Biete deinen lokalen Kunden eine Zustellung durch Übergabe an. Du kannst Lieferungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums einrichten (z. B. 1-2 Werktage).
Alternativ kannst du Kunden wählen lassen, an welchem Tag sie die Bestellung erhalten möchten.
Schritt 1 | Liefergebiet benennen und Tarif festlegen
Gib deinem Liefergebiet einen Namen und lege einen Preis fest. Der Name und der Preis werden im Warenkorb (wenn die Anzeige von Versand - und Liefertarifen aktiviert ist) und beim Zahlungsvorgang angezeigt.
Um den Namen und den Preis eines Liefergebiets festzulegen:
- Öffne den Bereich Versand & Fulfillment in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle eine Option:
- Erstelle eine neue Versandregion und klicke auf Tarif hinzufügen.
Tipp: Erfahre, wie du eine Versandregion erstellst. - Einen Versandtarif zu einer vorhandenen Region hinzufügen: Klicke auf Weiteren Tarif hinzufügen.
- Klicke auf Lokale Lieferung.
- Gib einen Bereichsnamen ein (z. B. Lieferung in die Innenstadt).
- Gib deine Liefergebühr ein (z. B. 5 €).
- (Optional) Biete Kunden ab einem bestimmten Betrag eine kostenlose Lieferung an:
- Aktiviere das Kontrollkästchen Kostenlose Lieferung ab festgelegter Bestellsumme.
- Gib den Betrag ein.
Schritt 2 | Dein Liefergebiet festlegen
Es gibt 2 Methoden, um dein Liefergebiet festzulegen. Du kannst einen Radius um eine Adresse festlegen oder Postleitzahlen (PLZ) auswählen, um den Bereich zu markieren.
Ein Gebiet nach Radius definieren
Wähle eine Adresse als Mittelpunkt eines Radius. Du kannst deine Geschäftsadresse oder eine andere Adresse wählen. Lege dann fest, wie groß dein Radius ist.
Um ein Gebiet nach dem Radius zu definieren:
- Wähle unter Liefergebiet festlegen nach die Option Radius.
- Gib eine Adresse ein.
Tipp: Dies ist der Mittelpunkt des Radius. - Verwende die Pfeile nach oben/unten, um den Radius zu vergrößern oder zu verkleinern.
Ein Gebiet nach Postleitzahl definieren
Du kannst vollständige Postleitzahlen eingeben oder Zeit sparen, indem du Teil-Postleitzahlen mit einem Sternchen eingibst.
Tipps:
- In einigen Ländern gibt es Kurz- und Langversionen von Postleitzahlen (z. B. 10118 und 10118-9998). Wenn Kunden den Kauf abschließen, wird in der Regel automatisch die längere Version hinzugefügt. Um sicherzustellen, dass deine Postleitzahlen mit der längeren Version funktionieren, empfehlen wir, am Ende kurzer Postleitzahlen, die du verwendest, ein Sternchen hinzuzufügen, um ein Gebiet zu definieren (z. B. 10118*).
- Postleitzahlen sind in jedem Land anders. Überprüfe, wie diese in deiner Region funktionieren.
Um zum Beispiel nach Berlin Mitte und Kreuzberg zu liefern, kannst du die Postleitzahlen eingeben, aus denen das Gebiet besteht. Um nach ganz Berlin zu liefern, kannst du die ersten Ziffern der Berliner Postleitzahl mit einem Sternchen eingeben (
PLZ*). Das erspart dir die Eingabe aller Postleitzahlen von Berlin.
Mehr über das Festlegen von Liefergebieten erfahren.
Um ein Gebiet nach Postleitzahlen zu definieren:
- Wähle unter Liefergebiet festlegen nach die Option Postleitzahl aus.
- Wähle eine der folgenden Optionen:
- Gib eine oder mehrere vollständige Postleitzahlen ein und drücke nach jeder Eingabe die Enter-Taste auf deiner Tastatur.
- Gib eine Teil-Postleitzahl ein, die einen größeren Bereich umfasst, und drücke nach jedem Eintrag die Enter-Taste auf deiner Tastatur (gib z. B. 100* für alle 43 Postleitzahlen von Manhattan ein, die alle mit 100 beginnen). Mehr erfahren
Schritt 3 | Liefertage und Lieferzeiten festlegen
Nachdem du festgelegt hast, wohin du lieferst und wie viel du berechnest, kannst du den Zeitpunkt festlegen.
Es gibt 2 Möglichkeiten, Liefertage und Zeitrahmen einzurichten. Die erste Option besteht darin, deinen Kunden in den kommenden 7 Tagen aus allen verfügbaren Optionen das von ihm bevorzugte Lieferzeitfenster auswählen zu lassen.
Alternativ kannst du eine Lieferoption festlegen und eine kurze Nachricht hinzufügen (z. B. am selben Tag), damit die Benutzer wissen, wann sie ihre Bestellung erwarten können.
Eine einzelne Zustelloption einrichten
- Wähle die Option Voraussichtliche Lieferzeit.
- Gib eine voraussichtliche Lieferzeit ein (z. B. 2-3 Werktage).
- Klicke auf Gebiet hinzufügen.
- (Optional) Füge ein weiteres Liefergebiet hinzu (z. B. Berlin):
- Klicke auf + Weiteres Liefergebiet hinzufügen.
- Wiederhole die Schritte in diesem Artikel, um das Liefergebiet einzurichten.
- Wiederhole diesen Schritt, um beliebig viele Liefergebiete hinzuzufügen.
- Klicke auf Speichern.
Geplante Lieferung einrichten (Kunde wählt das Lieferdatum)
- Wähle die Option Lieferzeitfenster.
- Aktiviere die Kontrollkästchen neben den Tagen, an denen du lieferst.
- Wähle aus den Aufklappmenüs Von und Bis aus, wann deine Lieferzeiten beginnen und enden.
- (Optional) Klicke neben einem Zeitfenster auf das Plus-Symbol
, um ein zusätzliches Zeitfenster für denselben Tag hinzuzufügen (bis zu 8 Zeitfenster pro Tag).
- Wähle die Lieferart und Bedingungen:
- Lieferung am selben Tag: Kunden können wählen, dass sie am Tag der Bestellung die Lieferung bekommen.
- Annahmeschluss für Bestellungen mit Lieferung am selben Tag: Aktiviere den Schalter, um einen Annahmeschluss festzulegen, ab dem du keine Bestellungen mehr für die Lieferung am selben Tag entgegennehmen kannst, und gib ein, wann ein Kunde spätestens bestellen muss, um die Lieferung am selben Tag zu erhalten.
- Lieferung am nächsten Tag: Kunden können sich für eine Lieferung am nächsten Tag entscheiden:
- Annahmeschluss für Bestellungen mit Lieferung am nächsten Tag: Aktiviere den Schalter, um einen Annahmeschluss festzulegen, ab dem du keine Bestellungen mehr mit Lieferung am nächsten Tag annehmen kannst, und gib ein, wann ein Kunde spätestens bestellen muss, um die Lieferung am nächsten Tag zu erhalten.
- Mindestens zweitägige Lieferung: Kunden können wählen, ob sie ihre Lieferung innerhalb von 2 oder mehr Tagen erhalten möchten:
- Gib die Mindestanzahl an Tagen ein, die du für die Lieferung der Bestellung benötigst, nachdem dein Kunde diese aufgegeben hat.
- Klicke auf Gebiet hinzufügen.
- (Optional) Füge ein weiteres Liefergebiet hinzu (z. B. Berlin):
- Klicke auf + Liefergebiet hinzufügen.
- Wiederhole die Schritte in diesem Artikel, um das Liefergebiet einzurichten.
- Wiederhole diesen Schritt, um beliebig viele Liefergebiete hinzuzufügen.
- Klicke auf Speichern.
Schritt 4 | Deinen Tab Bestellungen einrichten
Um dir ein klares Bild davon zu machen, welche Bestellungen du an bestimmten Tagen und zu bestimmten Zeiten ausführen musst, füge die Spalten „Lieferart“ und „Lieferzeit“ hinzu.
Um Spalten im Tab „Bestellungen“ hinzuzufügen:
- Öffne den Bereich Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben rechts auf das Symbol für Spalte anpassen
. - Aktiviere die Häkchen neben Lieferzeit und Liefermethode.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über lokale Lieferungen zu erfahren.
Kann ich zusätzlich zur lokalen Lieferung die Abholung im Shop erstellen?
Ja, du kannst auch die Option zur
Abholung im Shop erstellen. Beim Checkout können deine Kunden wählen, welche Option sie bevorzugen.
Kann ich einen Annahmeschluss festlegen, vor dem ein Kunde seine Bestellung für eine einzelne Lieferoption aufgeben muss?
Nein, wenn du eine einzelne Lieferoption einrichtest, kannst du nicht festlegen, dass Kunden vor einem bestimmten Zeitpunkt die Bestellung aufgeben müssen. Dies gilt unabhängig davon, ob du
Voraussichtliche Lieferzeit oder
Lieferzeitfenster auswählst.
Kann ich einen Annahmeschluss festlegen, vor dem ein Kunde seine Bestellung mit geplanter Lieferung aufgeben muss?
Wenn du geplante Lieferungen einrichtest, kannst du aus 3 Zustellungsarten wählen: Lieferung am selben Tag, Lieferung am nächsten Tag oder mindestens zweitägige Lieferung. Für die ersten beiden Optionen kannst du einen Annahmeschluss festlegen.
Mit anderen Worten: Du kannst festlegen, dass Kunden, die vor 14:00 Uhr bestellen, ihre Bestellungen am selben Tag oder am nächsten Tag erhalten. Du kannst keinen Annahmeschluss festlegen, wenn du die Lieferoption Mindestens zweitägige Lieferung auswählst.
Um einen Annahmeschluss festzulegen:
- Wähle Lieferung am selben Tag oder Lieferung am nächsten Tag.
- Klicke auf den Schalter Annahmeschluss für Bestellungen mit Lieferung am selben/nächsten Tag, um ihn zu aktivieren.
- Gib einen Annahmeschluss ein.
