Reembolsos procesados fuera de Wix
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Si bien la mayoría de los reembolsos se pueden procesar desde el panel de control de Wix, los pagos procesados a través de ciertos proveedores deben reembolsarse en el panel de control de ese proveedor.
Emitir reembolsos a través de tu proveedor de pagos
Para emitir un reembolso, dirígete a tu proveedor de pagos, localiza el pedido y realiza el reembolso allí.
Los cambios que realizas se reflejan automáticamente en el panel de control de Wix. Cuando el reembolso se completa con éxito, el estado cambia a "Reembolsado" o "Reembolsado parcialmente".
Además, los detalles del reembolso aparecen en la sección Actividad del pedido.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.
¿Cómo actualizo el inventario de un pedido reembolsado?
Ya reembolsé mi pedido. Ahora, ¿cómo lo cancelo?
El estado del pago de mi pedido aparece como "Pendiente". ¿Qué significa eso?
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