Acerca de tus estadísticas de reservas en la Wix App
3 min
Comprueba el análisis de reservas sobre la marcha con la Wix App. El análisis de reservas te brinda una imagen clara de lo que funciona en su negocio. Consulte una recopilación de datos, como la cantidad de sesiones reservadas, la cantidad de personas que no se presentaron, la cantidad total de clientes y nuevos clientes.
Rango de fechas
Establece el período de tiempo para mostrar tus datos.
Nota:
Los datos se muestran para el período hasta la medianoche del día anterior. Eso significa que si un martes está viendo los datos de los últimos 7 días, verá datos desde el martes (la semana anterior) hasta la medianoche del día anterior (lunes).
Visión general
Resumen muestra sus principales estadísticas de un vistazo.
- Reservas: el número total de reservas realizadas en el período de tiempo definido.
- Ausencias: la cantidad de veces que las personas no han llegado a las sesiones reservadas en el período de tiempo definido.
- Total de clientes: el número total de personas que reservaron sus sesiones.
- Nuevos clientes: el número total de personas que reservaron sus sesiones por primera vez durante el período de tiempo definido.
Reporte de clientes
Esta sección te brinda información sobre cuántos clientes nuevos y antiguos reservaron tus sesiones, así como el tipo de pago (por ejemplo, Membresía Gold, Sin paquete, etc.). Haz clic en cada una de las pestañas para acceder a los datos.
Puedes filtrar por clientes nuevos y recurrentes, o filtrar a tus clientes por tipo de pago.
Puedes filtrar por clientes nuevos y recurrentes, o filtrar a tus clientes por tipo de pago.
Nuevos vs. antiguos
Verifica cuántos de tus clientes son nuevos y cuántos han reservado contigo antes. Puedes ver los números y porcentajes de cada uno para obtener una buena visión general. Haz clic en Ver todos los clientes para ir a su Informe de cliente. Tu informe de cliente muestra a tus clientes ordenados por tiempos de reserva, total, fecha de vencimiento y sesiones restantes.
Haz clic en un cliente para ir a su página de contacto y ver su información de contacto.
Haz clic en un cliente para ir a su página de contacto y ver su información de contacto.
Filtrar clientes por:
- Reservas totales: la cantidad total de reservas realizadas en el marco de tiempo definido.
- Ausencias: la cantidad de veces que las personas no han llegado a las sesiones reservadas en el período de tiempo definido.
- Fecha de la primera reserva: la fecha en que su cliente reservó por primera vez una sesión.
- Sesiones restantes en el plan: la cantidad de sesiones que su cliente tiene en su plan actual.
- Fecha de vencimiento del plan : la fecha de vencimiento del plan actual de su cliente.
Tipo de pago
Aquí verás una lista de todos los planes que ofrece y cuántos clientes los tienen.
Los clientes sin un plan aparecerán en Pago único.
Los clientes sin un plan aparecerán en Pago único.
Pago único: la cantidad total de pagos que no utilizaron un plan.
Uno a uno: el número total de planes de precios uno a uno.
Entrenamiento grupal: El número total de planes de precios de entrenamiento grupal.
Uno a uno: el número total de planes de precios uno a uno.
Entrenamiento grupal: El número total de planes de precios de entrenamiento grupal.
Notas:
- Un cliente puede tener más de un plan.
- Si no ofreces ningún plan de precios, no verás esta sección.
- El análisis de reservas no muestra datos sobre los cursos.