Як подати запит на повернення коштів за преміумплан або план Studio
3 min
Wix надає 14-денну гарантію повернення коштів за новий преміумплан" target="") або план Studio. Якщо ви придбали преміумплан протягом останніх 14 днів, ви маєте право на повне відшкодування коштів.
У цій статті ви дізнаєтесь більше про:
Права на повернення коштів
Правила повернення коштів протягом 14 днів застосовуються лише до нових преміумпланів або планів Studio. Правила повернення коштів не застосовуються, якщо:
- Ви надсилаєте запит на повернення коштів за поновлення підписки на план.
- Ви надсилаєте запит на повернення коштів за перехід з одного плану на інший.
Якщо ви не відповідаєте вимогам 14-денного терміну повернення коштів, але все ще вважаєте, що заслуговуєте на повернення, напишіть нам, і ми розглянемо ваш запит.
Процес запиту на повернення коштів
Вам потрібно скасувати преміумплан протягом перших 14 днів після покупки, щоб отримати повне повернення коштів. Не потрібно надсилати запит. Просто натисніть кнопку нижче, щоб вибрати план, який хочете скасувати.
Якщо ви відповідаєте вимогам, кошти автоматично повернуться на вашу картку. Кошти з'являться у банківській виписці вашої картки протягом 20 робочих днів.
Після скасування ваш преміумплан негайно деактивується, і ви більше не зможете користуватися преміумфункціями Wix (наприклад, видалити рекламу Wix або підключити власний домен).
Натисніть, щоб скасувати план зараз.
Важливо:
Wix не несе відповідальності за банківські збори, комісії чи перевищення кредиту витрат. Єдиний спосіб скасувати ці платежі — домовитися безпосередньо зі своїм банком.
FAQ
Натисніть на запитання нижче, щоб дізнатися більше про повернення коштів за преміумплани.
Чи поширюється 14-денний період повернення коштів для підписок з щомісячною оплатою?
Я випадково купив не той план. Чи можу я його змінити?
Якщо план придбано кілька днів тому, що станеться з моїм платежем?
Чи можна призупинити або відкласти активацію плану?
Чи поширюються правила повернення коштів на домени та робочі ел. адреси?
Преміумплан скасовано, але він усе ще активний. Чому так?
Що станеться з моїм сайтом, якщо план скасовано?