Anuncios de Facebook: campañas rechazadas por Facebook
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Cada campaña que lances debe ser aprobada por Facebook antes de que pueda publicarse. En el proceso de revisión, Facebook analiza todos los componentes de tu anuncio, incluidas las imágenes, el texto y la audiencia, para asegurarse de que cumpla con sus Políticas de anuncios. Facebook generalmente revisa los anuncios en un plazo de 72 horas, pero en algunos casos puede tardar más.
Nota:
Te notificaremos por email y en tu panel de control de Anuncios de Facebook si hay una actualización en el estado de revisión de tu campaña.
Más información sobre:
Motivos del rechazo de una campaña
Facebook sigue de cerca sus Políticas de anuncios para asegurarse de que el contenido de tu anuncio esté permitido. Facebook puede rechazar tu campaña si promueve alguno de los siguientes contenidos:
- Elementos relacionados con COVID-19 Más información
- Contenido electoral o político
- Contenido para adultos
- Bebidas alcohólicas
- Armas, municiones o explosivos
- Productos de tabaco
- Servicios de citas
Para asegurarte de que tu campaña no sea rechazada, tu sitio no debe incluir ninguno de estos tipos de productos o contenido. Para obtener más información, además de la la lista completa de los elementos prohibidos de Facebook, consulta sus Normas de publicidad.
Reenviar una campaña rechazada
Si Facebook no aprueba tu anuncio, primero verifica que tu campaña no incluya ningún contenido prohibido o restringido de acuerdo con sus normas publicitarias enumeradas anteriormente. Al revisar tu contenido, asegúrate de revisar lo siguiente:
- El título de tu campaña
- La audiencia que has definido
- Los nombres e imágenes de tus productos (para tiendas online)
- La reserva o servicio que ofreces y las imágenes adjuntas
- La landing page de tu sitio web
Nota:
Cuando revisa tu campaña, Facebook escanea tanto el contenido de tu anuncio como el contenido de la landing page de tu sitio web. Asegúrate de que tus landing pages tengan contenido aprobado.
Verás un mensaje de error rojo en el panel de control que explica por qué tu campaña fue rechazada.
Una vez que hayas realizado los cambios necesarios, edita y vuelve a enviar tu campaña.
Para reenviar tu campaña:
- Ve a Anuncios de Facebook en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Editar y reenviar en el mensaje de notificación rojo.
- Haz los cambios necesarios en el contenido de tu anuncio como se explica en la notificación (excluye productos, cambia el texto, etc.).
- Selecciona Enviar cambios en la parte superior derecha.
- Selecciona Enviar cambios en la ventana emergente para confirmar.
Nota:
Si vuelves a enviar una campaña para revisarla durante el tiempo de ejecución establecido, no es necesario comprar un nuevo plan.
Si estás seguro de que tu campaña cumple con las Normas publicitarias de Facebook, pero aún así es rechazada por Facebook, contáctanos para obtener más ayuda.
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