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Wix Loyalty Program:管理酬賓計劃

酬賓計劃推出後,可透過網站管理介面管理,也可隨時使用 Wix 應用程式管理。變更顧客賺取酬賓計劃點數的方式,並使用優惠券建立新獎勵。
可手動向顧客發放點數,或建立自動化功能,讓顧客完成特定網站操作時獲得點數。賺取點數的方式包括成為網站會員、購買產品、下單等。
注意:
Wix Loyalty Program 目前適用於 Wix Stores、Wix Bookings、Wix Restaurants、Wix Pricing Plans、Wix Events 和 Wix Online Programs。

變更酬賓計劃詳細資料

更新計劃名稱、點數圖示,以及計劃中的「點數」稱呼等主要詳細資料。所有想加入計劃的網站訪客都能看到這些資料。

變更酬賓計劃詳細資料:

  1. 前往網站管理介面的酬賓計劃。
  2. 點擊「管理計劃」。
  3. 點擊「計劃詳細資料」旁的「編輯詳細資料」。
  4. 更新網站上顯示的計劃名稱、點數名稱和點數圖示。
  5. 點擊「儲存」。
在網站管理介面中編輯酬賓計劃詳細資料的畫面。

更新顧客賺取酬賓計劃點數的方式

在酬賓計劃管理介面中,編輯顧客賺取點數的方式。也可前往 Wix 自動化功能,建立新的點數賺取方式。完成所有點數賺取方式的設定後,可使用各方式旁的切換按鈕,暫時啟用或停用該方式。
重要:
請確認至少啟用一種點數賺取方式。如果停用所有切換按鈕,酬賓計劃將會暫停,因為目前沒有有效的點數賺取方式。

更新顧客賺取點數的方式:

  1. 前往網站管理介面中的酬賓計劃。
  2. 點擊管理計劃。
  3. 向下捲動至點數區段。
  4. 選擇要執行的操作:
酬賓計劃管理介面「點數」區段的畫面截圖。
提示:
如果已新增點數過期功能,可在獲得點數方式下方啟用或停用此功能,並編輯相關設定。

獎勵更新

獎勵是顧客累積足夠點數後可獲得的折扣。您可提供優惠券作為獎勵;若經營餐廳,也可提供餐廳訂單折扣。
編輯每項獎勵的詳細資料,包括使用的優惠券、兌換所需點數和名稱。也可建立新獎勵,並啟用或停用現有獎勵。
例如,建立訂單 8 折優惠券,並將兌換所需點數設為 10 點。顧客累積 10 點後,就會獲得 8 折優惠券代碼,可在結帳時使用。
注意:
  • 獎勵的任何變更都不會套用至顧客已兌換的獎勵。
  • 請確認至少開啟一個獎勵開關。若所有開關都關閉,酬賓計劃將因沒有有效獎勵而暫停。

更新獎勵:

  1. 在網站管理介面中,前往「酬賓計劃」。
  2. 點擊「管理計劃」。
  3. 向下捲動至「獎勵」區段。
  4. 選擇要執行的操作:
5.  點擊建立獎勵,即可在酬賓計劃中新增獎勵優惠券。
提示:點擊使用 AI 建立,讓 Wix AI 小幫手建立獎勵。
網站管理介面中「酬賓計劃」頁面獎勵區段的螢幕截圖。
注意:
顧客可在網站的「我的獎勵」頁面查看已賺取的點數,並兌換獎勵優惠券。

管理電子郵件通知

管理系統自動寄送給顧客的電子郵件,讓顧客掌握酬賓計劃的最新消息。例如,可決定是否寄送電子郵件歡迎新顧客加入計劃,或在顧客符合獎勵兌換資格時通知對方。
管理介面中顯示的電子郵件自動化功能,可能會因設定的點數賺取方式,以及是否使用點數過期及/或等級而有所不同。
注意:
電子郵件通知會透過設定酬賓計劃時新增的自動化功能進行設定。自動電子郵件預設為停用,因此請先啟用,系統才會開始寄送電子郵件。
獎勵電子郵件的畫面截圖。

管理電子郵件通知:

  1. 前往網站管理介面的酬賓計劃。
  2. 點擊「管理計劃」。
  3. 向下捲動至「電子郵件自動化功能」區段。
  4. 啟用或停用相關切換開關,選擇要向顧客傳送哪些通知:
    • 已啟用(有效):系統會自動向每位符合條件的顧客傳送電子郵件(例如點數足以兌換獎勵)。
    • 已停用(無效):自動化功能已關閉,顧客符合條件時不會收到電子郵件。
  5. (選用)點擊自動電子郵件旁的「編輯」,前往 Wix 自動化功能管理介面,更新自動電子郵件的設定,包括電子郵件範本。
    注意:由於這是應用程式自動化功能,可進行的變更次數有限。若要進行更多變更,請先複製自動化功能,再編輯新版本。
網站管理介面「酬賓計劃」頁面中「電子郵件自動化功能」區段的畫面截圖。

常見問題

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