No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Wix: no puedo acceder al teléfono
1 min
Tu privacidad es una de nuestras principales prioridades. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Wix porque has perdido el acceso a tu teléfono móvil y no has habilitado la verificación en dos pasos para el email, rellena nuestro formulario de verificación de propiedad. No olvides proporcionarnos un correo electrónico de contacto válido para que podamos responderte.
Asegúrate de completar todo el formulario, incluso si no tienes la certeza completa de las respuestas. Agrega una explicación detallada de tu caso, incluyendo que has perdido el acceso a tu teléfono de recuperación, para que podamos verificar correctamente la propiedad de tu cuenta.
Nuestro equipo revisará tu solicitud. Nos pondremos en contacto contigo si se requiere más información para el proceso de verificación.
Importante:
- Después de la recuperación de la cuenta, deberás volver a habilitar la verificación en dos pasos para seguir usándola. Recomendamos habilitar las opciones de teléfono y de email.
- Nos reservamos el derecho de determinar o conceder la propiedad de una cuenta o de un sitio conforme a nuestro criterio razonable. También nos reservamos el derecho de denegar el acceso a un usuario que perdió las credenciales de la cuenta, a nuestro exclusivo criterio, sin responsabilidad ante ninguna de las partes.