Tutorial: ver las estadísticas de las campañas de email
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En este artículo
- Vista rápida de las estadísticas
- Acceder a las estadísticas completas de la campaña
- Comprender las estadísticas de tu campaña
Puedes ver las estadísticas de tu campaña de email desde el panel de control de Email marketing. Para saber cómo acceder al panel de control, haz clic aquí.
Para cada campaña de email, puedes ver el número total de personas a las que se envió tu email, el total de vistas por email y vía web, y el número total de clics en cada campaña de email. Puedes ver estadísticas aún más detalladas haciendo clic en Estadísticas completas 
en cada campaña de email.
en cada campaña de email.
Nota:
La información de la pestaña Email marketing puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.
Vista rápida de las estadísticas
Debajo de cada campaña de email, en la pestaña Email marketing, puedes ver las siguientes estadísticas:
- Enviados: número total de personas a las que se le envió tu campaña de email.
- Vistas: número total de personas que vieron tu campaña de email, tanto por email como por la web.
- Clics: número total de personas que hicieron clic en tu campaña de email, tanto por email como por la web.
Acceder a las estadísticas completas de la campaña
Puedes ver estadísticas detalladas de cada campaña de email que envíes.
Para acceder a las estadísticas completas de tu campaña:
- Ve al panel de control del sitio.
- Haz clic en Herramientas de marketing a la izquierda.
- Haz clic en Email marketing.
- Haz clic en Estadísticas completas junto a la campaña correspondiente.
Comprender las estadísticas de tu campaña
Al hacer clic en Estadísticas completas debajo de una campaña de email en la pestaña Email marketing, se abren estadísticas detalladas sobre ese boletín informativo.
Navega fácilmente entre las estadísticas de tus campañas haciendo clic en la flecha junto al nombre de la campaña y seleccionando la campaña correspondiente en el menú desplegable:
En Tus estadísticas de email, puedes ver las estadísticas de tus contactos para cada acción. Por ejemplo, puedes ver cuáles de tus contactos abrieron la campaña, quiénes no la recibieron y más. Haz clic en cada acción en el menú de la izquierda para ver información detallada al respecto.
Nota:
Por lo general, tus contactos pueden tardar un día en leer tus campañas de email y solo entonces puedes ver cómo se desempeñó por completo.
Al hacer clic en No entregados en el menú de la izquierda, se muestran los contactos que no recibieron tu campaña. Hay varias razones por las que tus campañas de email no se entregan:
- Rebotados: estas personas no recibieron el email porque puede haber un problema con su dirección de email o porque sus buzones pueden estar llenos. Recomendamos no volver a realizar envíos a estos contactos.
- Quejas de spam: tu dirección de email se ha marcado como spam y tus boletines se envían a la carpeta de spam de estos contactos. No realices envíos a estos contactos.
- Rechazados: estos contactos han rechazado tu email. Recomendamos no volver a realizar envíos a estos contactos.
Nota: Debido a cambios en la política DMARC de correo electrónico de Yahoo, AOL y de Ymail, es probable que las campañas de Email Marketing de Wix enviadas desde una dirección de correo electrónico @hotmail.com, @yahoo.com, @aol.com o @ymail.com sean rechazadas por sus destinatarios.
Si un contacto no recibe una campaña de email por estos motivos, el contacto se agrega automáticamente al grupo Rebotados en Contactos. Cambiar, editar o eliminar un contacto en el grupo de Rebotados lo elimina del grupo.
Importante:
Eliminamos automáticamente estas direcciones de email de las listas de envío para futuras campañas de email a fin de ayudarte a mejorar tu reputación en los envíos de emails.