Wix Stores: Abgeschlossene Bestellungen fehlen im Bereich Bestellungen
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Wenn ein Kunde einen Online-Kauf tätigt, muss die Zahlung vom entsprechenden Zahlungsabwickler (z. B. PayPal) bestätigt werden, bevor die Bestellung im Bereich Shop-Bestellungen angezeigt wird. Dies geschieht in der Regel fast sofort, in einigen Fällen kann es jedoch auch bis zu 24 Stunden dauern.
Hinweis:
Einige Zahlungsmethoden wie Boleto und Degica (Komoju) erfordern, dass Kunden persönlich an einem physischen Ort bezahlen, nachdem sie ihre Online-Bestellungen abgeschlossen haben. In diesen Fällen werden die Bestellungen im Bereich Bestellungen erst angezeigt, nachdem dein Kunde dafür bezahlt hat. Dies kann einige Tage dauern.
Bestellungen werden immer noch nicht angezeigt?
Wenn du darauf gewartet hast, dass eine Bestellung angezeigt wird, du sie aber immer noch nicht im Bereich Bestellungen findest, kontaktiere uns mit den untenstehenden Informationen.
Informationen, die du für das Support-Team von Wix vorbereiten solltest