Configurar un tipo de email automatizado
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En este artículo
- Promocional
- Comercial transaccional
- Comercial crítico
Un email automatizado puede ser de tres tipos: promocional, comercial transaccional o comercial crítico. El tipo que establezcas determina si tus destinatarios pueden silenciar o cancelar la suscripción a tus emails.
En este artículo, obtén información sobre cada tipo de email y el contenido que debe incluir.
Importante:
Todos los tipos de email cuentan para tu saldo de email, excepto las automatizaciones "Instaladas para ti", que incluyen un email comercial transaccional o comercial crítico.
Promocional
Los emails promocionales pueden contener información comercial no esencial o contenido de marketing. Pueden ser boletines informativos, lanzamientos de productos, cupones u ofertas de bienvenida para nuevos clientes.
Comercial transaccional
Los emails comerciales transaccionales contienen información que es esencial para tus clientes, directamente relacionada con su actividad en tu sitio. Pueden ser facturas, recibos o emails de confirmación de pedidos.
Comercial crítico
Los emails críticos para el negocio solo están destinados a casos críticos, como un email de restablecimiento de contraseña o correos electrónicos de invitación a una cuenta. Los destinatarios no pueden silenciar estos emails y se enviarán independientemente de sus preferencias para darse de baja. Tampoco incluyen una opción para darse de baja.
El contenido de estos emails varía según la jurisdicción, por lo que si tienes dudas, busca asesoramiento legal a la hora de generar estos emails.