電子郵件行銷：提高行銷活動的觸及度
2 分鐘
請確保行銷活動確實送達收件者的收件匣。影響電子郵件觸及度的因素很多，遵循最佳做法可讓行銷活動更有機會觸及連絡人。
什麼是電子郵件送達率？
電子郵件觸及度是指成功讓電子郵件抵達預定收件者收件匣的過程。 這決定了電子郵件會進入收件匣、垃圾內容資料夾，還是會彈跳而從未送達收件者。
電子郵件可能無法送達預期收件匣的幾個原因：
- 絕對退回：電子郵件地址無效或不存在。
- 軟性退回：寄送至該地址時發生技術問題。
- 垃圾內容資料夾：電子郵件被篩選為垃圾內容。
- 已封鎖：遭 ISP 或網際網路協定封鎖。
影響電子郵件送達率的因素
寄送電子郵件時，後台會執行相關協定以確保您的 IP 位址、內容等資訊值得信賴。若要確保電子郵件不被封鎖或標記為垃圾內容，請了解影響電子郵件觸及度的 3 個主要因素：
- 電子郵件內容：遵循電子郵件行銷最佳做法可獲得最佳的電子郵件觸及度。從主旨、圖片到行銷活動內容，所有項目都必須具備相關性、經過校對且格式正確。
- 寄件者信譽：寄件者信譽分數會向網際網路服務供應商 (ISP) 顯示您的可信度。這是按時間計算建立的信譽（如網路影響力），並透過正面的訂閱者操作（例如點擊行銷活動）和維護良好的電子郵件清單來提升。瞭解更多關於改善電子郵件寄件者信譽的資訊。
- 身分識別：各種線上協定在幕後執行，運作方式類似背景檢查，以確保您在網路上是合法的。這些協定包括寄件者原則架構 (SPF) 和網域金鑰識別郵件 (DKIM)。若透過 Wix 採購商務電子郵箱，或已將信箱網域連結至 Wix 名稱伺服器，則這些紀錄也會一併連結。
請注意：
為了協助行銷活動的送達率和識別，一旦寄送行銷活動，Wix 電子郵件行銷會自動新增 5 條 DNS 紀錄（3 個 sendgrid.net 金鑰和 2 個 ascendbywix.com 金鑰）。這些金鑰在背景運作以驗證行銷活動，且在指派自訂信箱作為寄件者地址時屬於正常行為。
提升電子郵件送達率的技巧
以下是建議採用的最佳做法，可確保行銷活動順利寄送至訂閱者的收件匣。
點擊下方即可瞭解更多資訊。
僅向訂閱者（已加入郵寄清單的人員）寄送電子郵件
以有機方式建立電子郵件清單
定期維護電子郵件清單
撰寫具備豐富資訊且吸引人的主旨
清楚表明身分與商務資訊
保持受眾參與度
建立良好的文字與圖片比例
逐步增加寄送的電子郵件數字
寄送測試郵件
向新的連絡人清單寄送電子郵件行銷活動時，Wix 可能會先寄送樣本郵件。這表示在電子郵件發行至該清單的所有連絡人之前，部分收件者會先收到內容。
寄送樣本郵件是為了提高行銷活動的觸及度。如果清單包含過多錯誤地址，或過多電子郵件彈跳／已拒絕，可能會損害寄件聲譽。較低的寄件聲譽會影響未來郵件的觸及度。
如果一定比例的電子郵件發生彈跳或被拒絕，電子郵件將暫時不會寄送給其餘連絡人。若樣本郵件不合格，會發生以下兩件事：
- 此郵件在「我的電子郵件行銷活動」下會顯示為「未寄送給所有人」。
- 未收到電子郵件的連絡人將列在該特定行銷活動的統計數據
中，並帶有「未寄送」標籤。
若要確保範例成功：
常見問題
點擊下方問題即可瞭解更多資訊。
如果行銷活動仍未進入收件匣，我該怎麼辦？
為什麼訂閱者沒有收到我的行銷活動？
若訂閱者未收到行銷活動，我該建議他們採取什麼行動？
是否可以向身分帳號寄送電子郵件行銷活動？（例如：「reception@」、「support@」）
如何追蹤電子郵件行銷活動的成效？