Usar cupones como recompensas de fidelización
2 min
Las recompensas son cupones que los clientes reciben cuando ganan suficientes puntos en tu programa de fidelización. Cuando agregas una nueva recompensa, tienes la opción de:
- Crear un nuevo cupón para la recompensa
- Conectar un cupón a la recompensa
Nota importante sobre los cupones:
- Los cupones de recompensa son cupones de un solo uso con un código de cupón único. Si conectas un cupón como recompensa, se genera un código diferente para cada cliente que reclama la recompensa. Esto no afecta al código del cupón original.
- Si conectas un cupón que anteriormente tenía una fecha de vencimiento o un límite de cantidad, no se aplicará a la recompensa.
Desde el panel de control de fidelización, puedes crear nuevas recompensas, así como editar los detalles de una recompensa existente, como el número de puntos necesarios para ganarla y la descripción de la recompensa.
Ver un ejemplo del uso de cupones como recompensa
¿Cómo reclama un cupón el cliente?
Cuando un cliente tiene suficientes puntos para reclamar un cupón, puede obtener su recompensa siguiendo estos pasos:
- Va a la página Mis recompensas en tu sitio (una de las páginas del Área personal).
- Hace clic en Obtener cupón junto a la recompensa correspondiente.
- Copia el código del cupón.
- Aplica el código al finalizar la compra.
Nota: Este código de cupón solo se puede usar una vez.