No se puede abrir el Editor de Wix
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Por lo general, si el editor no se carga, el problema es local, específico de tu computadora, navegador o conexión a Internet. Puedes solucionar fácilmente la mayoría de estos problemas para que el editor se vuelva a cargar.
Primero, te recomendamos que te comuniques con el Asistente técnico de Wix y sigue los pasos para solucionar el problema.
Si sigues sin poder abrir el editor, contacta a Atención al Cliente de Wix y proporciona los siguientes detalles:
- El nombre o URL de tu sitio Wix.
- El nombre y la versión del navegador web que estás usando.
- El nombre y la versión del sistema operativo de tu computadora.
- Captura de pantalla de la vista de consola que muestra la primera línea del mensaje de error:
- Abre una ventana de incógnito en tu navegador.
- Inicia sesión en Wix e intenta abrir el editor.
- Abre la consola (Ctrl + Shift + J en la PC o Cmd + Opción + J en Mac).
- Selecciona la pestaña Consola en la parte superior del panel y actualiza la página (F5).
- Haz una captura de pantalla de toda la ventana del navegador, incluida la consola. Incluye en la captura de pantalla los primeros mensajes de error rojos que aparecen en la consola.
¿Necesitas ayuda para hacer una captura de pantalla?
Sigue nuestra guía sobre cómo hacer una captura de pantalla y adjuntarla