No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Wix: no puedo acceder al teléfono
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La privacidad de nuestros usuarios es una de nuestras principales prioridades.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Wix porque has perdido el acceso a tu teléfono móvil y no has habilitado la verificación en dos pasos por email, completa nuestro formulario de verificación de propiedad.
Importante:
No olvides proporcionarnos un email de contacto válido para que podamos responderte.
Asegúrate de completar todo el formulario, incluso si no tienes la certeza completa de las respuestas. Agrega una explicación detallada de tu caso, incluyendo que has perdido el acceso a tu teléfono de recuperación, para que podamos verificar correctamente la propiedad de tu cuenta.
Nuestro equipo revisará tu solicitud. Nos pondremos en contacto contigo si se requiere más información para el proceso de verificación.
Notas:
- Después de la recuperación de la cuenta, deberás volver a habilitar la verificación en dos pasos para seguir usándola. Recomendamos habilitar las opciones de teléfono y correo electrónico.
- Wix se reserva el derecho de determinar u otorgar la propiedad de una cuenta o un sitio en función de nuestro criterio razonable. También nos reservamos el derecho de denegar el acceso a un usuario que perdió las credenciales de la cuenta, a nuestra entera discreción, sin responsabilidad alguna ante ninguna de las partes.