Wix Bookings：管理寄給客戶的電子郵件
Wix Bookings 可讓您選擇要寄給客戶的電子郵件通知。
寄給客戶的電子郵件包括確認、取消和提醒電子郵件。
您可前往網站管理介面管理及自訂這些電子郵件，並加入所有相關詳細資料。這有助於簡化客戶溝通，同時維持一致的品牌樣式與口吻。
管理寄給客戶的電子郵件
前往管理介面管理自動電子郵件，讓客戶掌握即將到來的預訂狀態。
管理寄給客戶的電子郵件：
- 前往網站管理介面的「預訂設定」。
- 點擊「您寄送的通知」。
- 點擊頂端的「電子郵件」索引標籤。
- 點擊相關電子郵件通知旁的切換開關，即可啟用或停用通知。
提示：
您也可以管理訂單電子郵件，例如發起退款或更新訂單時寄送的電子郵件。若要存取這些電子郵件，請前往網站管理介面的「結帳設定」，然後點擊頂端的「電子郵件與通知」索引標籤。
自訂寄給客戶的電子郵件
您可自訂所有自動電子郵件，使其更符合品牌與樣式。加入文字、圖片、影片等內容，讓電子郵件更具個人特色，並為客戶提供更多資訊。
注意：
- 預先安裝的電子郵件自動化功能只有部分內容可供自訂或編輯，讓重要的時段資訊能順利寄送給客戶。
- 自動電子郵件中的主要圖片，會使用建立服務時選擇的同一張圖片。
- 深入了解如何自訂 Wix 自動電子郵件。
自訂寄給客戶的電子郵件：
- 前往網站管理介面的「預訂設定」。
- 點擊「您寄送的通知」。
- 點擊頂端的「電子郵件」索引標籤。
- 點擊要自訂的自動化功能旁的「編輯」。
- 點擊流程中的「寄送電子郵件」小部件，開啟面板。
- 選擇要自訂的內容：
寄件者詳細資料
，然後選擇編輯。 建立電子郵件
電子郵件附件
設定電子郵件類型
設定收件者
7. 點擊「套用」、「儲存」或「發布變更」。
在外寄客戶電子郵件中新增變數
變數又稱動態值，是根據每位客戶的聯絡資料顯示不同資訊的程式碼片段。
動態值可顯示個人化文字（例如客戶姓名），或與業務關係相關的資訊（例如服務價格、負責的工作人員或地點）。
在對外電子郵件中新增變數：
- 前往網站管理介面的「預訂設定」。
- 點擊「傳送的通知」。
- 點擊頂端的「電子郵件」索引標籤。
- 點擊相關自動化旁的「編輯」。
- 點擊流程中的「寄送電子郵件」操作，即可開啟面板。
- 點擊「建立電子郵件」。
- 點擊「編輯」。
- 選擇要新增動態值的位置：
- 電子郵件主旨：
- 點擊主旨旁的「編輯」。
- 點擊主旨下方的「+ 動態值」，然後從下拉式選單中選擇相關值。例如，取消電子郵件中可加入建立日期，也就是客戶首次預定已取消預訂的日期。
- 輸入備援文字。若所選動態值沒有可用資料，客戶會看到這段文字。
- 點擊「新增」。
- （選填）點擊「預覽文字」欄位，輸入要顯示在收件者收件匣中主旨後方的文字。
注意：也可點擊「+ 動態值」，從下拉式選單將值新增至預覽文字。 - 點擊「儲存」。
- 電子郵件內容：
- 點擊相關文字欄位。
- 點擊左側「自訂文字」面板中的「+ 新增動態值」。
- 從下拉式選單中選擇值。
- （選填）輸入備援文字，供所選變數沒有可用資料時使用。例如，如果不知道顧客姓名，可加入「尊貴的客戶」。
- 點擊「新增」。
- 電子郵件主旨：
- 完成電子郵件自訂後，點擊右上角的「儲存並繼續」。
- （選填）點擊「更多操作」下拉式選單，然後選擇「預覽和測試」，即可產生預覽並寄送測試版本給自己。
- 點擊「寄送測試電子郵件」。
- 輸入測試電子郵件的相關詳細資料。
- 點擊「寄送」。
- 點擊「完成」。
- 點擊頂端的「返回編輯」。
- 點擊「儲存並繼續」，即可完成新增電子郵件變數。
- 點擊頂端的「儲存」。
透過電子郵件通知自動寄送付款連結
直接在電子郵件通知中加入付款連結，方便客戶支付預訂費用。啟用此選項後，客戶會收到每個未付款時段的專屬付款連結，讓付款流程更順暢並加快收款速度。
舉例來說，此功能有助於收取設為現場付款的服務費用，也可讓客戶支付線上訂金的剩餘款項。
自動寄送付款連結：
- 前往網站管理介面的「預訂設定」。
- 點擊「寄送的通知」。
- 點擊右上角的「更多操作」。
- 點擊「自動寄送付款連結」。
- 啟用切換開關。
- 點擊「儲存」。
重要事項：
如果已自訂任何預訂自動化功能，啟用切換開關後，系統不會自動新增付款連結。若要加入付款連結，需將自動化功能還原為預設範本。此操作會移除先前的所有自訂內容，因此必須重新建立自訂自動化功能。
將付款連結新增至已編輯的自動化功能：
前往網站管理介面的「自動化功能」。
點擊「應用程式自動化功能」索引標籤。
點擊已編輯自動化功能旁的「更多操作」圖示
，然後選擇「複製」。點擊原始自動化功能旁的「更多操作」圖示
，然後選擇「還原為預設值」。將複本中的自訂變更複製回原始自動化功能。
刪除或停用複本。
常見問題
點擊下方問題即可了解更多。
如何避免自動電子郵件進入客戶的垃圾郵件資料夾？
可以使用不同的電子郵件地址寄送自動電子郵件嗎？
可以查看收件者是否已收到並開啟自動電子郵件嗎？
什麼是 ICS 檔案？
如何讓預訂確認信顯示正確的時間和詳細資料？
為什麼客戶在預訂電子郵件中看不到付款連結？