Acerca de los segmentos
En este artículo
- ¿Qué es un segmento?
- ¿Cómo creo un segmento?
Obtén más información sobre los segmentos y cómo usarlos para dirigirte a las personas adecuadas.
¿Qué es un segmento?
Cuando agregas un nuevo contacto a tu lista de contactos, o alguien realiza una actividad en tu sitio, como registrarse en tu boletín informativo, todos sus datos se almacenan (por ejemplo, nombre, email, última compra en tu sitio, última página vista). Puedes usar esta valiosa información para organizar tus contactos en grupos llamados "segmentos" que se crean a partir de filtros y criterios específicos.
Por ejemplo, crea un segmento para todos los contactos que hayan comprado un artículo en tu sitio anteriormente, pero que no lo hayan comprado en los últimos 30 días. Luego, puedes enviar a este grupo específico un incentivo, como una campaña de correo electrónico con un cupón de oferta especial.
¿Cómo creo un segmento?
Crea un segmento usando filtros y lógica condicional. Primero elige un filtro en función de un
atributo de contacto (ciudad, país, email, etc.) o de una
actividad de contacto en tu sitio (número de compras, última compra, etc.). A continuación, elige la lógica condicional para este segmento (es igual a, es menor que, etc.). Dependiendo del filtro, también puedes elegir un valor.
Importante:
La lógica de los filtros cambia en función del atributo o la actividad inicial que hayas elegido. Por ejemplo, las condiciones para "visto por última vez" serán diferentes a las condiciones para "comprado por última vez".
Para crear un segmento:
- Haz clic en el menú desplegable junto a Crear segmento en la parte superior derecha y elige cómo deseas crear el segmento:
Manualmente
Con IA (no disponible para todo el mundo)
