Apps móviles de Wix: solucionar problemas con las notificaciones push en Spaces by Wix
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En este artículo
- Solucionar problemas con las notificaciones push
- ¿Sigues teniendo problemas?
Si tienes problemas para ver las notificaciones push en la app Spaces by Wix, prueba los pasos de solución de problemas a continuación.
¿Cómo configuro las preferencias de notificación?
Aprende cómo cambiar los ajustes de las notificaciones en la app Spaces by Wix.
Solucionar problemas con las notificaciones push
- Asegúrate de usar un dispositivo compatible.
- Asegúrate de tener la versión más actualizada de la app:
- Ve a la App Store de Apple (en iPhone) o a Google Play (en Android):
- Busca "Spaces by Wix".
- Haz clic en Actualizar (si está disponible).
Nota: Si no hay ninguna actualización disponible, significa que ya tienes la versión más actualizada.
- Verifica que hayas habilitado las notificaciones push para Spaces by Wix en tu dispositivo. Ve a la configuración de notificaciones de tu teléfono (esto varía según el dispositivo) para encontrar esta información.
A continuación, prueba los siguientes pasos de solución de problemas:
- Cierra sesión en la app y luego vuelve a entrar:
- Abre la app Spaces by Wix.
- Pulsa el icono Perfil
. - Pulsa el icono Ajustes
. - Pulsa Salir.
- Vuelve a iniciar sesión.
- Cierra la app completamente y vuelve a abrirla.
- Reinicia tu dispositivo móvil.
- Desinstala y vuelve a instalar la app.
Además, para dispositivos Android:
- Mantén pulsado el icono de la aplicación en la pantalla de inicio de tu dispositivo.
- Pulsa Información de la app.
- Pulsa Almacenamiento.
- Pulsa Eliminar datos.
- Abre Spaces by Wix y vuelve a iniciar sesión.
Nota:
Si tenías las dos aplicaciones, Spaces by Wix y la app móvil Wix, y dejaste de recibir notificaciones automáticas después de desinstalar la app Wix, vuelve a descargar la app Wix e inténtalo de nuevo.
¿Sigues teniendo problemas?
¿Qué información debo incluir si necesito solicitar ayuda?
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