al cliente que toque con su tarjeta o que inserte su tarjeta en el lector de tarjetas Wix POS Go.
- Cuando se complete la venta, pulsa Enviar recibo por email o Sin recibo en el lector de tarjetas para completar la transacción.
Preguntas frecuentes
¿Qué apps de Wix puedo usar con el lector de tarjetas Wix POS Go?
En la actualidad, puedes usar tu lector de tarjetas Wix POS Go solo con Wix Stores, pero puedes usar tu dispositivo para cobrar cargos personalizados si lo que pretendes vender no forma parte de tu catálogo de productos de Wix Stores.
Al usar el lector de tarjetas Wix POS Go con POS de escritorio o con la caja registradora POS Register, puedes cobrar pagos de Wix Stores, Wix Bookings y Wix Restaurants.
¿Puedo emitir reembolsos con el lector de tarjetas Wix POS Go?
No, esto no es compatible en la actualidad.
¿Qué tipos de tarjetas acepta el lector de tarjetas Wix POS Go?
El lector de tarjetas Wix POS Go acepta tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club, China UnionPay, Japan Credit Bureau, Cartes Bancaires e Interac.
¿Cómo cambio el lector de tarjetas Wix POS Go entre diferentes sitios?
Para cambiar de sitio, pulsa la pestaña Más en la barra de navegación inferior del lector de tarjetas y luego pulsa Cambiar de sitio para seleccionar el sitio deseado. Esta flexibilidad te permite usar el mismo lector de tarjetas para varios negocios.
Nota: Solo puedes cambiar de sitio en la misma cuenta de Wix. Para acceder a sitios en otras cuentas de Wix, debes cerrar sesión en tu cuenta actual en tu Wix POS Go y luego vincular tu dispositivo con la nueva cuenta.
¿Puedo cambiar la divisa en mi dispositivo?
No. Si deseas cambiar la moneda de tu sitio,
ve a Idioma y región en los ajustes de tu sitio. Este cambio se reflejará automáticamente en tu dispositivo.
¿Puedo ver mis ventas anteriores?
Para acceder a tu lista de ventas anteriores, haz clic en Historial de ventas en la barra de navegación inferior de tu dispositivo. Puedes hacer clic en cada venta para ver más detalles, como la fecha, el estado, el vendedor, la información del cliente, la información de propinas y más.
¿Cómo sé si un pago con tarjeta no se realizó correctamente?
Si el pago no se realizó con éxito, se mostrará una notificación en la pantalla del lector de tarjetas Wix POS Go para avisarte. Esto también se verá reflejado en la pestaña Historial de ventas, donde el estado del pedido se mostrará como No pagado.
Si estoy en mi computadora, ¿puedo iniciar el pago con el lector de tarjetas Wix POS Go solo desde la pestaña Página de pago del POS?
No, también puedes iniciar el pago desde otras pestañas en el panel de control de tu sitio:
- Desde la pestaña Pedidos: ve a la pestaña Pedidos, crea un nuevo pedido o selecciona uno existente que no esté pagado y haz clic en Cobrar pago. Elige la opción Cobrar con lector de tarjetas para cobrar el pago con tu lector Wix POS Go.
- Desde el calendario de reservas: puedes cobrar el pago de las citas, las clases y los cursos no pagados yendo a tu calendario de reservas:
- Citas: selecciona una cita y haz clic en Cobrar pago. Elige la opción Cobrar con lector de tarjetas para cobrar el pago con tu lector Wix POS Go.
- Clases y cursos: selecciona una clase o un curso, haz clic en Administrar para ver los participantes y luego haz clic en Cobrar pago para el participante al que deseas cobrar. Elige la opción Cobrar con lector de tarjetas para cobrar el pago con tu lector Wix POS Go.
- Desde la lista de reservas: ve a tu lista de reservas, pasa el cursor sobre cualquier reserva no pagada y haz clic en Cobrar pago. Elige la opción Cobrar con lector de tarjetas para cobrar el pago con tu lector Wix POS Go.
- Desde tus contactos: ve a Contactos, pasa el cursor sobre el contacto correspondiente en tu lista de contactos y haz clic en Ver. Usa las pestañas Reservas y Pedidos para cobrar el pago.
¿Puedo cobrar el pago de pedidos no pagados previamente desde mi historial de ventas?
No, esto no es compatible. Para usar el lector de tarjetas Wix POS Go para cobrar el pago de pedidos no abonados anteriormente, debes iniciar el pago desde el panel de control de tu sitio o desde tu tableta POS Register.
