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Transacción de Wix Payments rechazada

6 min de lectura
Una transacción de Wix Payments puede ser rechazada por varias razones. A continuación, puedes ver todos los motivos posibles del rechazo, como así también una descripción y posibles acciones para ayudar a tu cliente a completar su compra.
Razón del rechazo 
Descripción
Negada por el banco
El banco emisor de la tarjeta del cliente no permitirá esta transacción. El cliente debería contactar a su banco para obtener más información.
Potencialmente fraudulenta

El ente emisor de la tarjeta del cliente rechazó la transacción debido a que se sospecha que la tarjeta es falsificada o robada.

Tarjeta inactiva
La tarjeta del cliente es nueva y aún no está activa. El cliente debería activarla o utilizar una tarjeta diferente.
Contactar al emitente de la tarjeta 

Hubo un asunto por parte del banco con el procesamiento del pago. El cliente debería contactar a su banco o utilizar una tarjeta diferente. 
Emisor de la tarjeta no disponible
El proveedor del pago no pudo contactar al banco emisor de la tarjeta para autorizar la transacción. El cliente debería intentar realizar nuevamente la transacción luego.
Error CVV2/CID 
Los 3 ó 4 dígitos del código de seguridad del cliente son incorrectos. Debería intentar nuevamente ingresar el código correcto o contactar a su banco.
Rechazada por emisor

El banco emisor de la tarjeta negó rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco.
Rechazada (no especificado)
 El banco emisor de la tarjeta negó rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. 
No honra
El barco emisor de la tarjeta rechazó la transacción por una razón no especificada. Actividad sospechosa o fondos insuficientes son los motivos más usuales por los cuales sale este error. El cliente debería  utilizar otra tarjeta o contactar a su banco.
Error genérico
 El barco emisor de la tarjeta rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. 
Excede el límite de aprobación
La transacción fue rechazada debido a que el monto excede el límite de su crédito.  El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. 
Tarjeta caducada
La tarjeta caducó.  El cliente debería utilizar otra tarjeta.  
Rechazo genérico
El banco emisor de la tarjeta rechazó la transacción por una razón no especificada.  El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco.  
Transacción ilegal 
La transacción fue rechazada para evitar el incumplimiento de la ley.  El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco.  Proceder con precaución.
Fondos insuficientes
 El cliente tiene fondos insuficientes para completar la transacción. Deberían utilizar una cuenta, tarjeta o método de pago alternativo. 
Número de cuenta no válido
La tarjeta del cliente está cerrada por el banco emisor de la tarjeta o no ingresaron el número correcto de la tarjeta.Deberían intentar nuevamente con el número correcto de la tarjeta o con una tarjeta diferente.
Número de tarjeta no válido
 La tarjeta del cliente está cerrada por el banco emisor de la tarjeta o no ingresaron el número correcto de la tarjeta.Deberían intentar nuevamente con el número correcto de la tarjeta o con una tarjeta diferente. 
CVV inválido
Los 3 ó 4 dígitos del código de seguridad del cliente son incorrectos. El cliente debería intentar nuevamente ingresar el código correcto o contactar a su banco. 
Fecha de vencimiento no válida
La fecha de vencimiento del cliente no fue ingresada correctamente. El cliente debería intentar nuevamente con la fecha correcta o contactar a su banco.
Usuario no válido
El número de tarjeta del cliente no se correlaciona con un banco emisor existente de tarjeta, o hay un error de conectividad con el emisor. El cliente debería contactar a su banco para más información.
Comerciante no válido
La transacción no fue aprobada por el banco emisor de la tarjeta. El cliente debería intentar nuevamente más tarde, utilizar un método de pago diferente, o contactar a su banco para más clarificación. 
Emisor no disponible 
El proveedor de pago no pudo contactar al banco emisor de la tarjeta para autorizar la transacción. El cliente debería intentar realizar la transacción nuevamente luego.
Tarjeta perdida
The card used in this transaction was previously reported as lost. Validate customer's identity and refer them to their bank. Proceed with caution.
Supera el límite de crédito
La transacción excede el límite de crédito del cliente. El cliente debería utilizar una cuenta, tarjeta o pago de método alternativo. 
Potencialmente fraudulenta
El emisor de la tarjeta del cliente rechazó la transacción debido a que se sospecha que la tarjeta es falsificada o robada. 
Consulte al emisor de la tarjeta (condición especial)
La transacción fue rechazada por el banco emisor de la tarjeta por un problema interno. El cliente debería contactar a su banco o utilizar un método de pago alternativo.
Consulte al emisor
La transacción fue rechazada por el banco emisor de la tarjeta por un problema interno. El cliente debería contactar a su banco o utilizar un método de pago alternativo. 
Tarjeta restringida
La tarjeta del cliente está incluida en una lista de excepciones creada por el banco emisor de la tarjeta (por ejemplo, el banco excluyó o impuso un embargo sobre el país de la tarjeta).
Tarjeta restringida (condición especial)
La tarjeta del cliente está incluida en una lista de excepciones creada por el banco emisor de la tarjeta (por ejemplo, el banco excluyó o impuso un embargo sobre el país de la tarjeta). 
Tarjeta robada
El banco emisor de la tarjeta rechazó la transacción debido a que se sospecha que la tarjeta es robada. Remite al cliente a su banco y procede con precaución.
Tarjeta robada (Recoger)
El banco emisor de la tarjeta rechazó la transacción debido a que se sospecha que la tarjeta es robada. Remite al cliente a su banco y procede con precaución. 
Sospecha de fraude
El proveedor de pagos ha rechazado la transacción debido a una sospecha de actividad fraudulenta en la cuenta. Comunícate con Atención al cliente de Wix para obtener asistencia.
Error del sistema
Hubo un error de transacción por lado del banco emisor de la tarjeta. El cliente debería intentar nuevamente luego o utilizar un método de pago alternativo.
Error técnico
Hubo un error de transacción por lado del banco emisor de la tarjeta. El cliente debería intentar nuevamente luego o utilizar un método de pago alternativo. 
Transacción supera el límite 
The sum of this transaction exceeds the credit limit attached to the account that the customer provided.
Transacción no permitida para el comprador 
El banco emisor de la tarjeta rechazó la transacción debido a que la tarjeta de crédito otorgada no puede ser utilizada para este tipo de transacción. El cliente debería utilizar otra tarjeta o método de pago, o contactar a su banco.
Transacción no permitida para el Emisor
El banco emisor de la tarjeta no permite la transacción de esta tarjeta o cuenta. El cliente debería utilizar otro método de pago.
Transacción no permitida para el titular de la tarjeta 
El banco emisor de la tarjeta no permite la transacción de esta tarjeta o cuenta. El cliente debería utilizar otro método de pago. 
Transacción no autorizada para este titular de tarjeta
El banco emisor de la tarjeta no permite la transacción de esta tarjeta o cuenta. El cliente debería utilizar otro método de pago.  
Emisor de tarjeta desconocido
La transacción fue rechazada debido a un problema relacionado con el banco emisor de la tarjeta. El cliente puede intentar nuevamente luego, utilizar un método de pago diferente, o contactar a su banco.
Rechazado debido al Riesgo
El banco emisor de la tarjeta o proveedor de pago rechazaron la transacción debido a actividad sospechada como fraudulenta en la cuenta. Remite el clienta a su banco y procede con precaución.
Rechazada por el banco
El banco emisor de la tarjeta negó rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. 
Error interno
Hubo un error de transacción por lado del banco emisor de la tarjeta. El cliente debería intentar nuevamente luego o utilizar un método de pago alternativo.  
Rechazada por Amex
El banco emisor de la tarjeta negó rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. 
Tarjeta perdida o robada
La tarjeta utilizada para esta transacción fue reportada previamente como perdida o robada. Valida la identidad del cliente y remítelo a su banco. Procede con precaución.
Código de seguridad inválido
Los 3 ó 4 dígitos del código de seguridad del cliente no fueron ingresados correctamente. El cliente debería intentar nuevamente con el código correcto o contactar a su banco. 
Falta el CVV
Los 3 ó 4 dígitos del código de seguridad del cliente no fueron ingresados correctamente. El cliente debería intentar nuevamente con el código correcto o contactar a su banco. 
Tarjeta bloqueada (perdida/robada)
La tarjeta utilizada para esta transacción fue reportada previamente como perdida o robada. Valida la identidad del cliente y remítelo a su banco. Procede con precaución. 

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