Desactivar la función de pagos no finalizados de 2Checkout para evitar transacciones fallidas
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Los pagos no finalizados son una función de 2CheckOut que crea un correo electrónico de seguimiento. Desafortunadamente, esta función no es compatible con Wix. Por lo tanto, debes asegurarte de que esté desactivada en tu cuenta de 2CheckOut para evitar transacciones fallidas en tu cuenta de Wix.
Los pagos no finalizados no están habilitados de forma predeterminada. Si has habilitado esta función, te recomendamos que la deshabilites siguiendo los pasos a continuación.
Para deshabilitar los pagos no finalizados en 2Checkout:
- Inicia sesión en tu cuenta de 2Checkout en el Panel de control de comerciante.
- Ve a tu Panel de control.
- Haz clic en Herramientas de marketing (Marketing tools).
- Haz clic en Gestión de clientes potenciales (Lead Management).
- Haz clic en Administrar tus clientes potenciales (Manage your leads).
- Desplázate hacia abajo hasta Recuperación de pedidos (Order recovery).
- Haz clic en Editar (Edit) junto a Pago no finalizado (Unfinished payment).
8. Haz clic en No en Habilitar seguimiento de recuperación de pedidos (Enable order recovery follow-up).
9. Haz clic en Actualizar configuración (Update settings).