提高商務電子郵件的電子郵件送達率
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重要：
自 2024 年 2 月起，為符合 Google 和 Yahoo 的新垃圾內容規範，若為商務電子郵箱使用者，必須設定 SPF 電子郵件驗證。此外，若每天寄送超過 5000 則訊息至 Google 或 Yahoo 個人電子郵件帳戶，還必須設定 DKIM 和 DMARC 驗證。對於高發送量的寄件者，若未新增全部 3 項紀錄，電子郵件外送可能會受到影響。
電子郵件送達率是用來衡量 商務電子郵件 成功進入顧客收件匣的指標。您可追蹤點擊電子郵件連結後進入網站的人員數字（也稱為電子郵件流量）。
若寄送的電子郵件送達率不佳，您可參考以下建議並進行更新，以確保觸及更多人員。
影響電子郵件送達率的因素
影響電子郵件送達率的因素有很多，例如訊息的設計、內容和相關性、IP 位址信譽以及寄送電子郵件的頻率。
電子郵件無法進入預期收件匣的原因有多種：
- 絕對退回：電子郵件地址無效或不存在
- 軟性退回：寄送至該地址時發生技術問題
- 垃圾內容資料夾：電子郵件被篩選為垃圾內容
- 已封鎖：被 ISP 或網際網路通訊協定封鎖
送達率低可能代表電子郵件未送達，或進入使用者的垃圾內容資料夾。若要確保電子郵件不被封鎖或標記為垃圾內容，請嘗試在帳戶中新增 SPF 和 DKIM 紀錄。若每天寄送大量電子郵件（超過 5000 封），則還應新增 DMARC 紀錄。
在帳戶中新增 SPF 或 DKIM 紀錄
SPF 和 DKIM 紀錄用於驗證電子郵件帳戶。
自 2024 年 2 月起，為符合 Google 和 Yahoo 的新垃圾內容規範，寄送電子郵件至個人 Gmail 和 Yahoo 電子郵件帳戶的寄件者必須設定 SPF 或 DKIM。Google、Yahoo 和其他供應商會對寄送至個人電子郵件帳戶的新寄件者訊息進行隨機檢查，以驗證是否經過驗證。若訊息未包含至少一種驗證方法，將會被已拒絕或標記為垃圾內容。
SPF ／ DKIM 紀錄金額（數值）可從電子郵件供應商處取得。無論電子郵件供應商是 Gmail、Outlook、Yahoo 或其他，都必須新增至少一項紀錄，以確保寄送電子郵件至 Google 或 Yahoo 信箱時已通過驗證。
新增 SPF 紀錄
SPF（寄件者原則架構）紀錄可許可郵件伺服器代表網域寄送電子郵件。這有助於防止垃圾內容發送者使用偽造的電子郵件地址，同時聲稱是從您的網域寄送訊息。
使用 SPF 紀錄可證明您致力於防範網路威脅，這對寄件者信譽大有幫助。
若商務電子郵件是向 Wix 採購，請了解將 SPF 紀錄新增至 Google Workspace 帳戶的方法。若信箱是向其他供應商採購，請聯絡該供應商以取得新增 SPF 紀錄的指示。
新增 DKIM 紀錄
DKIM（網域認證金鑰）紀錄是一種電子郵件驗證方法。它可驗證電子郵件是否從可靠、值得信賴的來源寄送，且在傳輸過程中未被修改。
瞭解更多關於 DKIM 紀錄以及如何將 DKIM 紀錄新增至 Google Workspace 帳戶的資訊。若信箱是向其他供應商採購，請聯絡該供應商以取得新增 DKIM 紀錄的指示。
常見問題
點擊下方問題，瞭解更多電子郵件傳送率的相關資訊。
我可以使用 DMARC 進行電子郵件驗證嗎？
我有 Google 帳戶。我是否可以追蹤寄送電子郵件的資料？
我正在使用 Wix 電子郵件行銷。該如何提高行銷活動的送達率？
還有其他因素會影響電子郵件嗎？