Wix Inbox: Mit Website-Mitbearbeitern zusammenarbeiten
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In diesem Artikel
- Mitbearbeiter zur Zusammenarbeit an deinem Postfach einladen
- E-Mail-Benachrichtigungen für Mitbearbeiter aktivieren
- FAQs
Als Website-Eigentümer kannst du Mitbearbeiter einladen, um an verschiedenen Bereichen deiner Website zu arbeiten. Teile dir die Verantwortung für die Verwaltung deines Postfachs, indem du deinen Mitbearbeitern Postfach-Berechtigungen zuweist, damit sie Nachrichten anzeigen und beantworten können.
Mitbearbeiter mit Postfach-Berechtigungen können Benachrichtigungen aktivieren, um über alle eingehenden Nachrichten benachrichtigt zu werden. Dort können sie auch persönliche Profile einrichten, sodass ausgehende Nachrichten ihre individuellen Signaturen enthalten.
Hinweis:
Jeder, dem du die Rolle Admin oder Backoffice-Verwalter zugewiesen hast, hat Zugriff auf dein Postfach sowie auf einige Rollen für integrierte Wix Apps (z. B. Kundenmanager (CRM), Frontdesk-Mitarbeiter) und benutzerdefinierte Rollen mit zusätzlichen Berechtigungen für die Wix Inbox. Erfahre mehr über Rollen und Berechtigungen.
Mitbearbeiter zur Zusammenarbeit an deinem Postfach einladen
Lade Mitbearbeiter ein, Nachrichten in deinem Postfach anzusehen und zu beantworten. Jeder Mitbearbeiter kann ein persönliches Profil erstellen, das der Kommunikation eine persönliche Note verleiht. Kunden erhalten Nachrichten mit einem Namen und einer personalisierten Signatur.
Um Mitbearbeiter einzuladen:
- Öffne dein Postfach in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben rechts auf das Dropdown-Menü Einstellungen.
- Klicke auf Profil & Mitbearbeiter.
- Klicke neben Postfach-Mitbearbeiter auf + Personen einladen.
- Gib die E-Mail-Adresse einer Person ein, die du hinzufügen möchtest.
Hinweis: Dies weist ihr standardmäßig die Rolle des Backoffice-Verwalters zu. Du kannst die Rolle der Person bearbeiten, nachdem du sie hinzugefügt hast. - Klicke auf Einladung senden.
- Klicke auf Fertig.
- (Optional) Wiederhole diese Schritte für alle weiteren Teammitglieder, die du hinzufügen möchtest.
Wie geht es weiter?
Jedes Teammitglied, das du hinzugefügt hast, kann sein Profil im Tab Profil & Mitbearbeiter bearbeiten, wenn es sich anmeldet.
E-Mail-Benachrichtigungen für Mitbearbeiter aktivieren
Wenn du möchtest, dass Mitbearbeiter automatisch über alle eingehenden Nachrichten benachrichtigt werden, aktiviere E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst E-Mail-Benachrichtigungen für jede Person separat aktivieren oder deaktivieren.
Wenn Benachrichtigungen für einen Mitbearbeiter aktiviert sind, kann dieser Mitbearbeiter seine Benachrichtigungseinstellungen selbst verwalten (einschließlich der Deaktivierung von Benachrichtigungen).
Um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren:
- Öffne dein Postfach in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben rechts auf das Dropdown-Menü Einstellungen.
- Klicke auf Profil & Mitbearbeiter.
- Klicke unter Postfach-Mitbearbeiter neben einem Mitbearbeiter auf den Schieberegler E-Mail-Benachrichtigungen, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren.
Hinweis: Wenn du den entsprechenden Mitbearbeiter nicht in dieser Liste siehst, bedeutet das, dass er keine Berechtigungen für die Wix Inbox hat. Öffne den Bereich Rollen & Berechtigungen, um deine Rollen zu verwalten. - (Optional) Klicke auf Berechtigungen festlegen, um die Rolle des Teammitglieds zu bearbeiten.
- Klicke oben rechts auf Änderungen speichern.
Hinweis:
Der Abschnitt für Postfach-Mitbearbeiter ist nur für Website-Eigentümer sichtbar.
FAQs
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über die Zusammenarbeit mit Website-Mitbearbeitern zu erfahren:
Was können meine Website-Mitbearbeiter tun?
Was ist, wenn ich möchte, dass ein Mitbearbeiter in meinem Postfach arbeitet, ich aber nicht die Rolle Backoffice-Manager zuweisen möchte?
Wie stelle ich sicher, dass meine Mitbearbeiter ihre Postfachprofile eingerichtet haben?