Google Ads con Wix: solucionar problemas de tu campaña publicitaria online
6 min de lectura
Si tienes problemas o preguntas sobre tu campaña publicitaria online, consulta nuestras soluciones a continuación.
Haz clic en uno de los siguientes problemas para averiguar cómo resolverlo.
No puedo ver mi anuncio online
Si no puedes ver tu anuncio online, podría deberse a los siguientes motivos:
- Estás buscando tu propio anuncio en Google: si buscas repetidamente tu propio anuncio mediante el buscador de Google, pero no haces clic en él, es posible que dejes de ver el anuncio. El sistema de Google puede detectar la dirección IP de tu computadora y deja de mostrarte anuncios que cree que no te interesan.
- Has alcanzado tu presupuesto diario promedio: Google Ads muestra tus anuncios con la mayor frecuencia posible sin exceder tu presupuesto diario promedio. Cuando lo alcanza, los anuncios suelen dejar de publicarse ese día.
- La configuración de publicación de tu anuncio: la configuración de publicación de tu anuncio determina el ritmo promedio al que se muestran los anuncios en un día determinado. Si has configurado tu campaña para la publicación estándar y tienes un presupuesto más bajo, tu anuncio no aparecerá en todas las búsquedas de Google, para lograr una publicación estable a lo largo del día. Además, si has configurado tu campaña para una publicación acelerada y buscas el anuncio al final del día, es posible que no lo veas.
El texto de mi anuncio aparece de manera diferente cuando se muestra en Google
Cuando creas el texto del anuncio, Google prueba combinaciones de títulos y descripciones en distintos órdenes, para optimizar tu anuncio. Para ayudar a atraer a más clientes, Google también puede extraer contenido de los ajustes de SEO y de la información comercial de tu sitio y usarlo para probar anuncios alternativos. Este contenido puede incluir el nombre de tu negocio, la dirección o la etiqueta de título o la metadescripción de tu página. Más información sobre cómo elige Google el texto del anuncio para campañas inteligentes.
Asegúrate de haber actualizado los ajustes de SEO de tu página, como el slug de la URL, la etiqueta de título y la metadescripción, con el contenido más actualizado en caso de que Google lo use para probar anuncios adicionales.
Para actualizar los ajustes de SEO de tu página:
- Haz clic en Páginas y menú
a la izquierda del editor. - Haz clic en el icono Más acciones
junto a la página del sitio correspondiente. - Haz clic en SEO básico.
- Realiza cualquier cambio en el slug de la URL, la etiqueta de título y la metadescripción de tu página. Más información sobre cómo escribir etiquetas de título y metadescripciones para tu página.
Nota: Los cambios se guardan automáticamente.
La URL debajo del texto del anuncio enlaza a una página del sitio que no quiero mostrar
Para aumentar el rendimiento de tus anuncios, Google busca páginas en tu sitio que pueden ser de interés para clientes potenciales (por ejemplo, promociones, cupones, testimonios). Luego, Google puede generar un enlace automático al sitio, o la URL que aparece debajo del texto del anuncio, utilizando cualquiera de las páginas publicadas de tu sitio. Más información sobre los enlaces automáticos a sitios.
Si no quieres que Google muestre una página específica del sitio debajo de tu anuncio, debes ocultar esa página de los motores de búsqueda en los ajustes de SEO de la página.
Para ocultar una página del sitio de los motores de búsqueda:
- Haz clic en Páginas y menú a la izquierda del editor.
- Haz clic en el icono Más acciones junto a la página del sitio correspondiente.
- Haz clic en SEO básico.
- Desplázate hacia abajo y desactiva la palanca Permite que los motores de búsqueda indexen esta página para ocultar esta página de la búsqueda de Google.
¿Por qué mi anuncio online no muestra un botón de "Llamar"?
Es posible que el botón de llamada no se muestre en todas las impresiones de tu anuncio. Al igual que otros recursos publicitarios, Google ejecuta un algoritmo para determinar si se muestra el botón de llamada en combinación con otros recursos (por ejemplo, uan imagen) junto a él. Esto se basa en el rendimiento histórico de los recursos y otros factores que Google rastrea y decide.
Google prueba diferentes variaciones de tu anuncio y es normal que un subconjunto de las impresiones totales del anuncio aparezca sin incluir todos los recursos (por ejemplo, el botón de llamada). Más información sobre los ajustes de la puja.
¿Por qué mi presupuesto diario promedio es mayor o menor de lo que establecí?
Es posible que veas que tus costos publicitarios por día son un poco más altos o más bajos de lo que estableciste en tu presupuesto diario promedio. Si es así, no te preocupes: durante el ciclo de facturación de un mes, no se te cobrará más de lo que te habría permitido tu presupuesto diario promedio durante más de 30,4 días. Se calcula como 30,4 porque ese es el número promedio de días en un mes (365 días en un año divididos por 12 meses = 30,417).
Google multiplica tu presupuesto diario promedio por este número. Así es como sabemos cuál debería ser tu presupuesto en el transcurso de un mes.
¿Por qué mi campaña gasta más que mi presupuesto diario asignado?
Google permite hasta el doble de clics en un día de lo que permite tu presupuesto diario promedio para las campañas que no pagan por las conversiones. Esto se denomina sobreimpresión. Y es algo bueno: si Google termina mostrando demasiado tu anuncio, hasta el punto en que acumulas más costos de los que permite tu presupuesto diario promedio durante un ciclo de facturación, Google te otorga crédito por esos costos adicionales.
Ejemplo:
Supongamos que estableces tu presupuesto en 5 USD por día y tu ciclo de facturación es de 30 días. A lo largo del mes, observas que los cargos varían. Algunos días se te cobran 2 USD y otros 10 USD. Al final del mes, tus cargos no superarán los 152 USD (eso es 30,4 multiplicado por tu presupuesto de 5 USD, como se explica en la pregunta anterior).
A pesar de que los costos de tu campaña variaron (sobrepasando tu presupuesto de 5 USD ciertos días y no alcanzando los 5 USD otros días), al final del mes se te seguirá cobrando el monto que presupuestaste.
¿Dónde aparece mi anuncio online?
Tu campaña puede aparecer en la búsqueda de Google, en YouTube o en un sitio web asociado de Google (también conocido como Red de display de Google).
Nota: Mostrar anuncios en sitios web asociados de Google resulta útil porque muestra tus anuncios a las personas antes de que comiencen a buscar lo que ofreces. Llega a clientes potenciales mientras realizan actividades online no relacionadas (por ejemplo, al navegar por sus sitios web favoritos, al mostrarle un video a alguien o al usar apps en dispositivos móviles). Esto puede ser clave para tu estrategia publicitaria general.
¿Por qué Analíticas de Wix muestra mi anuncio fuera de mis ubicaciones objetivo?
Tu anuncio se muestra estrictamente en las ubicaciones de segmentación de la campaña. Si ves clics en anuncios fuera de tus ubicaciones de segmentación, podría deberse a lo siguiente:
- Se compartió el enlace en tu anuncio.
- Una discrepancia entre los informes de Analíticas de Wix y Google. Google y Analíticas de Wix atribuyen la ubicación del usuario de manera diferente. Google tiene más datos sobre tu audiencia, por lo que puede mostrar datos de ubicación más precisos.
¿Todavía necesitas ayuda?
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros y, con gusto, te ayudaremos.
¿Te ha sido útil?
|