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Wix Loyalty Program:管理酬賓計劃

5 分鐘
推出酬賓計劃後,即可透過網站管理介面或隨時隨地使用 Wix 應用程式進行管理。變更顧客賺取酬賓計劃點數的方式,並使用優惠券建立新獎勵。
您可以手動發放點數給顧客,或建立自動化功能根據特定的網站操作發放點數。獲得點數方式的範例包括成為網站會員、購買產品、下訂單等。
請注意:
Wix Loyalty Program 目前適用於 Wix Stores、Wix Bookings、Wix Restaurants、Wix 定價方案、Wix Events 以及 Wix 線上計劃。

變更酬賓計劃詳情

更新計劃的主要詳細資料,包括計劃名稱、點數圖示,以及計劃中對「點數」的稱呼。這些詳細資料對所有想要加入計劃的網站訪客皆可見。

若要變更酬賓計劃詳情:

  1. 前往網站管理介面中的 酬賓計劃
  2. 點擊 管理計劃
  3. 點擊 計劃詳細資料 旁邊的 編輯詳細資料
  4. 更新顯示在網站上的計劃名稱、點數名稱和點數圖示。
  5. 點擊 儲存
網站管理介面中編輯酬賓計劃詳細資料的螢幕截圖。

更新顧客獲取酬賓計劃點數的方式

從酬賓計劃管理介面編輯顧客賺取點數的方式。您也可以前往 Wix 自動化功能建立新的賺取點數方式。完成建立所有顧客賺取點數的方式後,即可使用各方式旁邊的開關暫時啟用或停用該功能。
重要:
請確保至少啟用一個「賺取方式」切換開關。若所有開關皆已停用,由於沒有作用中的點數賺取方式,酬賓計劃將會暫停。

若要更新顧客獲取點數的方式:

  1. 前往網站管理介面中的 酬賓計劃
  2. 點擊 管理計劃
  3. 向下捲動至 點數 區段。
  4. 選擇後續操作:
酬賓計劃管理介面中點數區段的螢幕截圖。
提示:
若已新增 點數過期 功能,即可在獲得點數方式下方啟用或停用,並編輯設定。

更新獎勵

獎勵是顧客獲得足夠點數時收到的折扣。您可以提供優惠券作為獎勵,若經營餐廳,則可提供餐廳訂單折扣。
編輯每項獎勵的詳細資訊,包括使用的優惠券、兌換所需的點數以及獎勵名稱。您也可以建立新獎勵,並將現有獎勵設為作用中或停用。
例如:建立一張 8 折優惠券並將成本設為 10 點。當顧客賺取 10 點時,即可獲得該獎勵的 8 折優惠券代碼,並在結帳時使用。
請注意:
  • 對獎勵所做的任何變更都不會套用至顧客已兌換的獎勵。
  • 請確保至少啟用一個獎勵切換開關。若所有開關皆已停用,由於沒有作用中的獎勵,酬賓計劃將會暫停。

若要更新獎勵:

  1. 前往網站管理介面的酬賓計劃
  2. 點擊管理計劃
  3. 向下捲動至獎勵區段。
  4. 選擇後續操作:
5. 點擊 建立獎勵 即可為酬賓計劃 新增 優惠券。
提示:點擊 使用 AI 建立 即可讓 Wix AI 小幫手為您建立獎勵。
網站管理介面中酬賓計劃頁面獎勵區段的螢幕截圖。
請注意:
顧客可以在網站的「我的獎勵」頁面查看已賺取的點數,並兌換獎勵優惠券。

管理電子郵件通知

管理自動寄送給顧客的電子郵件,讓他們隨時掌握酬賓計劃的最新資訊。例如:決定是否寄送歡迎新顧客加入計劃的電子郵件,或在顧客符合兌換獎勵資格時發出通知。
管理介面中顯示的電子郵件自動化功能可能有所不同,具體取決於設定的獲得點數方式,以及是否使用 點數過期 和/或 等級 功能。
請注意:
電子郵件通知是透過設定酬賓計劃時新增的自動化功能進行設定。自動電子郵件預設為停用狀態,請務必先將其啟用即可開始寄送。
獎勵電子郵件的螢幕截圖。

管理電子郵件通知:

  1. 前往網站管理介面中的 酬賓計劃
  2. 點擊 管理計劃
  3. 向下捲動至 電子郵件自動化功能 區段。
  4. 啟用或停用相關開關,選擇要通知顧客的事項:
    • 已啟用(作用中): 系統會自動向每位符合條件(例如:有足夠點數兌換獎勵)的顧客寄送電子郵件。
    • 已停用(非作用中): 自動化功能已關閉,顧客符合條件時不會收到電子郵件。
  5. (選填)點擊自動化電子郵件旁邊的 編輯 前往 Wix 自動化功能管理介面,更新自動化電子郵件設定(包含電子郵件範本)。
    請留意: 由於此為 應用程式自動化功能,可進行的變更次數有限。若要進行更多變更,請先複製該自動化功能,然後再編輯新版本。
網站管理介面中酬賓計劃頁面電子郵件自動化功能區段的螢幕截圖。

常見問題

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