Zahlungen an der Kasse autorisieren und später Geld einziehen
4 Min. Lesezeit
Für bestimmte Arten von Unternehmen kann es hilfreich sein, zuerst Zahlungen zu autorisieren und später die tatsächlichen Zahlungen zu erfassen. So hast du zum Beispiel Zeit, einen der folgenden Schritte auszuführen, bevor du Zahlungen von Kunden einziehst:
- Eingehende Bestellungen überprüfen, um sicherzustellen, dass du sie annehmen möchtest.
- Überprüfen, ob du die entsprechenden Produkte auf Lager hast.
- Mit deinem Kunden sprechen, um die Eignung der bestellten Artikel zu bestätigen.
Wenn es eine Bestellung gibt, die du nicht ausführen möchtest, kannst du die Zahlung stornieren, ohne eine Rückerstattung vornehmen zu müssen.
Wichtig:
- Autorisierung und Geldeinzug sind nur über Wix Payments möglich.
- Autorisierung und Geldeinzug können nur auf Bestellungen angewendet werden, die über Kreditkarte bezahlt wurden. Das bedeutet, dass zusätzliche Zahlungsmethoden wie PayPal, Apple Pay, Google Pay auf deiner Website ausgeblendet werden (siehe FAQs unten).
- Es ist derzeit nicht möglich, Teilbeträge einzuziehen.
Was passiert, wenn eine Bestellung erstellt wird?
Wenn ein Kunde eine Bestellung abschließt, wird die Zahlung autorisiert. Das bedeutet, dass die Zahlung von der Zahlungsmethode des Kunden genehmigt wird und der Zahlungsbetrag auf seinem Konto zurückgehalten wird, um die Bestellung zu bezahlen.
Gut zu wissen:
An der Kasse wird dein Kunde nicht benachrichtigt, dass die Zahlung nicht sofort gesendet wird.
Wie wird der Betrag eingezogen oder storniert?
Öffne die Bestellung, klicke auf den Button Zahlung erfassen und wähle aus, was du tun möchtest:
- Zahlung erfassen: Die Zahlung wird auf dein Konto überwiesen.
- Die Zahlung stornieren: Die Zahlungssperre wird von dem Konto deines Kunden aufgehoben.
Was passiert, wenn die Zahlungssperre abläuft?
Nachdem eine Zahlung autorisiert wurde, hast du 7 Tage Zeit, um die Zahlung einzuziehen oder zu stornieren. Wenn die 7 Tage ablaufen und du nichts unternommen hast, wird die Zahlung je nach deinen Einstellungen automatisch eingezogen oder storniert.
Aktiviere das Kontrollkästchen Zahlungen automatisch vor Ablauf der Autorisierungsfrist erfassen, um dir die Zahlungen nach Ablauf der 7-Tage-Frist automatisch zu senden, sofern du noch keine Maßnahmen ergriffen hast.
Tipp:
Du kannst die automatische Buchung von Zahlungen aktivieren, wenn du vermutlich vergisst, dies manuell zu tun, bevor die 7-Tage-Frist abläuft.
Wenn du das Kontrollkästchen deaktivierst, wird die Zahlung nach Ablauf der 7-Tage-Frist automatisch storniert. Das bedeutet, dass die Zahlungssperre von dem Konto deines Kunden aufgehoben wird.
Es bietet sich an, eine Zahlung zu stornieren, sobald du weißt, dass du eine Bestellung nicht annimmst, damit das Geld für deine Kunden verfügbar ist.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.
Was passiert mit den von mir eingerichteten Zahlungsmethoden (z. B. PayPal) ohne Kreditkarte?
Kann ich diese Funktion verwenden, um eine Anzahlung und anschließend eine vollständige Zahlung zu erfassen?
Ich habe aus Versehen eine Zahlung storniert. Kann ich zurückgehaltene Zahlungen einziehen?
Kann ich den Bestellbetrag bearbeiten?
Kann ich diese Funktion verwenden, um eine Kaution zu hinterlegen?
War das hilfreich?
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