Die Checkout-Seite anpassen
8 Min. Lesezeit
Wichtig:
Dieser Artikel ist relevant für Bestellungen mit Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Orders (Neu) und Wix Donations.
Passe die Elemente, die auf der Checkout-Seite deiner Website angezeigt werden, an die Anforderungen deines Unternehmens an.
In diesem Artikel erfährst du mehr über folgende Themen:
- Die von Kunden gesammelten Informationen anpassen
- Ein Abonnement-Kontrollkästchen hinzufügen
- Deinen Unternehmensnamen oder dein Logo anzeigen
- Website-Richtlinien hinzufügen
- Automatische Rechnungsstellung aktivieren
- Kunden das Einlösen von Geschenkkarten ermöglichen
- Das Speichern von Kreditkarten aktivieren
- Autorisierung und Geldeinzug aktivieren
- FAQs
Die von Kunden gesammelten Informationen anpassen
Die Checkout-Seite enthält eine Reihe wesentlicher Felder, die nicht gelöscht werden können: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Telefonnummer und die Lieferdetails (z. B. die Adressinformationen).
Darüber hinaus kannst du benutzerdefinierte Felder hinzufügen, um die benötigten Informationen zu sammeln. Dies können Multiple-Choice-Felder, Textfelder und vieles mehr sein.
Um die Felder der Checkout-Seite anzupassen:
- Öffne die Checkout-Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Checkout anpassen.
- Klicke neben Checkout-Formular auf Bearbeiten.
- Wähle aus, was du als nächstes tun möchtest:
Ein Standardfeld anpassen
Ein neues benutzerdefiniertes Feld hinzufügen:
Eine Bedingungsregel erstellen
Wenn du vor Februar 2024 ein „Zusätzliche Info“-Feld hinzugefügt hast:
- Wenn du ein benutzerdefiniertes Feld hinzugefügt hast, bevor wir erweiterte Checkout-Formulare veröffentlicht haben, wird es weiterhin auf deiner Live-Website angezeigt. Du musst nichts aktualisieren.
- Du siehst das Feld im neuen Formular-Editor, jedoch ohne die meisten Anpassungsoptionen (z. B. ohne die Option „Platzhaltertext hinzuzufügen“). Es wird neben deinen Standardfeldern angezeigt.
- Um Felder, die vor Februar 2024 hinzugefügt wurden, anzupassen, lösche das Feld und füge es erneut hinzu. Beachte, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann.
Ein Opt-in-Kontrollkästchen für Abonnements hinzufügen
Bringe Kunden dazu, zu deinem Unternehmen zurückzukehren, indem du sie einlädst, deine Marketing-Mitteilungen oder deinen E-Mail-Newsletter während des Zahlungsvorgangs zu abonnieren. Du entscheidest, ob das Kontrollkästchen standardmäßig aktiviert ist oder nicht.
Um ein Kontrollkästchen zur Kassenseite hinzuzufügen:
- Öffne die Checkout-Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Checkout anpassen.
- Klicke auf den Schalter Abonnementoption, um ihn zu aktivieren.
- Aktiviere oder deaktiviere das Kontrollkästchen Automatisch aktiviert:
- Aktiviert: Das Kontrollkästchen für Abonnements ist standardmäßig aktiviert, Kunden können die Auswahl jedoch jederzeit aufheben.
- Deaktiviert: Kunden müssen das Kontrollkästchen selbst aktivieren, um deine SMS- und E-Mail-Liste zu abonnieren.
Wie geht's weiter?
Nachdem sich ein Kunde angemeldet hat, wird den Kundenangaben in deiner Kontaktliste das Label „Abonniert“ hinzugefügt.
Deinen Unternehmensnamen oder dein Logo anzeigen
Entscheide, was oben auf der Checkout-Seite angezeigt werden soll. Du kannst das Logo deines Unternehmens anzeigen:
Du hast auch die Möglichkeit, deinen Unternehmensnamen anzuzeigen.
Bevor du loslegst:
Wenn du es noch nicht getan hast, öffne den Bereich Einstellungen in deiner Website-Verwaltung, klicke auf Unternehmensinfo und füge deinen Unternehmensnamen und dein Logo hinzu.
Um die Kopfzeile anzupassen:
- Öffne die Checkout-Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke neben Checkout-Kopfzeile auf Bearbeiten.
- Wähle eine Kopfzeilenoption aus und passe sie an:
- Zeige dein Logo an:
- Klicke auf Logo.
- Klicke neben dem Logo auf den Schalter „Checkout“ anzeigen, um ihn zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- Wähle eine Logogröße aus.
- Wähle eine Ausrichtung.
- Zeige deinen Unternehmensnamen an:
- Klicke auf Name.
- Wähle eine Ausrichtung.
- Zeige dein Logo an:
Website-Richtlinien hinzufügen
Zeige die Richtlinien deiner Website auf der Checkout-Seite an, damit Kunden wissen, was sie erwartet. Richtlinien können angezeigt werden:
- Als klickbare Links in der Fußzeile deiner Kassenseite
- (Optional) Neben einem Kontrollkästchen, dem Kunden vor dem Kauf zustimmen müssen.
Um Website-Richtlinien zu erstellen:
- Öffne die Checkout-Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Checkout anpassen.
- Klicke auf Richtlinien.
- Wähle die Richtlinien aus, die du erstellen möchtest.
- Gib den Text für deine Richtlinie ein.
Tipp:
Sobald du das Kontrollkästchen neben einer Richtlinie aktivierst und Text eingibst, wird dieser in der Fußzeile deiner Checkout-Seite angezeigt.
- (Optional) Erstelle eine benutzerdefinierte Richtlinie (z. B. Versandrichtlinie):
Hinweis: Benutzerdefinierte Richtlinien werden nicht neben einem Kontrollkästchen für Richtlinien angezeigt.- Klicke auf + Weitere Infoseiten einrichten.
- Gib einen Namen für die Richtlinie ein.
- Gib den Text für deine Richtlinie ein.
- (Optional) Füge ein Kontrollkästchen für Richtlinien hinzu:
Hinweis: Das bedeutet, dass Kunden gebeten werden, deinen Richtlinien zuzustimmen, bevor sie den Bestellvorgang abschließen.- Klicke auf den Schalter Kontrollkästchen für die Zustimmung zur Richtlinie, um ihn zu aktivieren.
- Wähle eine Einstellung für Automatisch aktiviert:
- Aktiviert: Dieses Kontrollkästchen ist auf der Zahlungsseite bereits aktiviert.
- Deaktiviert: Kunden müssen das Kontrollkästchen aktivieren, um deiner Richtlinie zuzustimmen und zur Kasse zu gehen.
Automatische Rechnungsstellung aktivieren
Du kannst sie so einrichten, dass jedes Mal, wenn eine Bestellung online bezahlt wird, automatisch eine Rechnung erstellt wird. Der Saldo dieser Rechnungen beträgt 0,00 €, da die Bestellung bereits vollständig bezahlt wurde.
Rechnungen werden nur erstellt für:
- Bestellungen, die online über deine Website bezahlt wurden (nicht mit der manuellen Zahlungsmethode)
- Bestellungen, für die du die E-Mail-Adresse des Käufers hast
- Bestellungen, für die du noch keine Rechnung erstellt hast
Um automatisch eine Rechnung für jede Bestellung zu erstellen:
- Öffne die Checkout-Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Zahlungen.
- Aktiviere das Kontrollkästchen Rechnungen.
Hinweis:
Wenn du eine teilweise oder vollständige Rückerstattung für eine Shop-Bestellung vornimmst, wird die Rechnung nicht mit dem Rückerstattungsbetrag aktualisiert.
Den Link „Geschenkkarte einlösen“ hinzufügen oder entfernen
Die Option, einen Geschenkkartencode an der Kasse einzugeben, wird automatisch aktiviert, wenn du Geschenkkarten einrichtest.
Wichtig:
Deaktiviere den Schalter nicht, wenn du Geschenkkarten verkauft hast, da dies verhindert, dass Empfänger von Geschenkkarten ihre Geschenkkarten einlösen können.
Um den Link zur Geschenkkarte hinzuzufügen oder zu entfernen:
- Öffne den Bereich Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Zahlung.
- Wähle Zahlungen aus.
- Klicke auf den Schalter Geschenkkarten, um ihn zu aktivieren oder zu deaktivieren:
- Aktiviert: Der Link „Geschenkkarte einlösen“ wird auf der Checkout-Seite angezeigt, sodass Kunden Bestellungen mit einer Geschenkkarte bezahlen können.
- Deaktiviert: Kunden können Geschenkkarten nicht einlösen.
Das Speichern von Kreditkarten aktivieren
Gib deinen Kunden die Möglichkeit, ihre Kredit- oder Debitkarten zu speichern und zu belasten.
Wichtig:
- Verwende diese Zahlungsmethode korrekt, um zu vermeiden, dass Kunden unerwartet belastet werden.
- Lies diesen Artikel, um zu erfahren, wie du Karten verantwortungsbewusst speicherst.
- Um die gespeicherten Karten von Kunden zu belasten, musst du einen Zahlungsanbieter verwenden, der diese Funktion unterstützt, beispielsweise Wix Payments oder Isracard.
Du kannst dieses Kontrollkästchen zur Checkout-Seite hinzufügen. Wenn Kunden mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, können sie das Kontrollkästchen aktivieren. Auf diese Weise kannst du hinterlegte Karten sicher speichern und Kunden später mit deren Zustimmung und Wissen belasten.
Autorisierung und Geldeinzug aktivieren
Indem du den Schalter aktivierst, kannst du zuerst Zahlungen autorisieren und die tatsächlichen Zahlungen später erfassen (einziehen). Wenn es sich um eine Bestellung handelt, die du nicht ausführen möchtest, kannst du die Zahlung stornieren, ohne eine Rückerstattung veranlassen zu müssen.
Wichtig:
- Autorisierung und Geldeinzug sind nur über Wix Payments möglich.
- Autorisierung und Geldeinzug können nur auf Bestellungen angewendet werden, die über Kreditkarte bezahlt wurden. Das bedeutet, dass zusätzliche Zahlungsmethoden wie PayPal, Apple Pay, Google Pay auf deiner Website ausgeblendet werden (siehe FAQs unten).
- Es ist derzeit nicht möglich, Teilbeträge einzuziehen.
Die Zahlung wird dann bis zu 7 Tage lang zurückgehalten. Wenn du bereit bist, die Zahlung zu erfassen oder zu stornieren, kannst du in der Website-Verwaltung auf die Bestellung zugreifen, auf den Button Zahlung erfassen klicken und Zahlung erfassen oder Zahlung stornieren auswählen.
Tipp:
Beim Checkout wird dein Kunde nicht benachrichtigt, dass die Zahlung nicht sofort gesendet wurde.
Erfahre mehr darüber, wie du Zahlungen autorisierst und später Gelder einziehst.
Häufig gestellte Fragen
Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.
Wie kann ich Kunden ermöglichen, beim Bezahlen Trinkgeld zu geben?
Wie kann ich den Link „Gutscheincode eingeben“ entfernen?
Kann ich eine Vorschau des Checkout-Prozesses anzeigen, bevor meine Website live geht?
Kann ich Kunden ermöglichen, den Kauf abzuschließen, ohne sich auf meiner Website anzumelden?
Kann ich ändern, wohin der „Weiter umschauen“-Link auf der Checkout-Seite führt?
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