Términos de uso de Atención al Cliente de Wix

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El Centro de Atención al Cliente de Wix está a tu disposición para ayudarte con tu sitio y tu cuenta de Wix. Puedes colaborar sumándote a nuestro código de conducta esperado, que se enumera a continuación.

Reglas generales

  1. Al solicitar una devolución de llamada, realizar una llamada o chatear con Atención al Cliente de Wix, aceptas todas las reglas establecidas en esta página de Términos de uso, así como los Términos de uso de Wix al completo.
  2. Los debates y discusiones con los miembros del equipo de Atención al Cliente de Wix están bien, sin embargo, no toleraremos lo siguiente:
    1. Solicitudes de soporte (incluyendo tickets, chats o llamadas telefónicas con Atención al Cliente de Wix) que sean insultantes y de naturaleza provocativa.
    2. Ataques personales, insultos y comentarios discriminatorios.
    3. Hacer acusaciones infundadas (difamación).
    4. Solicitudes de asistencia contrarias a las políticas de Wix.
    5. Hacer lobby públicamente contra las acciones y políticas de Wix.
    6. Intentos intencionales de interferir con la carga de trabajo del equipo de Atención al Cliente de Wix mediante múltiples envíos de solicitudes de soporte.
    7. Fomentar solicitudes que sean de naturaleza sexual, discriminatorias, dañinas, amenazantes, abusivas, difamatorias, obscenas, de odio, racistas o étnicamente ofensivas.
    8. Aceptar solicitudes que contengan comentarios sexualmente explícitos o lenguaje excesivamente obsceno o vulgar.
    9. Apoyar solicitudes que discutan o ilustren actividades ilegales como la piratería de software y música u otras violaciones de la propiedad intelectual.
    10. Enlaces a sitios con contenido de cualquiera de los puntos mencionados anteriormente (a - i).
  3. Wix se reserva el derecho de eliminar cualquier solicitud de soporte que viole estos términos de uso sin previo aviso o explicación.
  4. Wix se reserva el derecho de bloquear a cualquier persona que viole estos términos de uso intencionalmente.
  5. El equipo de Wix será el único árbitro en lo que respecta a la violación de estos términos de uso.
  6. Wix se reserva el derecho de tomar cualquier medida que considere apropiada para garantizar que la Atención al Cliente de Wix no se vea interrumpida o maltratada de ninguna manera.

Publicidad y promoción

Tenemos una política anti-spam de tolerancia cero. El acceso al soporte de los spammers será revocado y todas sus solicitudes de soporte (incluidas las solicitudes legítimas) serán eliminadas. Nuestra decisión sobre estos asuntos es definitiva.

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