Wix Restaurants: Reservierungsbenachrichtigungen an Gäste senden

Die „Wix Table Reservations“-App bietet eine Vielzahl an automatisierten Benachrichtigungen, mit denen du deine Gäste über ihre Tischreservierungen auf dem Laufenden halten kannst. Darin eingeschlossen sind Bestätigungen, Aktualisierungen, Erinnerungen und Stornierungen.

Du kannst E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren und den Inhalt deiner E-Mails an das Branding deines Restaurants anpassen.

Vorinstallierte Benachrichtigungen für deine Gäste

Screenshot des Übersichtsfensters für Wix Table Reservations.

E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen aktivieren und deaktivieren

Über die „Wix Table Reservations“-App kannst du automatisierte Benachrichtigungen verwalten, die an deine Gäste gesendet werden. Du kannst E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen deaktivieren oder bestimmte Kanäle auswählen. Damit hast du die volle Kontrolle über die Informationen, die deine Gäste zu ihren Reservierungen erhalten.

Um Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren:

Öffne den Bereich Tischreservierungen in deiner Website-Verwaltung.
Klicke oben rechts auf Einstellungen.
Klicke auf Benachrichtigungen.
Klicke neben E-Mail & SMS auf Benachrichtigungen verwalten.
Scrolle nach unten zu Wix Table Reservations und wähle aus, was du tun möchtest:
- Sowohl E-Mail- als auch SMS-Benachrichtigungen aktivieren/deaktivieren: Aktiviere oder deaktiviere E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen gleichzeitig.
  1. Fahre mit der Maus über die entsprechende Benachrichtigung und klicke auf Übersicht anzeigen.
  2. Klicke oben auf den Schieberegler Aktiv/Deaktiviert, um sowohl E-Mail- als auch SMS-Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- Einen spezifischen Kanal deaktivieren: Deaktiviere entweder den E-Mail- oder den SMS-Benachrichtigungskanal einzeln.
  1. Klicke neben der entsprechenden Benachrichtigung auf das Symbol für Weitere Aktionen .
  2. Klicke auf Bearbeiten.
  3. Klicke auf das entsprechende Aktionsfeld (E-Mail oder SMS) und klicke auf das Symbol für Löschen.
  4. Klicke zur Bestätigung auf Aktion löschen.
  5. Klicke oben rechts auf Änderungen veröffentlichen.
    Hinweis: Um die Standardeinstellungen zurückzusetzen, klicke neben der Benachrichtigung auf das Symbol für Weitere Aktionen und wähle Auf Standard zurücksetzen.

Screenshot, bei dem jemand neben einem Benachrichtigungskanal auf „Aktion bearbeiten“ klickt, um die Benachrichtigung für diesen Kanal zu bearbeiten.

Hinweis:

Dein monatliches SMS-Limit hängt von deinem SMS-Kontingent ab. Dieses Kontingent variiert abhängig vom Paket deiner Website. Um dein Kontingent anzuzeigen, öffne die SMS-Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.

Zum Versand an Gäste bestimmte E-Mail-Benachrichtigungen anpassen

Passe die E-Mail-Benachrichtigungen an, die deine Gäste automatisch zu ihren Tischreservierungen erhalten. Du kannst auch eine Vorschau deiner E-Mail-Benachrichtigungen anzeigen und einen Test an eine E-Mail-Adresse deiner Wahl senden.

Hinweise:

Zurzeit kannst du nur E-Mail-Benachrichtigungen bearbeiten. SMS können nicht bearbeitet werden.
Es ist nicht möglich, „für dich vorinstallierte“ Automatisierungen zu löschen. Du kannst sie jedoch deaktivieren.

Um die von dir gesendeten E-Mail-Benachrichtigungen anzupassen:

Öffne den Bereich Tischreservierungen in deiner Website-Verwaltung.
Klicke oben rechts auf Einstellungen.
Klicke auf Benachrichtigungen.
Klicke neben E-Mail & SMS auf Benachrichtigungen verwalten.
Fahre mit der Maus über die E-Mail-Benachrichtigung für Wix Table Reservations, die du anpassen möchtest, und klicke auf Aktion bearbeiten.
Klicke unter E-Mail erstellen auf Bearbeiten, um deine automatisierte E-Mail anzupassen.

Tipp: Klicke auf Vorschau & Test, um eine Test-E-Mail in der Vorschau anzuzeigen und zu senden. Klicke auf Zurück zur Bearbeitung, um mit der Bearbeitung der E-Mail fortzufahren.
Klicke oben rechts auf Speichern & fortfahren.
Klicke auf Anwenden.

Screenshot, der zeigt, wie jemand auf „Bearbeiten“ klickt, um die E-Mail-Vorlage für die automatische Benachrichtigung zu Tischreservierungen zu bearbeiten.

Tipp:

Erfahre hier mehr über das Anpassen deiner automatisierten E-Mails.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Klicke unten auf eine Frage, um mehr über das Versenden von Benachrichtigungen mit der App „Wix Table Reservations“ zu erfahren.

Kann ich die Absenderdetails für E-Mail-Benachrichtigungen bearbeiten?

Wie verwalte ich die Benachrichtigungen, die ich zu Tischreservierungen erhalte?

Gibt es ein Kontingent für SMS-Benachrichtigungen?