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  6. Einstellen, für wann Kunden eine Lieferung anfordern können

Einstellen, für wann Kunden eine Lieferung anfordern können

3 min
Du möchtest die Kunden so schnell wie möglich beliefern, aber es ist auch wichtig, keine Erwartungen zu wecken, die du nicht erfüllen kannst.
Lege zunächst fest, wie viel Zeit du von dem Moment an benötigst, an dem eine Bestellung bei dir eintrifft, bis sie bei den Kunden ankommt. Kannst du Bestellungen am selben Tag liefern oder benötigst du mindestens 2 Tage? Du kannst außerdem unter anderem einschränken, bis wann du vor Geschäftsschluss noch Bestellungen annehmen kannst, um trotzdem noch rechtzeitig liefern zu können.

Schauen wir uns einige Beispiele an:

Liefertage und -zeiten festlegen:

  1. Wähle eine Lieferart:
    • Lieferung am selben Tag: Kunden können wählen, dass sie am Tag der Bestellung beliefert werden.
      1. Wähle Lieferung am selben Tag.
      2. (Empfohlen) Aktiviere den Schieberegler Annahmeschluss für Bestellungen mit Lieferung am selben Tag.
        Hinweis: Dadurch wird verhindert, dass Kunden gegen Ende deiner Lieferzeit für diesen Tag (z. B. 10 Minuten vor Geschäftsschluss) bestellen und trotzdem erwarten, dass die Lieferung am selben Tag erfolgt. 
        1. Gib die Uhrzeit ein, zu der Kunden spätestens am selben Tag Bestellungen aufgeben können.
    • Lieferung am nächsten Tag: Das früheste Datum, das Kunden auswählen können, ist morgen.
      1. Wähle Lieferung am nächsten Tag.
      2. (Empfohlen) Aktiviere den Schieberegler Annahmeschluss für Bestellungen am Folgetag.
        Hinweis: Dadurch wird verhindert, dass Kunden gegen Ende deiner Lieferzeit (z. B. 10 Minuten vor Geschäftsschluss) bestellen und trotzdem erwarten, dass die Lieferung am Folgetag erfolgt. 
        1. Gib die Uhrzeit ein, zu der Kunden spätestens am nächsten Tag Bestellungen aufgeben können.
    • Mindestens zweitägige Lieferung: Die früheste Lieferung ist in 2 oder mehr Liefertagen.
      1. Gib die Mindestanzahl an Tagen ein, die für die Vorbereitung und Lieferung einer Bestellung erforderlich ist. Wenn du z. B. 4 eingibst, kommt die Bestellung in 4 Liefertagen an.
  2. Klicke auf Hinzufügen.
  3. (Optional) Füge ein zweites Liefergebiet hinzu (z. B. Berlin).

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